Freebox Foudrée

BigInt · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

Voilà, ma Freebox V4 a pris un serieux coup de foudre : le transfo est mort ainsi que la box puisqu'elle sent sévèrement le grillé Sad

paix en son âme.

Bon, j'étais déjà au courant qu'elle était sous m'a résponsabilité, que ce n'est pas certain que mon assurance habitation me rembourse intégralement (et encore pire : qu'elle me rembourse tout court).
Je savais aussi que Free préconise à ses clients de débrancher la Freebox quand il fait orage; je suis dicipliné quand je peux, mais là ça n'a pas prévenu.. il y a eu qu'un coup de tonnerre innatendue et ça a été pour ma pomme... pas de chance...

Je pense à plusieurs solutions :
1- réglo, j'averti Free, il m'envoie une nouvelle box moyennant 400€, et je me débrouille avec l'assureur

2- comme il y a de nouvelles box V5, j'attends la possibilité de me faire échanger ma box cramée (sans préciser qu'elle est cramée).. comme je suis pas dégroupé, ce n'est pas encore possible mais je peux utiliser un ancien MODEM en attendant

3- je résilie (toujours sans dire à Free que ma box à cramée) et je vais voir ailleur... chez moi Free ne fonctionne pas super de toute façon, ce ne serait donc pas à cotnre coeur.

A VOTRE AVIS : pensez vous que les point 2/3 soient risqués ? ils iraient controler l'état de la Freebox que je leur retourne? ils s'en foutent des V4 mainteneant n'est-ce pas ? Very Happy

bensti · Connaisseur **Hors-ligne**

Oui si la box est morte il vont te prélever les 190€ (ou 400€ selon les CGV). Ceci dit normalement il faut voir avec ton assureur pour le remboursement dû à l'orage (si t'as les dégâts électriques bien sur)

BigInt · Nouveau **Hors-ligne**

bensti · Connaisseur **Hors-ligne**

A mon avis, c'est plutot risqué!

tino91 · Intéressé **Hors-ligne**

renvoi la Freebox cramé si ya un probleme tu diras que c'est la faute de Kiala Very Happy

rohhhh j'engraine c'est pas gentil

BigInt · Nouveau **Hors-ligne**

Voilà j'ai préféré être tranquille! Après contact avec mon assureur, un expert est venu pour verifier que le terminal était bien HS... pour ma part il me remboursera le prix que je devrais payer pour le remplacement de la Freebox - 100€ de franchise... je n'aurai plus qu'à lui donner la facture quand je la recevrai, ils ont l'air d'avoir l'habitude
Rolling Eyes

a bientôt!

pereberni · Connaisseur **Hors-ligne**

ok, tu en auras donc pour une certaine somme Embarassé

http://www.freenews.fr/index.php?itemid=3294

190 - 100 = 90 euros (en espérant qu'il n'y ai pas de frais de port)

ggaudin · Habitué **Hors-ligne**

ça fait bobo la foudre à la bobox... Moralité : il faut acheter un parasurtenseur à 15€ pour ne pas avoir à payer 190€

pereberni · Connaisseur **Hors-ligne**

Si la foudre tombe chez toi, rien ne pourra empêcher la grillade. Par contre si elle tombe à coté oui le parasurtenseur sera efficace

ggaudin · Habitué **Hors-ligne**

pereberni · Connaisseur **Hors-ligne**

Moins de 10 métres c'est suffisant Wink

ggaudin · Habitué **Hors-ligne**

SOet OL-LUCAS · Nouveau **Hors-ligne**

Je suis dans le même cas que toi. Ma Freebox est en panne suite à un orage. J'ai demandé à Free la procédure et le cout : 190 € et sans m'avertir ils m'ont envoyé une nouvelle Freebox. Je ne sais pas comment va se passer la facturation. Est ce que tu as été prélévé de 190 €, que t'as demandé d'acheter un surtenseur ?

pereberni · Connaisseur **Hors-ligne**

yeahyeah · Affirmé **Hors-ligne**

Salut,

La plupart du temps l'assurance rembourse intégralement les frais si un plusieurs appareils tombent en panne
à cause de la foudre.
Il est plus mâlin de leur dire que ta télè, ton téléphone et la box ne fonctionnent plus (même si ce n'est pas le cas).

Et puis entre nous, c'est rapé pour toi de leur renvyer la box sans leur dire, je crois que tu les a avertis avec ton post. Wink

@ pluche