Perte temporaire de synchro sur utilisation ligne FT

TiYoshi · Affirmé **Hors-ligne**

La partie analogique est la responsabilité de France Telecom, il me semble.

Free t'a dit avoir des problèmes sur la partie analogique mais comment l'ont-ils détecté ?

Le test GAMOT lui permet de vérifier le lien entre la partie France Telecom et l'opérateur tiers. S'il y a un défaut, FT le corrige ou t'invite à les joindre à ce moment là.

C'est chiant quand il se renvoie la balle de l'un à l'autre.

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Pour ma part, le responsable France Telecom est intervenu lui-même sur ma ligne hier vers 16h30.

Il a changé ma position et par conséquent le filtre mais je n'ai plus de synchronisation ADSL... il a fait juste un test de tonalité.

Ce matin, il y retourne et maintenant qu'il sait qu'il y a un GAMOT pour ma ligne
, il va faire tous les tests nécessaires. J'ai appris qu'ils avaient reçu de nouveaux logiciels de tests "bien sympathiques" selon lui.

Sinon, il est reconnu chez France Telecom que la Freebox V3 a de sacrés problèmes de synchronisation... Free s'en cache bien de ça!

cd_free · Invité

TiYoshi · Affirmé **Hors-ligne**

TiYoshi · Affirmé **Hors-ligne**

Bon, finalement j'ai récupéré internet.

Le technicien FT a changé le plot et de rack filtre ( il l'avait branché sur un plot déclaré défectueux, donc plus de net avant hier soir).

Sinon, il m'a dit de branché toute mon installation en deux fils sur mes prises (gris plot 1 et blanc plot 3).

Avec tout ça, j'ai eu un gain en débit et en marge de bruit. Je suis passé de 9db à 10-11db et je synchronise maintenant à 7616 en théorique et pratique. Mon téléchargement est passé un peu moins de 700 ko/s à 818 ko/s (sur degrouptest, il est marqué 840ko/s en thoérique ! Wink

)

Je constate toujours le problème de perte de synchronisation de ma Freebox V3 lors des appels entrants mais aucune perte avec le Speedtouch USB qui synchronise (même si je ne peux pas surfer) à 7616 en down et 896 en up (comme la Freebox V3).

cd_free · Invité

TiYoshi · Affirmé **Hors-ligne**

Invité

J'ai moi aussi le même problème depuis bientôt 2 ans que je suis abonné chez Free.
J'ai eu beau appeler le 3244, rien n'y a fait. Mais il est vrai qu'à l'époque le problème était strictement inconnu.
Tout comme toi, j'ai nettoyé ma ligne, mis la Freebox en tête de ligne, essayé avec un filtre maitre, un filtre passe-haut, avec aucun autre appareil branché, ça désynchronise systématiquement sur appel FT entrant ou sortant.
J'ai abandonné !
Si ça continue je passerai en DT, au mois j'aurai plus ce problème.
A+
AD

TiYoshi · Affirmé **Hors-ligne**

Pour moi, je pense que c'est un problème de version de Freebox.

Je suppose que tu dois avoir toi aussi, une Freebox V3 (vu que t'es inscrit chez Free depuis bientôt de deux ans).

Invité

TiYoshi · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour,

Un nouvel échange de Freebox pour moi a été effectué. Wink

Je viens d'aller chercher une Freebox V4R (neuve) en échange de ma V3 reconditionnée (échange pas le réseau KIALA)

Je ne constate plus du tout de perte de synchronisation sur appel entrant FT. Laughing

Merci à tous ceux qui m'ont aidé. Exclamation

PS : à l'heure où j'écris ce message, je viens de recevoir la notification d'arrivée de la Freebox dans le point relais KIALA Laughing

guitoune78 · Nouveau **Hors-ligne**

Salut tout le monde, me revoici

Un technicien Free devait passer chez moi vendredi entre 17h et 18h30.

Je n'ai vu personne !

J'appelle le 3244, et après 11 minutes (payantes) de communications
et plusieurs "vérifications", on finit par me dire "on va vous rappeler
pour fixer un autre RDV".

Je laisse à chacun le soin de se faire une idée du sérieux de la maison.

Je vous tiens informé de la suite !

P.S.: quelques jours encore, et mes soucis vont souffler leur
première bougie ! Yeah !

guitoune78 · Nouveau **Hors-ligne**

Bon, cette fois le technicien est passé.

Plutot sympa.

Il a "constaté" le défaut, c'est-à-dire la même chose que moi
depuis 1 an.

La procédure est la suivante:
-> Free doit de nouveau déposer rapidement au moins 2 GAMOT
-> si ces 2 GAMOT reviennent RAS, alors Free demandera
une expertise auprès de France Telecom

Bref, ça avance, mais à la vitesse d'un escargot. Mad

Bon courage les gars, vous qui avez aussi ce problème ! Laughing

@+

TiYoshi · Affirmé **Hors-ligne**

Bon courage à toi aussi Wink

Gureito · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour
j'ai également le même problème : désyncro lors d'un appel entrant ou sortant sur la ligne FT.
Je suis en IP max avec une Freebox v3...
Jusque là rien de différent de mes malheureux camarades d'infortune...
La différence est que ces décos spécifiques ont commencées il y a peu... :
je suis passé en ip max il y a environ 6 mois et à l'époque tout allait bien! aucune déci rien...
lorsque je suis passé en ipmax des décos intempestives sont apparues (pas spécialment lors d'un appel, aléatoirement) et ont augmentées jusqu'à ce que la situation devienne insupportable (1 déco toute les 3 minutes)
j'ai alors trouvé un condo ds ma prise de téléphone et je l'ai viré...
Là quasiment impeccable plus de décos intempestives ou presque (2 par jour ~).. MAIS
depuis que jai retiré le condo, la fbx se désyncronise systématiquement lors d'un appel FT, ce qui n'était pas le cas avant...
Chez moi le test mirabelle a détecté une erreur mais tous mes appareils étaient brachés... je suppose que celà n'a rien de concluant ?
Si mon histoire a pu aider des éventuels techniciens a résoudre le problème ...

guitoune78 · Nouveau **Hors-ligne**

Salut

Pour Mirabel, effectivement, je pense qu'il est préférable que tous
les appareils soient déconnectés, y compris le téléphone. Mais de
toutes façons, ce test ne sert pas à grand chose (sinon à détecter
un BIG problème de téléphonie sur ta ligne... car ils ne s'intéressent
pas à l'ADSL pendant le test).

D'après tout ce que j'ai lu sur la question, les Freebox V3 sont très
sensibles et se désynchronisent souvent sur appel FT. Il y a de
fortes chances qu'en obtenant un échange pour une V4, ton problème
disparaisse.

Mais bon, moi j'ai une V4, et ça saute à chaque appel...

Bon courage, en tout cas !!!