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Posté le: Jeudi 9 Juillet 2020 21:43:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ola2691 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juil 2020 Messages : 10
Sexe :
Ville : annecy
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Ma Mairie vient de m'attribuer un nouveau numéro de voirie, passant du 53 au 51. Je précise que ce n'est pas un déménagement mais simplement le numéro qui est actualisé.
J'aimerais donc que l'adresse de facturation (que j'ai réussi à changer via l'interface) soit identique à l'adresse d'installation de ma Freebox.
Comment faire et à qui s'adresser pour que cela soit efficace et que mes deux adresses correspondent au 51 ?
Pour compléments d'informations, j'ai aussi un forfait Free Mobile à 2 euros. Lui aussi il faudrait qu'il soit rattaché avec l'adresse au 51.
Quoi faire pour que cette situation ne dure pas des mois et soit résolue rapidement ?
Merci de votre aide. |
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Posté le: Jeudi 9 Juillet 2020 21:56:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
pouvez-vous complétez votre profil ADUF avec l'identifiant de votre abonnement Freebox ? |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Vendredi 10 Juillet 2020 13:10:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ola2691 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juil 2020 Messages : 10
Sexe :
Ville : annecy
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Voilà c'est fait. Dites moi s'il manque des champs.
Merci d'avance |
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Posté le: Mercredi 22 Juillet 2020 22:08:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ola2691 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juil 2020 Messages : 10
Sexe :
Ville : annecy
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir
Je me suis mal exprimée sur mon précédent message.
La Mairie m'a changé mon numéro (passant du 53 au 51).
Comment faire pour mettre à jour mon adresse d'installation par Free ayant déjà modifié mon adresse de facturation (il faudrait que les deux soit associés au numéro 51).
Quelqu'un a déjà t-il eu le même problème et pouvez-vous me dire comment faire pour le résoudre.
Merci pour votre aide. |
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Posté le: Jeudi 23 Juillet 2020 10:30:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33843
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Si Boïl s'en occupe, ça devrait s'arranger. |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Mardi 20 Octobre 2020 18:07:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ola2691 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juil 2020 Messages : 10
Sexe :
Ville : annecy
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Effectivement cela s'est arrangé. Je vous remercie !!
Cependant, sur ma facture Free mMbile, l'adresse est toujours au 53 MAIS sur mon compte internet Free Mobile, il y a les deux adresses. (que je ne peux pas changer seule). |
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Posté le: Mercredi 14 Avril 2021 22:14:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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ça doit être bon sur Freemobile maintenant. |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
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* Profil non rempli = pas de réponse |
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