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  Posté le: Mardi 20 Août 2019 21:55:13
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davjcb
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Bonjour
J'ai ma box qui depuis quelques jours deconnectent sans arrêt
En général l'heure disparaît et reprend à l'étape 2
Parfois elle reste bloquée à l'étape 4 et je suis obligé de la débrancher électriquement.
Un ticket a été ouvert , dernière intervention le 16/08 . Rien d'anormal du côté du nra
De mon côté j'ai rien changé à mon installation.. j'ai demandé le remplacement de mon Freebox server il y a quelques semaines dû à un problème d'afficheur... Peut être problème de box?
En tout cas ça commence à être long... |
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| Posté le: Dimanche 8 Septembre 2019 19:13:15
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davjcb
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Un technicien est passé et a constaté un problème sur la ligne ( pas à mon domicile)
Remonté du problème...et pourtant fermeture du ticket dès le lendemain
Réouverture du ticket...en attente |
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| Posté le: Mardi 24 Septembre 2019 08:13:37
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davjcb
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Dernier événement :
Intervention orange: gamot: RET
De mon côté encore pire depuis désynchronisation toutes les minutes au mieux 10 minutes.
Ticket incident toujours en cours : demande de vérification des noeuds de raccordement. |
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| Posté le: Jeudi 26 Septembre 2019 17:18:14
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davjcb
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Noeud de raccordement vérifié : aucune anomalie .
Ticket toujours en cours..depuis début août date du 1er ticket ouvert.. faut vraiment pas être pressé.. |
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| Posté le: Jeudi 26 Septembre 2019 19:56:37
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davjcb
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A priori intervention cette après midi et un rdv avec un technicien orange à mon domicile est nécessaire..
Rdv mardi 1er entre 8 et 10h ... |
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| Posté le: Mardi 1 Octobre 2019 10:10:11
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Rdv pris avec un technicien de l'opérateur historique ..mardi 1er octobre entre 8h et 10h !
10h07
Personne n'est venu !!
J'ai pris ma journée en repos.. bien-sûr le conseiller Free me dit c'est France Telecom
. Donc pas responsable..
Ok.. donc j'attends ? |
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| Posté le: Mercredi 2 Octobre 2019 20:15:43
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Donc finalement le technicien est venu à... 11h30
Heureusement que j'ai attendu..
D'après lui il avait jusqu'à 13h pour intervenir... Moi j'avais choisi le créneau proposé.. 8h/10h.. bref..
Il m'a remplacé un câble téléphonique allant de l'extérieur de mon domicile au poteau
Pour le moment 2 désynchronisation en un peu plus de 24h.. pourvu que ça dure !... |
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