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ADUF Index du Forum » Administratif Free Mobile
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MessagePosté le: Jeudi 30 Janvier 2020 18:08:24 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
f1rfm
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Hors-ligne

Inscrit le : 30 Jan 2020
Messages : 2
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5





Bonjour a toutes et a tous
Ce mois ci j'ai dépassé par inadvertance mes 2 heures allouées.
Donc Free ma envoyé un mail me disant que ma facture a été rejetée et me demande de régulariser 3.34¤.
Je vais donc sur le lien fourni , je rentre mes codes de la carte visa et j'attends de ma banque le code de validation (sécure)
Mais je m'aperçois que mon SMS n'arrive pas Free ayant bloqué mon téléphone (les appels vont sur la messagerie) j'ai testé.
Donc je ne vois pas comment je vais pouvoir payer dans ce cas précis ?
Etrange comme procédure !
Cordialement a tous.
Michel
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MessagePosté le: Jeudi 30 Janvier 2020 22:04:22 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
Connaisseur
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Hors-ligne

Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 29360
Sexe :
Ville : Paris 05

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Ce n'est pas Free qui envoie le SMS mais la banque et elle n'a aucune raison de savoir que ton mobile est bloqué.

Reste à trouver quelqu'un qui peut te dépanner avec sa CB.
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre optique PES75-4
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MessagePosté le: Vendredi 31 Janvier 2020 15:29:37 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
f1rfm
(Auteur du topic)

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Hors-ligne

Inscrit le : 30 Jan 2020
Messages : 2
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5





Bonjour a tous
Problème résolu après redémarrage de mon téléphone , ouf!
Mes sms son redevenus opérationnels et donc j'ai pu valider ma régularisation avec Free
Quelle histoire pour 3¤ lol
Bonne journée a tous
Merci a abel99 pour m'avoir répondu
Michel
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