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  Posté le: Samedi 13 Mai 2006 09:50:55
NRA : BLE59
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kelogsII
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Combien de temps est-il raisonnable d'attendre pour une ouverture d'accès en dégroupage total en partant de zéro.
(pas d'evolution de dossier depuis le 18 avril) |
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| Posté le: Samedi 13 Mai 2006 09:55:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gpmac
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| kelogsII a écrit: | Combien de temps est-il raisonnable d'attendre pour une ouverture d'accès en dégroupage total en partant de zéro.
(pas d'evolution de dossier depuis le 18 avril) |
Le délai maxi est de 3 semaines (en jours ouvrés : pas de week-end ni de jours fériés) |
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| Posté le: Samedi 13 Mai 2006 10:08:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
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| kelogsII a écrit: | | (pas d'evolution de dossier depuis le 18 avril) |
Pas d'évolution, d'accord. Mais bloqué depuis le 18 avril à quelle étape ? |
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| Posté le: Samedi 13 Mai 2006 11:47:24
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kelogsII
(Auteur du topic)
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| Bloqué à la deuxieme étape : installation matos dslam en cours ... (toujours) |
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| Posté le: Samedi 13 Mai 2006 11:54:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
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| gpmac a écrit: | | kelogsII a écrit: | Combien de temps est-il raisonnable d'attendre pour une ouverture d'accès en dégroupage total en partant de zéro.
(pas d'evolution de dossier depuis le 18 avril) |
Le délai maxi est de 3 semaines (en jours ouvrés : pas de week-end ni de jours fériés) |
Selon les CGV (article 8.2), le délai est de 30 jours :
| Citation: | | L’activation interviendra dans un délai maximum de 30 jours à compter de la transmission de la commande, étant précisé que pour cette activation Free est tributaire de l'intervention de France Télécom, propriétaire de la Boucle locale. |
et cela, sous réserve de la disponiblité de France Télécom pour effectuer le cablage. |
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| Posté le: Samedi 13 Mai 2006 11:56:02
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jkirsch
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| Posté le: Samedi 13 Mai 2006 20:40:43
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kelogsII
(Auteur du topic)
Nouveau
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merci pour le topix, pas forcément rassurant mais tellement réconfortant quand la peine est partagée.
en plus à 2 jours pres je n'aurai pas la HD (ou alors 90€, 45€ par jour !!!) |
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