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  Posté le: Jeudi 16 Avril 2020 21:11:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dj54
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 12 Fév 2020
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c'est la 2 ème mais la 1ere j'ai du redémarrer la box du coup pas d 'historique une idée ?
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Dernière édition par dj54 le Jeudi 16 Avril 2020 21:14:01; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 3 Septembre 2020 10:48:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dj54
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Fév 2020
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Bonjour
j'ai régulièrement des coupure réseaux de la box mais pas de ONU 1 a 2 fois par mois qui arrivé toujours la nuit
une idée ? |
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| Posté le: Jeudi 3 Septembre 2020 10:51:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Inscrit le : 27 Sep 2007
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Bonjour
La nuit ? une maintenance réseau de la part de Free peut-être ? |
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| Posté le: Jeudi 3 Septembre 2020 11:10:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dj54
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 12 Fév 2020
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oui la nuit a 95% entre 23h00 et 04h du matin
Notre scanner n'a pas pu joindre votre Freebox. a 3h38 Il se peut donc que votre Freebox soit en etape 2 ou en etape 6, donc sans synchronisation et/ou sans service.
Ceci est un message automatique
A bientot sur Free-reseau.fr
Votre Freebox est de nouveau joignable. depuis 3h40 Tous les services devraient être de nouveau fonctionnels.
Ceci est un message automatique
A bientôt sur Free-reseau.fr
si il y aurait une maintenance l'ONU aurait été coupé non mais la c'est pas le cas ? |
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| Posté le: Jeudi 3 Septembre 2020 11:28:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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| dj54 a écrit: |
si il y aurait une maintenance l'ONU aurait été coupé non mais la c'est pas le cas ? |
Le boitier ONU a deux LED
Verte : alimentation électrique
Orange : accès fibre
La LED verte peut rester allumée tant que le Server Freebox l'est aussi...
Si coupure réseau la LED Orange ne doit pas être visible ? c'était le cas ? |
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| Posté le: Jeudi 3 Septembre 2020 11:41:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dj54
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 12 Fév 2020
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il me semble que ça ne bouge pas les led reste verte si je retombe sur ce problème je re regarderai  |
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| Posté le: Jeudi 3 Septembre 2020 12:02:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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| Posté le: Jeudi 3 Septembre 2020 17:35:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
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Bonjour,
J'avais moi aussi des microcoupures de l'ordre de 1 à 2 mn en FTTH toutes les semaines ces derniers mois mais depuis quelques semaines ça s'est calmé |
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
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Adresse IP partagée |
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| Posté le: Vendredi 25 Septembre 2020 17:06:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dj54
(Auteur du topic)
Nouveau
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la c'est le pompon que faire ?
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Dernière édition par dj54 le Vendredi 25 Septembre 2020 17:08:28; édité 2 fois |
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| Posté le: Dimanche 25 Octobre 2020 14:40:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dj54
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 12 Fév 2020
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Bonjour
coupure cette après midi je constate une perte de signal optique le voyant optique était éteint pendants 2mn sur l'ONU la box est rester bloquer à l étape 2
que faire je vais appeler le SAV ?
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| Posté le: Lundi 7 Décembre 2020 01:06:20
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mickeul16
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3244, face to Free ou Webdiag, si tes coupures continuent, ils devraient le voir.
Comme dit Busyspider, probable que ça soit l'ONU qui fatigue |
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Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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| Posté le: Lundi 7 Décembre 2020 13:22:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dj54
(Auteur du topic)
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ça fait 10 fois que je les appels Je veux bien qu 'on me l échange mais ils veulent rien faire tant que j'ai pas 5 coupures dans la journée  je suis très en colère il veulent pas me solutionné mon problème
j'ai jaimais vue ça d'un SAV en générale ça tourne autour de 2 à 3 coupure par mois.
si un freehelper veux bien déclenchez un échange de ONU
Merci |
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Dernière édition par dj54 le Lundi 7 Décembre 2020 13:29:11; édité 1 fois |
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