Retourner à l'accueil du site  
Design:
Accueil
Actu Freenews
FAQ
Forums
Glossaire
Etat du réseau
Dossiers
Dialogue en direct
Liens ADUF
Newsletter
Livre d'or
Statistiques
A propos de l'ADUF
Problème reception téléphonie
Aller en bas de la page
ADUF Index du Forum » Technique Free Mobile Aller à la page Précédente  1, 2
Répondre au sujet Voir le sujet précédent : Voir le sujet suivant 
MessagePosté le: Vendredi 19 Juin 2020 17:36:13 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
lematou
(Auteur du topic)

Affirmé
Affirmé

Hors-ligne

Inscrit le : 20 Avr 2005
Messages : 110
Sexe :
Ville : Claix

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4





abel99 a écrit:
lematou a écrit:
Du coup, j'aimerai une vrai réponse pour mon problème de TEL :
- l'antenne est elle HS,
- Y a t il une réparation de prévue

Je n'ai jamais vu passer une information de ce genre, sauf pour les antennes complètement HS ici :
https://mobile.Free.fr/docs/liste_des_antennes_fm_indisponibles.csv


Elle y figure donc pas

Je me suis résolu à appeler le 3244, pour ouvrir un ticket.J'ai encore perdu le tel dans l'aprem ( Différent de la contrainte de 2h max de comm d'affilée )
_________________
voila beaucoup de galère sur mon premier abonnement.
Mais nickel au niveau du déménagement
puis une migration en v6 qui c'est fait attendre ...
maintenant c'est découvre de l'après révolution
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
MessagePosté le: Vendredi 19 Juin 2020 22:05:22 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 29272
Sexe :
Ville : Paris 05

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Si tu sors de chez toi et que ça fonctionne, je ne vois pas ce que la HotLine pourra faire Rolling Eyes
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre optique PES75-4
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Samedi 20 Juin 2020 09:48:54 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
lematou
(Auteur du topic)

Affirmé
Affirmé

Hors-ligne

Inscrit le : 20 Avr 2005
Messages : 110
Sexe :
Ville : Claix

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4





abel99 a écrit:
Si tu sors de chez toi et que ça fonctionne, je ne vois pas ce que la HotLine pourra faire Rolling Eyes


2 réactions :
- une pauvre petite barre que je choppe a un endroit précis sur la route derriere c'est pas ce que j'appelle marcher ( voir les images sur les connections Free )
Je peux aussi prendre ma voiture et aller téléphoner à un endroit ou ca passe !

- Et ca marchait très bien il y a 1 mois.
_________________
voila beaucoup de galère sur mon premier abonnement.
Mais nickel au niveau du déménagement
puis une migration en v6 qui c'est fait attendre ...
maintenant c'est découvre de l'après révolution
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
MessagePosté le: Samedi 20 Juin 2020 18:51:33 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
bernie38
Connaisseur
Connaisseur

Hors-ligne

Inscrit le : 22 Mar 2008
Messages : 2046
Sexe :
Ville : Claix

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Salut.

Curieux comme toujours, cet après midi je suis allé faire un tour dans le coin pour faire quelques tests, à l'extérieur bien évidemment, et voici ce que ça donne :

coordonnées N 45° 06.340 E 005° 39.895 (une vingtaine de mètres au sud du portail du château) :


Coordonnées N 45° 06.330 E 005° 39.814 (près du panneau d'affichage et des conteneurs, au bout du mur dans le prolongement du portail) :


Coordonnées N 45° 06.626 ER 005° 39.743 (sur la petite placette, quelques centaines de mètres à l'ouest du point précédent)


Coordonnées N 45° 06.191 E 005° 40.056 (sur la route qui redescend vers Risset, au niveau du virage en épingle à cheveux) :


Sur les quatre sites, j'avais la 4G, j'ai pu me connecter sur le net sans souci ni latence (en revanche, je n'ai pas utilisé le téléphone) : par rapport à l'autre fois où j'ai testé, c'est mieux (j'avais soit 3G soit H+)

Je me dis qu'à part peut être au 4ème point, pas sûr que j'étais connecté sur l'antenne du rocher de la Bourgeoise : l'aplomb de la falaise masque sans doute le faisceau.

