Pénurie de module fibre pour Delta

sigfy · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Je suis (enfin) éligible à la fibre depuis début février mais après plusieurs réponses du support m'indiquant que je serais recontacté après quelques jours, ce qui n'est jamais arrivé, j'ai eu un autre son de cloche.
L'opérateur m'a annoncé qu'il y avait une pénurie sur les modules fibre pour la Delta et je vois que d'autres ici se sont inquiétés de cette pénurie ces derniers mois.

Est-ce qu'elle est toujours d'actualité aujourd'hui ou est-ce qu'il faut que je fasse le forcing pour obtenir un module?
Et est-ce que quelqu'un ici aurait des informations sur un éventuel retour en stock prochainement?

J'avoue que cela ajoute à la frustration d'avoir été la seule adresse de toute la rue, voir de tout le quartier, à n'avoir pas été éligible depuis 2 ans sans que l'on ne sache pourquoi Sad

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

Il y'a effectivement pénurie et il faut patienter.

PERRIGAUD · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
Eligible à la fibre depuis le 11 Mars dernier, Free ne me donne aucun délai pour le raccordement de ma Freebox delta, la situation est ubuesque et incompréhensible, ilk serait temps que Free prenne les mesures pour satisfaire ses clients, l'objectif étant de trouver des solutions, améliorer la communication et satisfaire les clients.

bernie38 · Connaisseur **Hors-ligne**

ben oui, ça serait parfait, mais pour ça il faudrait que Free puisse agir sur les causes de la pénurie... et s'il le pouvait, ça serait certainement déjà fait.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

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Bonjour +1 avec bernie38

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

rackimoumoute · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Quelqu'un a-t-il un bout de réponse sur les délais de ces fameux modules qui posent soucis?
Est-ce que ca s'est débloqué pour quelqu'un? Sous combien de temps?
Je devrais être éligible d'ici quelques mois et j'espère pouvoir compter sur ma migration sans devoir passer par des changements d'opérateur...
Merci de vos retours

PERRIGAUD · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour
A date aucun delai n'est confirmé, Free patzuge complètement dans la semoule,ils viennrnt de me renvoyer un module adsl alors sue je leur demandais unmodule fibre. Quand on pose la question la seule reponse est que la migration sera prochainement sans plus de précision et ilsdemandent d'etre patient. Je viens d'entrer dans mon 2ieme mois d attente. Le changement d operateur peut erre un solution si tant est qu une offre concurrente puisse etre intéressante et qu il y a des frais d ouverture de compte.
Bon courage
Cordialement

toto30100Alès · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,

En ce qui concerne la pénurie des modules Fibre tout le monde est au courant et pourtant il y a sans cesse de nouveaux et nombreux messages.

Free n'est pas responsable de la pénurie des matières premières ( composants électronique ... )

Alors avant de poster pour ce plaindre faite des recherches avant pour essayer de savoir le pourquoi du comment pour éviter ces multiples post et doublons sur la delta et les modules SFP.

Les modules SFP fibre restant sont pour les nouveaux abonnés et les déménagements, mais si la pénurie continue il y en auras plus pour ses conditions aussi.

Merci pour la lecture et courage et patience est de mise.

Bien cordialement

Christophe

PERRIGAUD · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'entends parfaitement que les messages non flatteur puissent froisser l'ego de certains, toutefois même si Free ne porte pas toute la responsabilité de cette pénurie. Free pourrait toutefois éclairer ses clients sur les délais approximatifs des réapprovisionnements, car ces informations sont connus des services. Ce genre d'information permettrait à tout à chacun de décider s'il accepte de rester chez Free et de patienter ou de faire le choix de s'orienter vers un autre fournisseur. Il est quand même à noter que Free fait le choix d'ête beaucoup plus réactif dans la distribution de matériel pour conquérir de nouveaux clients opportunitses pris à la concurrence plutôt que de servir sa clientèle fidèle depuis des années qui n'ont qu'à attendre.

Voilà le ressenti d'un client.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

PERRIGAUD · Nouveau **Hors-ligne**

Ce sont les règles du commerce,

Toute commande fait l'objet d'une confirmation de commande avec une date de livraison

Surtout si les produits viennent par fret maritime quand le départ est connu la date d'arrivée est connue vu qu'il y a 8 semaines de transports

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Je vois que tu sais tout, ce n'est donc pas la peine de continuer cet échange.

Christlep · Intéressé **Hors-ligne**

AAAAAHH .....la théorie .... , si c’était un pays, qu'est ce que j'aimerai bien y vivre, car en théorie tout va comme il faut, le monde est merveilleux .......

Dodgers · Connaisseur **Hors-ligne**