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  Posté le: Vendredi 4 Février 2022 18:35:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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BT65
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Fév 2022
Messages : 1
Sexe : 
Ville : Airaines
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je poste ce message car je n’arrive pas à obtenir ma migration de l’adsl vers la fibre. Je suis éligible à la fibre depuis le 28/12/21, j’ai appelé 3 fois le 1033 mais à chaque on me dit que l'on fait remonter l'information mais au bout du compte, ça ne bouge pas. Mon voisin direct qui est chez Free lui aussi n'a pas eu de soucis pour obtenir son raccordement (incompréhensible). La boite de raccordement est sur le pylône entre nos deux maisons. Si quelqu'un pouvait éventuellement m’aider. Je suis sur le rip covage somme numérique.
Merci d'avance. |
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| Posté le: Vendredi 4 Février 2022 23:10:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33861
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Pourquoi le sujet est-il marqué résolu ?
Est-ce que l'adresse d'installation de l'abonnement Freebox est éligible ici ?
- le site de Free : https://signup.Free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl
Est-ce que les adresses pour ta localisation indiquées sur les différentes cartes sont identiques à celle d'installation ?
- tester d'une part en cherchant par l'adresse
- et d'autre part en cliquant sur le repère placé sur le bâtiment
- la carte de Free : https://www.Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique
- la carte de l'Arcep : https://cartefibre.arcep.fr
- le site de Covage : https://www.covage.com/testez-votre-eligibilite-a-la-fibre-optique/
Si il y a la moindre différence, il faudra voir ce qui ne va pas pour le faire corriger.
As-tu vérifié les moyens de contact de l'abonnement Freebox?
fixe, mobile, mail, sans filtre ni blocage d'appels, SMS ou message
En attendant, tu peux préparer l'arrivée de la fibre en regardant les conseils donnés ici :
https://bit.ly/2YvYOr8
Ce serait dommage qu'un souci de dernière minute (gaîne bouchée, gros mur à percer, ...) bloque le raccordement  |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Vendredi 4 Février 2022 23:11:53; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 4 Février 2022 23:22:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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CylenaK
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Nov 2019
Messages : 1602
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Ville : Ambares et Lagrave 33440
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir,
| Citation: | | Pourquoi le sujet est-il marqué résolu ? |
Cela fait plusieurs fois que je vois cela ces derniers temps, je me demande donc si il n'y a pas un corp qui passe et qui règle le problème sans poster.
c’était le cas sur ce post, celui-ci et celui-là. |
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Freebox Delta + Pop |
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