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Posté le: Lundi 11 Juin 2018 11:52:30
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Thouareg (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Fév 2014 Messages : 24
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour à tous. Voilà, j'explique la situation.
J'habite à B, avec une Freebox révolution sur numéro inactif, donc avec un 09.
Je déménage à A, où se trouve déjà une Freebox crystal, avec numéro géo actif et un 09.
Je souhaiterais dans le meilleur des mondes habiter à A avec la RévolutionB, le 09B et le géoA.
Est-ce possible ? (procédure de déménagement de B vers A avec portabilité du 09 ?)
Comment procéder au mieux et au plus simple dans les résiliation s'il y en a à faire.
Merci d'avance à ceux qui me répondront. |
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Posté le: Lundi 11 Juin 2018 13:52:13
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13469
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Posté le: Lundi 11 Juin 2018 15:23:20
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MeanRabbit
Corp Free
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Inscrit le : 18 Nov 2010 Messages : 1214
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Bonjour,
l'abonnement A n'est pas le votre, c'est l'abonnement B le votre (même si vous payez les deux, ce sont deux contrats distincts).
Vous n'aurez pas la portabilité géographique de A.
La seule chose que vous gardez de A, c'est l'adresse (je sais, c'est évident ....). |
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Posté le: Lundi 11 Juin 2018 16:01:51
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Thouareg (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Fév 2014 Messages : 24
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour, et merci de me répondre.
Ok L'abonnement A n',est 'virtuellement ' pas le mien, mais vu que le numéro géographique A ne sera pas porté (les occupants sont les mêmes, donc le numéro ne va nulle part lors de la résiliation ), n'y a t-il pas une chance que je le récupère en numéro actif lors du déménagement de la ligne B ? |
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Posté le: Lundi 11 Juin 2018 16:02:22
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Thouareg (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Fév 2014 Messages : 24
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Dernière édition par Thouareg le Lundi 11 Juin 2018 16:03:14; édité 1 fois |
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Posté le: Lundi 11 Juin 2018 16:15:10
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13469
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Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Thouareg a écrit: | Bonjour, et merci de me répondre.
Ok L'abonnement A n',est 'virtuellement ' pas le mien, mais vu que le numéro géographique A ne sera pas porté (les occupants sont les mêmes, donc le numéro ne va nulle part lors de la résiliation ), n'y a t-il pas une chance que je le récupère en numéro actif lors du déménagement de la ligne B ? |
Bonjour
C'est Orange qui gère la numérotation des lignes et sur une adresse précise on va trouver une ligne active avec un titulaire bien précis, le tout enregistré sur les bases de données Orange.
L'ancien numéro géographique passera en inactif et s'il n'est pas transféré sur une autre adresse avec la portabilité de l'ancien occupant (qui aurait souscrit un autre abonnement dans la même zone de numérotation) , Orange va geler ce numéro 6 mois et ensuite le réattribuer à un nouveau titulaire dans la zone de numérotation (pas forcément dans la même commune)
C'est le principe du Numéro de Désignation et c'est Orange qui gère les numéros, les câblages et les Bases de Données de référence , utilisées, ces BDD ensuite par tous les opérateurs .
C'est très réglementé tout cela. |
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Posté le: Lundi 11 Juin 2018 16:56:03
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MeanRabbit
Corp Free
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Inscrit le : 18 Nov 2010 Messages : 1214
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D'un point de vue purement technique, on ne parle pas du fait que l'abonnement ne vous appartienne pas, il n'y a que 2 solutions pour arriver à ce que vous voulez :
Solution X :
La ligne géographique est toujours sur un abonnement Orange (on est sur du dégroupage partiel). On peut donc facilement (d'un point de vue technique) porter le n° géographique sur le nouvel abonnement à l'arrivée. Attention, cela posera des problématiques plus tard car le nom du propriétaire du N° et de l'abonnement Freebox vont diverger.
Solution Y :
Le N° géographique est déjà porté chez Free sur l'abonnement à l'adresse A. Il faut porter ce N° chez un autre opérateur (quitte à faire de la VOIP virtuelle, comme OVH par exemple), puis refaire une portabilité entrante de l'opérateur virtuel vers Free (avec un RIO qui n'est pas un RIO Free). On ne peut sauter l'étape de l'opérateur intermédiaire (impossible de prendre le RIO donné par Free pour l'utiliser chez Free, ça ne marche pas).
Solution III :
S'il est impératif de garder le N° géographique, une de ces deux solutions. Sinon, il n'est pas possible de garder le N°.
Si le but est d'avoir un N° géographique quel qu'il soit, une ouverture de ligne chez Orange préalable à l'inscription chez Free est également possible (on aura, après avoir bien vérifié au domicile que la ligne portant le nouveau N° est belle et bien fonctionnelle, la possibilité de faire un dégroupage total dessus). Cette dernière opération est soumise à un tarif de type "ouverture de ligne" + éventuel "déplacement d'un technicien" (pas obligatoire) + prorata temporis de l'abonnement Orange (avec un minimum de 7 jours, de mémoire).
Voili-voila |
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Posté le: Lundi 11 Juin 2018 21:01:02
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Thouareg (Auteur du topic)
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Merci pour toutes ces précisions, je commence à mieux cerner comment cela marche, même si au final ce me compliquerait la procédure. (Solution Y ici).
Je sens que je vais faire une croix sur le numéro géographique.
Du coup il faut que je résilie la cristal, et à quel moment peut-on être sûr de lancer la procédure de déménagement ? (car si j'ai bien compris il faut que je la lance de mon domicile de départ sur la V6). |
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Posté le: Mardi 12 Juin 2018 08:53:58
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MeanRabbit
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Il faut résilier le plus tôt possible l'abonnement Crystal, car la ligne n'est pas éligible a une réinscription tant que le N° support de ligne ne passe pas inactif.
Cmme on passe d'un abonnement Free à un abonnement Free, on ne peut pas écraser la ligne (ou la réutiliser alors qu'elle est active). |
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Posté le: Mercredi 18 Juillet 2018 10:43:50
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Thouareg (Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
Un peu de nouvelles et besoin d'un coup de main pour la suite.
L'abonnement en crystal a bien été enregistrée comme résiliée par Free, et depuis ce matin c'est chenillard lent dessus.
Je tente donc de poursuivre la procédure de déménagement de la Révolution, et là on me dit que la ligne est déjà inscrite à une offre Freebox haut débit.
D'après ce que j'ai pu comprendre, la ligne serait 'libérée' qu'en fin de mois, Free faisant ses libération de lignes de façon groupée. Mais qu'il est possible de libérer la ligne par anticipation.
Merci d'éclairer ma lanterne si je peux bénéficier du déménagement plus tôt que la fin de mois. |
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Posté le: Jeudi 19 Juillet 2018 11:26:56
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Thouareg (Auteur du topic)
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Personne de chez Free pour permettre de libérer la ligne par anticipation ?
Edit : il semble que cela soit fait. Je n'ai plus le message de ligne déjà inscrite. |
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Dernière édition par Thouareg le Jeudi 19 Juillet 2018 11:42:24; édité 1 fois |
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