Il faudrait préciser vers quel coin tu as ces problèmes, pour cibler un peu mieux et essayer de savoir quelle antenne est en cause. Et s'il s'agit en plus d'un souci à l'intérieur d'une maison, peut être faudrait il tout de même faire des tests croisés avec un autre téléphone, comme je l'indiquais dans un post précédent.

Tiens moi au courant, ça m'interpelle ce problème...
_________________
Freebox dégroupé total depuis 2006 (V4 puis V5, puis mini 4K fibre depuis 11/2018)
Free mobile à 15,99 depuis le 14/01/2012


Dernière édition par bernie38 le Samedi 20 Juin 2020 19:49:09; édité 2 fois
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Lundi 22 Juin 2020 14:05:30 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
lematou
(Auteur du topic)

Affirmé
Affirmé

Hors-ligne

Inscrit le : 20 Avr 2005
Messages : 110
Sexe :
Ville : Claix

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4





bernie : installe l'appli, tu verras qu'on attrape les antennes dans la vallée depuis le château.

Si tu reviens vers claix, on est plus en visibilité de la vallée et du coup, ca baisse !

Sinon, je répète : mon téléphone 2km et 20 km plus loin marche très bien Wink
_________________
voila beaucoup de galère sur mon premier abonnement.
Mais nickel au niveau du déménagement
puis une migration en v6 qui c'est fait attendre ...
maintenant c'est découvre de l'après révolution
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
MessagePosté le: Lundi 22 Juin 2020 18:08:19 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
bernie38
Connaisseur
Connaisseur

Hors-ligne

Inscrit le : 22 Mar 2008
Messages : 2046
Sexe :
Ville : Claix

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Juste une piste, peut être... Je vois que le Honor 8 n'a pas la bande de fréquence 700 MHz (B28) : est-ce que ça pourrait expliquer ? (je pose la question aux spécialistes, n'étant pas du tout pointu dans ce domaine, et c'est peu dire !)

Demain aprem, je peux peut être aller faire un tour vers le chateau et prendre des mesures, j'ai installé l'appli que tu cites.
_________________
Freebox dégroupé total depuis 2006 (V4 puis V5, puis mini 4K fibre depuis 11/2018)
Free mobile à 15,99 depuis le 14/01/2012
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Lundi 22 Juin 2020 18:39:12 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
CylenaK
Régulier
Régulier

Hors-ligne

Inscrit le : 15 Nov 2019
Messages : 545
Sexe :
Ville : Ambares et Lagrave 33440

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A





Bonjour,

C'est pas trop mon domaine de prédilection la téléphonie mobile mais j'ai peut être une piste a vous faire étudier, au début de Free mobile, il y avait une itinérance sur le réseau d'orange, qui actuellement se coupe au fur et à mesure suivant les zones.

ne vous trouverez vous pas dans une zone qui a été éteinte récemment alors que la couverture par Free n'est pas active ?

sans compter que la zone est vallonné il me semble... donc les portées des antennes sont réduites.
_________________
https://pic.nperf.com/r/3252111899492392-OVJbNOay.png
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Lundi 22 Juin 2020 19:10:31 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
bernie38
Connaisseur
Connaisseur

Hors-ligne

Inscrit le : 22 Mar 2008
Messages : 2046
Sexe :
Ville : Claix

Forfait : Freebox Dégroupage Total





En fait, il y a bien des antennes Free Mobile (la meilleure preuve : on est en 4G) ; j'avais pensé un moment à l'itinérance en effet, mais m'étant déplacé pour constater sur place, j'ai bien vu que j'étais tout le temps en 4G (voir mes copies d'écrans plus haut)
_________________
Freebox dégroupé total depuis 2006 (V4 puis V5, puis mini 4K fibre depuis 11/2018)
Free mobile à 15,99 depuis le 14/01/2012
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mardi 23 Juin 2020 11:05:48 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
lematou
(Auteur du topic)

