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Posté le: Samedi 19 Septembre 2020 11:47:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Adux (Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Oct 2011 Messages : 118
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
Freebox : v5
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L'interface de gestion d'un de mes comptes de messagerie indique:
" Votre compte email secondaire est actuellement rattaché à un abonnement ADSL ou forfait 50 heures résilié. "
.
Est il possible de rattacher ce compte à mon autre abonnement adsl Free actuellement actif et comment faire? |
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Posté le: Samedi 19 Septembre 2020 15:01:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33848
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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C'est dans l'interface de gestion de l'abonnement Freebox que tu peux demander le rattacement du compte "orphelin" :
Mon abonnement / Rattacher un compte email |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Dimanche 20 Septembre 2020 16:44:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Adux (Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Oct 2011 Messages : 118
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
Freebox : v5
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Bonjour Abel abel99 a écrit: | C'est dans l'interface de gestion de l'abonnement Freebox que tu peux demander le rattacement du compte "orphelin" :
Mon abonnement / Rattacher un compte email |
Merci.
Es tu un faux simple client de Free adsl ou bien un salarié de notre FAI ?
Peu importe, tes réponses sont toujours précises.
J'ai fais comme tu me m'a conseillé.
Cela semblerait avoir fonctionné avec une réponse du genre " Votre compte est désormais rattaché " sauf que,dans l'immédiat ce n'est pas vrai !
Probablement, faut ii quelques heures pour que cela devienne effectif.
Je reviendrais, si j'y pense, poster ici demain.
Bonne après midi à Tous |
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Posté le: Dimanche 20 Septembre 2020 21:20:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33848
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Forfait : Freebox Optique
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Normalement le rattachement devrait être immédiat.
Le compte n'apparaît pas dans la liste des comptes rattachés à l'abonnement Freebox ?
Que répond la demande de mot de passe ?
https://subscribe.Free.fr/login/send_pass.pl
Il devrait y avoir un mail vers le mail de contact de l'abonnement Freebox. |
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Posté le: Lundi 21 Septembre 2020 12:48:19
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Adux (Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
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Bonjour Abel abel99 a écrit: | Normalement le rattachement devrait être immédiat.
Le compte n'apparaît pas dans la liste des comptes rattachés à l'abonnement Freebox ?
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Aujourd'hui le compte nouvellement demandé à être rattaché, apparait bien dans ma console Free.
Peut être manquait il quelques secondes hier, lorsque j'avais voulu faire la vérification.
En tout cas ton explication initiale était la bonne.
Merci. |
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