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Posté le: Mardi 17 Octobre 2023 08:53:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fcha37 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Oct 2023 Messages : 1
Sexe :
Ville : TOURS
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
J'essaie depuis début septembre de faire raccorder ma maison à la Fibre (centre ville de Tours). Un premier technicien est passé mais n'a pas pu aller au bout car le point de raccordement se trouve sur la chaussée et il n'a pas le droit de bloquer la rue sans autorisation préalable. Pas de souci, je comprends, il m'explique qu'il va débriefer son intervention et que je dois recontacter le 3244
Je le fais, on me dit que c'est tout bon et on me propose un second rendez vous. Un technicien passe et pareil me dit qu'il ne peut pas car il n'a pas d'autorisation . Je suis encore une fois supposé être recontacté mais rien dont je rappelle le 3244. On me dit à nouveau que l'autorisation est bien là et je prends rendez vous. Un troisième technicien passe et rebelote, pas possible car pas d'autorisation mais pas de souci un directeur de travaux va me rappeler... mais rien
Je rappelle donc le 3244, on m'explique qu'il faut faire une demande à la ville (tiens surprise) et que ça va prendre du temps mais on me propose à nouveau un RDV dans 2 jours mais je n'y crois pas...
Est-ce que quelqu'un à déjà eu ce souci ? sauriez vous comment faire avancer les choses ?
Merci d'avance pour votre aide |
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Posté le: Mardi 17 Octobre 2023 09:09:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13411
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Pour la ville de Tours, logiquement tu es en assistance Free Proxi ?
Essaye depuis ton espace abonné, rubrique assistance de poser directement la question aux techniciens de ta zone (Free Proxi)
https://subscribe.Free.fr/login/
Ils répondent en direct et sont en principe plus efficaces que le 3244.
Oui il faut qu'une demande soit faite à la Mairie pour que la circulation soit bloquée sur cette rue, le temps de l'intervention ( pour des raisons de sécurité évidentes) |
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_________________ ......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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