Affirmé
Affirmé

Hors-ligne

Inscrit le : 20 Avr 2005
Messages : 110
Sexe :
Ville : Claix

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4





CylenaK a écrit:
Bonjour,

C'est pas trop mon domaine de prédilection la téléphonie mobile mais j'ai peut être une piste a vous faire étudier, au début de Free mobile, il y avait une itinérance sur le réseau d'orange, qui actuellement se coupe au fur et à mesure suivant les zones.

ne vous trouverez vous pas dans une zone qui a été éteinte récemment alors que la couverture par Free n'est pas active ?

sans compter que la zone est vallonné il me semble... donc les portées des antennes sont réduites.


montagnarde même Wink


ça aurait été une bonne piste mais j'avais une bonne 4G Free (au taquet au niveau réception ) il y 1 mois.


Aujourd'hui j'ai beaucoup moins de coupures tel, mais toujours en roaming orange.
_________________
voila beaucoup de galère sur mon premier abonnement.
Mais nickel au niveau du déménagement
puis une migration en v6 qui c'est fait attendre ...
maintenant c'est découvre de l'après révolution
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
MessagePosté le: Mardi 23 Juin 2020 11:24:32 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
bernie38
Connaisseur
Connaisseur

Hors-ligne

Inscrit le : 22 Mar 2008
Messages : 2046
Sexe :
Ville : Claix

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Salut.

j'ai donc téléchargé le fameux logiciel, et ce matin je suis allé faire des mesures, dont voici les copies d'écrans.













Trois endroits différents, dont l'un assez proche de l'endroit que tu indiques dans tes propres copies d'écrans. On constate en particulier sur celle ci que je suis connecté sur l'antenne qui se trouve à Pont de Claix, sur le château d'eau. Et tout en 4G.

Au même endroit, j'ai (par hasard, mais c'est une bonne chose) reçu un coup de fil : aucun souci de réception. J'en ai émis un tout de suite après par sécurité : aucun souci non plus.

Je persiste à penser qu'un test croisé pourrait au moins éliminer (ou pas) un souci soit de téléphone, soit de carte SIM, et sans ce test, on ne pourra guère avancer...
_________________
Freebox dégroupé total depuis 2006 (V4 puis V5, puis mini 4K fibre depuis 11/2018)
Free mobile à 15,99 depuis le 14/01/2012
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Jeudi 25 Juin 2020 17:00:40 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
lematou
(Auteur du topic)

Affirmé
Affirmé

Hors-ligne

Inscrit le : 20 Avr 2005
Messages : 110
Sexe :
Ville : Claix

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4





Salut

Meilleure réception que moi Wink

IL faut que je trouve un autre tel avec un emplacement micro sim ce qui n'est pas comun
_________________
voila beaucoup de galère sur mon premier abonnement.
Mais nickel au niveau du déménagement
puis une migration en v6 qui c'est fait attendre ...
maintenant c'est découvre de l'après révolution
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
MessagePosté le: Jeudi 25 Juin 2020 17:41:33 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
bernie38
Connaisseur
Connaisseur

Hors-ligne

Inscrit le : 22 Mar 2008
Messages : 2046
Sexe :
Ville : Claix

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Salut.

Pas de bol, le mien a une nano sim, j'aurais pu monter vers chez toi et on aurait fait le test Crying or Very sad

J'espère que tu vas trouver rapidement un mobile compatible pour faire le test croisé, tiens nous au courant.
_________________
Freebox dégroupé total depuis 2006 (V4 puis V5, puis mini 4K fibre depuis 11/2018)
Free mobile à 15,99 depuis le 14/01/2012
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
 ADUF Index du Forum »  Technique Free Mobile Aller en haut de la page
Toutes les heures sont à l'heure légale française  
Page 2 sur 2  
Aller à la page Précédente  1, 2
  
Sauter vers:  
Répondre au sujet  


Déclaration CNIL n°1012304 Partiellement basé sur phpBB © 2001, 2006 phpBB Group Traduction par : phpBB-fr.com