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Posté le: Dimanche 12 Janvier 2020 10:13:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nowmax (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Jan 2020 Messages : 9
Sexe :
Ville : Aubencheul-au-bac
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4
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Bonjour à tous,
le village de mes parents, Férin (59169), est fibré depuis juin 2019, dans leur interface abonné leur logement apparaît comme étant éligible depuis le 12 juillet 2019 mais ils n'ont reçu aucun appel de Free pour l’installation. J'ai contacté 2 fois l'assistance via Twitter, la 1ere ils m'ont dit d'attendre et la 2eme ils m'ont dit qu'ils étaient "en attente de la réception de la route optique commandée auprès de l'opérateur immeuble" et depuis j'attends toujours.
Auriez vous vous une solution pour accélérer le processus ?
Merci |
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Posté le: Dimanche 12 Janvier 2020 10:39:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
pouvez-vous remplir votre profil avec le numéro concerné ? |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Dimanche 12 Janvier 2020 10:47:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nowmax (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Jan 2020 Messages : 9
Sexe :
Ville : Aubencheul-au-bac
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4
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boïl a écrit: | Bonjour,
pouvez-vous remplir votre profil avec le numéro concerné ? |
c'est fait. Merci. |
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Posté le: Dimanche 12 Janvier 2020 16:33:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nowmax (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Jan 2020 Messages : 9
Sexe :
Ville : Aubencheul-au-bac
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4
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boïl a écrit: | Bonjour,
pouvez-vous remplir votre profil avec le numéro concerné ? |
mes parents ont reçu le mail de confirmation du passage à la fibre (prise de rdv plus tard) et du changement gratuit de leur vielle Freebox v5.
Un GRAND GRAND MERCI
Bon week end et bonne année !!! |
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Posté le: Lundi 13 Janvier 2020 15:46:49
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Parfait |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
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* Profil non rempli = pas de réponse |
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