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  Posté le: Jeudi 8 Juin 2006 12:22:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mimoza
Habitué
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Inscrit le : 02 Mai 2006
Messages : 399
Sexe : 
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Optique
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Il est possible d'avoir une intervention technique sur sa ligne sans en êter informer ... il passe peut êter ton NRA en HD  |
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Posté le: Jeudi 8 Juin 2006 13:17:27
NRA : AUL93
(Aulnay Sous Bois) V2   
Ligne : 3195 m (43 dB)
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flattard
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 22 Mai 2006
Messages : 44
Sexe :
Ville : Aulnay Sous Bois
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4r
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Qu'est ce que cela veut dire NRA en HD ?
Est ce bon pour moi?
merci a bientôt |
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| Posté le: Vendredi 9 Juin 2006 00:55:39
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Kami78
Connaisseur
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Inscrit le : 21 Jan 2005
Messages : 6860
Sexe :
Ville : Le vésinet
Forfait : Accès libre
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| flattard a écrit: | Qu'est ce que cela veut dire NRA en HD ?
Est ce bon pour moi?
merci a bientôt |
Rien à voir avec ton problème, il s'agit d'un NRA supplémentaire. Fais tes tests USB et reviens les poster. As-tu eu des réponses en NG ? |
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Freemobile 2 euros
Imac Core 2 Duo 3.06 GHz - RAM 4 - OS X.8.2
Connexion Fibre Docsis3 - DL 30 mbps UL 1 mbps ping 5 |
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| Posté le: Vendredi 9 Juin 2006 08:33:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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nodfrog
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juin 2004
Messages : 427
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| flattard a écrit: | | Qu'est ce que cela veut dire NRA en HD ? |
Freebox HD = Freebox Haute Définition
NRA-HD = Noeud de Raccordement Abonné Haut Débit (la partie "bas débit" d'un abonné relié à un NRA-HD étant toujours assurée par le NRA auquel il était rattaché initialement)
(je cite un post d'un forum de Freenews) |
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| Posté le: Lundi 12 Juin 2006 10:09:21
NRA : AUL93
(Aulnay Sous Bois) V2
Ligne : 3195 m (43 dB)
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flattard
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 22 Mai 2006
Messages : 44
Sexe :
Ville : Aulnay Sous Bois
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4r
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Les derniers tests faits à la maison confirment ce que j’écris depuis des semaines à une société qui semble toujours m’ignorer (aucune réponse à mes 5 envois de fax ). Mon installation est bonne
Voici un récapitulatif :
Remarque : Free semble bien avoir modifié quelque chose sur ma ligne puisque cela fait plusieurs jours que
la télé Free freeze… Donc c’est pire et en plus aucune info fournie…
Mes actions :
Essai avec un modem Sagem : aucun résultat en port USB.
Test avec un autre PC (aussi maintenu par une société et dont l’utilisateur a Free) : aucun résultat
Test sur la deuxième prise de la maison (il y a bien sûr des filtres..). aucun résultat
-Passé voir mon voisin (moins de 50 mètres de chez moi) : Pas de souci pour lui avec son Free..
Cela a marché dès le début.
Les messages sont toujours les mêmes (adresse IP bidon + passerelle 255.255.255.000). Des « paquets » partent bien du PC mais rien de revient.
Pour les septiques :
Adresse physique. . . . . . . . . : 00-10-C6-D0-1C-76
DHCP activé . . . . . . . . . . . : Oui
Autoconfiguration activée . . . . : Oui
Autoconfiguration d'adresse IP. . : 169.254.152.104
Masque de sous-réseau . . . . . . : 255.255.0.0
Passerelle par défaut . . . . . . :
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . :
Et voilà toujours au même point (à non pardon on régresse puisque la télévision marche moins bien). Je vais appeler mardi Free pour la dernière fois avant de résilier et bloquer mes paiements. |
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| Posté le: Lundi 12 Juin 2006 10:15:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Kami78
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2005
Messages : 6860
Sexe :
Ville : Le vésinet
Forfait : Accès libre
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| flattard a écrit: | | Je vais appeler mardi Free pour la dernière fois avant de résilier et bloquer mes paiements. |
C'est ce que ptoso t'a dit de faire le 5 juin : tu as donc perdu une semaine.
