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  Posté le: Jeudi 24 Mars 2022 12:09:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Chris2305
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mar 2022
Messages : 4
Sexe : 
Ville : Aix-en-Provence
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Mon logement (maison individuelle) est enfin accessible à la fibre (Installée par Orange).
Elle est indiqué disponible par Free depuis plus de 2 semaines.
J'ai appelé 2 fois le n° dédié aux installations fibre et à chaque fois on m'a répondu qu'il fallait que je patiente et qu'on allé me rappeler dans la semaine.
Depuis aucun appel, aucun rdv pour l'installation.
Tous mes voisins proches ont été installé, par Orange et SFR et j'ai reçu des propositions d'Orange, Bouygues et SFR....
Que faire ? Je commence à étudier les offres concurrentes car avec 20 ans d'ancienneté chez Free je ne trouve pas ça correct.
Merci pour vos conseils |
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| Posté le: Jeudi 24 Mars 2022 12:17:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
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Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Tu as quelle Freebox ? |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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| Posté le: Jeudi 24 Mars 2022 12:23:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Chris2305
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mar 2022
Messages : 4
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Ah zut, j'ai oublié de le préciser
J'ai une Freebox Delta V7 avec player Devialet
(j'ai indiqué l'adresse MAC de ma Delta sur ma fiche Aduf, mais son format n'a pas été accepté, je ne sais pas pourquoi)
Merci |
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| Posté le: Jeudi 24 Mars 2022 12:25:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
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Freebox : N/A
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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| Posté le: Jeudi 24 Mars 2022 12:35:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Chris2305
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mar 2022
Messages : 4
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je l'ai lu, ainsi que d'autres topics... mais je n'y ai pas trouvé de réponse convaincante...
Sur un autre forum, quelqu'un avait le même problème et a, d'après ses dires, été débloqué en le postant sur ADUF... aussi je tente ma chance.
Désolé si mon message semble redondant ou inutile, mais il me permet de faire éventuellement identifier mon cas par un membre de Free
Merci quand même pour ton intérêt. |
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Freebox Delta V7 avec player Devialet
Client Free depuis au moins 20 ans en ADSL et depuis les débuts en bas débit... |
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| Posté le: Jeudi 24 Mars 2022 15:32:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| Attention ce qui peut être dit sur d'autres forums. |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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| Posté le: Jeudi 24 Mars 2022 20:24:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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CylenaK
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Nov 2019
Messages : 1602
Sexe :
Ville : Ambares et Lagrave 33440
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir,
Dans un premier temps, il faut toujours vérifier qu'il n'y a pas un problème administratif concernant ton adresse.
Pour cela, il suffit de comparer ton adresse dans la page abonné, à celles indiqués sur les cartes de Free, de l'ARCEP, et de l'opérateur d'infrastructure.
Si il y a la moindre différence dans l'une de ces cartes, un blocage administratif en découlera. |
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Freebox Delta + Pop |
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| Posté le: Jeudi 24 Mars 2022 20:42:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2010
Messages : 2623
Sexe :
Ville : La Couronne (16)
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| Ne pas oublier de consulter la nouvelle Base d'Adresse Nationale en supplément |
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Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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| Posté le: Samedi 14 Mai 2022 18:56:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Chris2305
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mar 2022
Messages : 4
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Problème réglé... Deux mois de perdu... pas bien grave au final, mais énervant. |
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Freebox Delta V7 avec player Devialet
Client Free depuis au moins 20 ans en ADSL et depuis les débuts en bas débit... |
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