|
|
  Posté le: Dimanche 9 Juin 2019 11:39:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
jetset
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mai 2019
Messages : 39
Sexe : 
Ville : St Laurent du var
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
J'ai tout testé et re-testé, je reste bloqué pour les valeurs maximales à :
220 Mbps DOWN (27,5 Mo/s)
150 Mbps UP (18,75 Mo/s)
Cable ethernet catégorie 6
Carte réseau Gigabit
Switch Freebox OS à 1000BaseT-FD
Lien affiché 1Giga DOWN/600 Mbps UP
Pas de CPL, pas de wifi, pas d'antivirus
Serveur speedtest Massy
Tests à différentes heures
Bref, loin des 900+ Mbps de la fibre de mon ancien logement, avec le même matériel.
Donc soit pas de chance, mon NRO est saturé, soit mon installation a un problème.
Dois-je déclarer un ticket incident ?
(En lien avec le topic d'éligibilité fibre https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=284826) |
|
|
|
|
| Posté le: Dimanche 9 Juin 2019 15:47:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33830
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Lorsque tu effectues des tests, est-ce que la latence est "normale " ?
Donne l'image du résultat d'un test.
Que donne un traceroute ou un ping vers www.Free.fr ?
Ouvre un ticket auprès de la HotLine. |
|
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
|
|
|
| Posté le: Dimanche 9 Juin 2019 16:25:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jetset
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mai 2019
Messages : 39
Sexe :
Ville : St Laurent du var
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Voici le résultat d'un test :
Sinon, comment faire un "traceroute ou un ping vers www.Free.fr" ? |
|
|
|
|
| Posté le: Dimanche 9 Juin 2019 17:07:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
metalhys
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Avr 2005
Messages : 80
Sexe :
Ville : Liévin
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
|
|
| Perso j'ai de grandes différences de débits affiches selon le navigateur ... Firefox donnant des débits similaires aux tiens. Essaie avec Chrome, voire sous linux avec un live USB Ubuntu par exemple |
|
|
|
|
| Posté le: Dimanche 9 Juin 2019 19:48:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 5882
Sexe :
Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Bonsoir,
| jetset a écrit: |
Sinon, comment faire un "traceroute ou un ping vers www.Free.fr" ? |
Tu cliques droit sur le bouton windows puis Exécuter puis tu tapes cmd pour ouvrir une invite de commande
puis tu tapes tracert www.Free.fr ou ping www.Free.fr |
|
_________________
Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
|
|
|
| Posté le: Lundi 10 Juin 2019 10:41:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jetset
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mai 2019
Messages : 39
Sexe :
Ville : St Laurent du var
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Voici les résultats :
TRACERT
D‚termination de l'itin‚raire vers www.Free.fr [2a01:e0c:1::1]
avec un maximum de 30 sautsÿ:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 2a01:e0a:1d2:f140::1
2 1 ms 1 ms 1 ms 2a01:e02:8:f836:8918::ffff
3 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
4 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
5 15 ms 15 ms 15 ms 2a01:e00:1b::9
6 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
7 14 ms 14 ms 14 ms www.Free.fr [2a01:e0c:1::1]
Itin‚raire d‚termin‚.
---------------------------
PING
Envoi d'une requˆte 'ping' sur www.Free.fr [2a01:e0c:1::1] avec 32 octets de donn‚esÿ:
R‚ponse de 2a01:e0c:1::1ÿ: temps=14 ms
R‚ponse de 2a01:e0c:1::1ÿ: temps=14 ms
R‚ponse de 2a01:e0c:1::1ÿ: temps=14 ms
R‚ponse de 2a01:e0c:1::1ÿ: temps=13 ms
Statistiques Ping pour 2a01:e0c:1::1:
Paquetsÿ: envoy‚s = 4, re‡us = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Dur‚e approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 13ms, Maximum = 14ms, Moyenne = 13ms |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 10 Juin 2019 18:27:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33830
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Le ping et le traceroute sont normaux et le PC ne semble pas en cause.
As-tu ouvert un ticket ? |
|
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Lundi 10 Juin 2019 18:27:55; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Lundi 10 Juin 2019 19:55:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jetset
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mai 2019
Messages : 39
Sexe :
Ville : St Laurent du var
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Non pas encore, j'attendais de savoir si les tests tracert/ping étaient normaux.
Freebox OS (mini 4k ici) n'affiche pas les puissances descendante/montante, donc impossible de connaître les valeurs d'atténuation du signal optique. Est-ce qu'une soudure peut être en cause ? |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 12 Juin 2019 13:40:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
metalhys
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Avr 2005
Messages : 80
Sexe :
Ville : Liévin
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
|
|
| Tu as essaye sur d'autres config? Chrome/ linux? comme j'ai dit plus haut, sur firefox/Win10, debits annoncés faibles: 11ms/132Mbps/120Mbps, mais sur chrome/win10 ca monte et sur firefox/linux je monte a 900Mbps... tout ca sur la meme machine, meme co... |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 12 Juin 2019 20:11:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jetset
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mai 2019
Messages : 39
Sexe :
Ville : St Laurent du var
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| Oui j'ai testé, mais non aucune différence selon le navigateur ; le matériel et les logiciels sont en tous points identiques à ceux qui me permettaient d'avoir 900Mbps... |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 13 Juin 2019 08:57:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33830
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Ouvre un ticket soit depuis l'interface de gestion soit par le 3244.
En ZMD, les puissances n'apparaissent pas. |
|
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
|
|
|
| Posté le: Dimanche 16 Juin 2019 10:50:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jetset
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mai 2019
Messages : 39
Sexe :
Ville : St Laurent du var
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
L'interface de gestion ne permet pas d'ouvrir un ticket incident pour ce motif.
J'ai donc appelé le Service Client, qui confirme le faible débit après un test de téléchargement en direct. Le dossier remonte, suis désormais en attente de leur retour. |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 22 Juin 2019 15:37:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jetset
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mai 2019
Messages : 39
Sexe :
Ville : St Laurent du var
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| Sans retour, j'ai dû recontacter le 3244. Pour procéder par élimination, le PMO doit d'abord être vérifié, puis ensuite éventuellement l'armoire technique des parties communes, auquel cas un technicien me contactera. Il faut dire qu'entre-temps le débit DOWN a même été divisé par 2 -environ 110 Mbps- (curieusement en UP ça semble stable), et un flux HD qui freeze sans arrêt en connexion fibre c'est pas génial... La suite au prochain épisode. |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 25 Juin 2019 08:25:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
BRICARD
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Avr 2013
Messages : 27
Sexe :
Ville : RODEZ
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Salut,
J'attends ton retour par rapport aux vérifications que tu as demandé car j'ai un peu le même problème.
J'ai 170 Mbps DOWN et 100 Mbps UP. J’avoue être un peu déçu même si c'est déjà bien, étant donné que je viens du VDSL.
S'il y a une évolution de ta vitesse de connexion, je ferais la même démarche que toi !
Merci |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 25 Juin 2019 08:50:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33830
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| BRICARD a écrit: | | J'ai 170 Mbps DOWN et 100 Mbps UP. J’avoue être un peu déçu même si c'est déjà bien, étant donné que je viens du VDSL. |
Dans quelles conditions ?
câble direct, CPL, wifi
quel site de tests, quel serveur
PC assez puissant (OS, mémoire, CPU, disque, ...) |
|
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
|
|
|
|
|