PS : attention au blocage des paiements, tu n'es pas forcément dans ton droit. |
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Freemobile 2 euros
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| Posté le: Lundi 12 Juin 2006 10:41:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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nodfrog
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juin 2004
Messages : 427
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| flattard a écrit: | Les derniers tests faits à la maison confirment ce que j’écris depuis des semaines à une société qui semble toujours m’ignorer (aucune réponse à mes 5 envois de fax ). Mon installation est bonne
Voici un récapitulatif :
Remarque : Free semble bien avoir modifié quelque chose sur ma ligne puisque cela fait plusieurs jours que
la télé Free freeze… Donc c’est pire et en plus aucune info fournie…
Mes actions :
Essai avec un modem Sagem : aucun résultat en port USB.
Test avec un autre PC (aussi maintenu par une société et dont l’utilisateur a Free) : aucun résultat
Test sur la deuxième prise de la maison (il y a bien sûr des filtres..). aucun résultat
-Passé voir mon voisin (moins de 50 mètres de chez moi) : Pas de souci pour lui avec son Free..
Cela a marché dès le début.
Les messages sont toujours les mêmes (adresse IP bidon + passerelle 255.255.255.000). Des « paquets » partent bien du PC mais rien de revient.
Pour les septiques :
Adresse physique. . . . . . . . . : 00-10-C6-D0-1C-76
DHCP activé . . . . . . . . . . . : Oui
Autoconfiguration activée . . . . : Oui
Autoconfiguration d'adresse IP. . : 169.254.152.104
Masque de sous-réseau . . . . . . : 255.255.0.0
Passerelle par défaut . . . . . . :
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . :
Et voilà toujours au même point (à non pardon on régresse puisque la télévision marche moins bien). Je vais appeler mardi Free pour la dernière fois avant de résilier et bloquer mes paiements. |
As-tu testé avec la Freebox en USB ?
Ta carte réseau est digne de confiance ? (tu as testé avec une autre ? tu as testé un autre mode "full duplex" "half duplex" "10MB" ?)
Si tu as la TV, c'est que tout est OK coté Free ...
Ton problème semble clairement lié au réseau local je pense.
Tu dis avoir testé avec un sagem, qu'entends tu par "aucun resultat en port USB" ? le modem était fonctionnel ? mais pas la connexion ? |
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| Posté le: Lundi 12 Juin 2006 10:59:24
NRA : EVR91
(Evry) V2
Ligne : 2935 m (44 dB)
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Alain91
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Avr 2004
Messages : 2345
Sexe :
Ville : Evry
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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Nous avons bien reçu votre formulaire d'inscription : 24/04/2006
Votre inscription a été validée par France Télécom : 26/04/2006 (2 jours => Bravo)
Votre Freebox est en cours d'envoi : 28/04/2006
Freebox envoyée par colissimo : 20/05/2006 (22 jours => Pas de Bravo. hihihi)
Freebox HD reçue ce lundi 22/05/2006 (héhéhé)
Problèmes de conjugaison ? ==> http://www.la-conjugaison.fr/ |
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| Posté le: Lundi 12 Juin 2006 19:11:50
NRA : AUL93
(Aulnay Sous Bois) V2
Ligne : 3195 m (43 dB)
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flattard
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 22 Mai 2006
Messages : 44
Sexe :
Ville : Aulnay Sous Bois
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4r
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Voici les dernières infos
- je vais contacter Free demain comme plusieurs personnes me l'ont indiqué
- j'ai envoyé un mail à Free par la procédure normale ( FAQ) en suivant aussi vos conseils.
Pour ne pas passe pour un charlot, ce ne sera pas mon premier appel puisqu'ils ont donné déjà leur accord en mai pour changer ma Freebox après plusieurs tentatives.
Un ami est venu avec sa Freebox et un modem Sagem et son PC portable qui fonctionne avec Free
- sa Freebox ne synchronisait pas.
- il a installé le modem SAGEM sur son PC : pas d'accès internet
- Il a testé ma Freebox en ethernet avec son PC IBM X30 ( j'ai un X32) : même symptome que moi.
- Il a testé ethernet avec le cable jaune fourni par Free puis un cable ethernet cat 6 : idem
- Il est revenu chez lui et hop de nouveau connecté en quelques secondes ( je vais peut être aller vivre chez lui....)
Je vous écris de mon boulot avec mon PC connecté au réseau en ethernet. Donc un bon petit PC portable X32 de chez IBM avec une carte Intel pro 1000 MT ( maintenance assurée par Hp sur site)
Je ne vous demande pas de réponse, ayant bien compris que je dois m'en remettre à la hotline. Merci pour votre aide, je vous informerai demain des dernières nouvelles
MERCI ENCORE ET DESOLE POUR LE TRACAS |
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| Posté le: Mardi 13 Juin 2006 18:31:33
NRA : AUL93
(Aulnay Sous Bois) V2
Ligne : 3195 m (43 dB)
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flattard
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 22 Mai 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4r
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Bonsoir
pour ceux qui suivent :
La HT contactée ce matin a fait une demande de positionnement au niveau du DSLAM car mon marériel ( Free et PC) semblent hors de cause.
Par contre pas de délai quant à ce test
a suivre et encore merci à ceux qui répondent
Nb : je ne m'explique pas la chute de mon débit depuis plusieurs jours ( télé qui freeze bcp, Freebox qui met 2 minutes à synchroniser au lieu d'1). Free m'a indiqué ne rien avoir fait sur ma ligne. On verra. |
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| Posté le: Mardi 13 Juin 2006 19:02:51
NRA : EVR91
(Evry) V2
Ligne : 2935 m (44 dB)
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Alain91
Connaisseur
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| flattard a écrit: | | MERCI ENCORE ET DESOLE POUR LE TRACAS |
Comme c'est toi qui a des tracas, tu ne dois pas être désolé.
| flattard a écrit: | | Nb : je ne m'explique pas la chute de mon débit depuis plusieurs jours ( télé qui freeze bcp, Freebox qui met 2 minutes à synchroniser au lieu d'1). Free m'a indiqué ne rien avoir fait sur ma ligne. On verra. |
Tu pourrais nous mettre tes caractéristiques techniques ? |
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Nous avons bien reçu votre formulaire d'inscription : 24/04/2006
Votre inscription a été validée par France Télécom : 26/04/2006 (2 jours => Bravo)
Votre Freebox est en cours d'envoi : 28/04/2006
Freebox envoyée par colissimo : 20/05/2006 (22 jours => Pas de Bravo. hihihi)
Freebox HD reçue ce lundi 22/05/2006 (héhéhé)
Problèmes de conjugaison ? ==> http://www.la-conjugaison.fr/ |
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| Posté le: Lundi 19 Juin 2006 14:40:15
NRA : AUL93
(Aulnay Sous Bois) V2
Ligne : 3195 m (43 dB)
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flattard
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mai 2006
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Sexe :
Ville : Aulnay Sous Bois
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4r
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Bonjour
Le test de positionnement est négatif :non synchro
Donc le problème a été transmis à l'équipe N3 pour contrôle de l'installation du côté Free. Tout cela confirme enfin que je n'ai pas dit ou écrit que des bêtises depuis plusieurs mois.
La Hotline m'a donné un délai de 3-4 jours pour résolution du problème. J'attends de voir ou plutôt de surfer. On m'a indiqué que des infos pourraient mettre donner gratuitement via le chat ou via mail Free, je vais suivre leurs conseils.
A suivre
a+ |
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| Posté le: Lundi 19 Juin 2006 15:16:22
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
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Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| Et tu as toujours le téléphone et/ou la TV ? Dans ce cas il ne peut pas être non synchro (mais peut être NOK quand même) |
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Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés 
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
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| Posté le: Mardi 20 Juin 2006 13:55:23
NRA : AUL93
(Aulnay Sous Bois) V2
Ligne : 3195 m (43 dB)
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flattard
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mai 2006
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Sexe :
Ville : Aulnay Sous Bois
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Bonjour Freemat
oui ma Freebox me permet d'avoir le téléphone et la télévision.
Je rappelle que théoriquement la qualité de la tele via Free devrait être pas terrible, hors cela fonctionne pas mal du tout.
a bientôt |
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| Posté le: Mardi 20 Juin 2006 14:15:08
NRA : MON69
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Ligne : 1133 m (16 dB)
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Racapouet
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Juin 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| freemat a écrit: | | Et tu as toujours le téléphone et/ou la TV ? Dans ce cas il ne peut pas être non synchro (mais peut être NOK quand même) |
C'est vrai que si tv/tel marchent, ca risque d'être dur d'être non synchro...
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~~Racapouet~~ |
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