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  Posté le: Dimanche 4 Juin 2006 12:17:59
NRA : CRE94
(Creteil) V2   
Ligne : 2002 m (30 dB)
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ezdine
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Nov 2004
Messages : 133
Sexe : 
Ville : creteil
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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comme je n'arrive pas a avoir une réponse a mes e-mails de Free,je souhaite qu'un corp Free m'aide s v p:
bonjour,j'ai demandé le renouvellement de ma Freebox v4 en Freebox HD v5 le 20 mai 2006 à 22h40,à ce jour je n'ai aucune réponse,je suis gravement handicapé mon chirurgien vient de me prescrire des séances de reeducation et réadaptation des muscles par l'eau de mer au sud de la france du 24 juin au 2 septembre 2006,s v p c'est urgent dites moi si le colis va arriver avant le 24 juin ,si non pouvez vous changer la date de ma commande pour pouvoir recevoir le colis a partir du 2 septembre 2006 au point kiala,pouvez vous informer votre centre de distribution et kiala de ce changement et me facturer qu'a partir du 2 septembre (si le colis arrive à cette date)s v p c'est trés urgent répondez moi,merci
avec mon profond respect
bon dimanche et bon courage dans votre noble tache
ezdine
ligne: | Equipe de modération: | | A indiquer dans votre profil | |
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| Posté le: Dimanche 4 Juin 2006 12:25:41
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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Il n'est pas possible de changer la date. 2 solutions :
- tu annules
- tu laisses faire, la colis reviendra chez Free, quand tu seras de nouveau chez toi, tu appelles Free pour qu'ils regénèrent l'envoi. |
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Mat
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| Posté le: Dimanche 4 Juin 2006 12:26:14
NRA : CRE94
(Creteil) V2
Ligne : 2002 m (30 dB)
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ezdine
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Nov 2004
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Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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j'ai utilisé tous les moyens pour avoir une réponse de Free,impossible à ce jour
merci d'avance de votre aide,c'est urgent s v p,merci,je dois confirmer ma date d'arrivée à mon centre des soins pour handicapés cette semaine.
cordialement
ezdine |
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| Posté le: Dimanche 4 Juin 2006 12:27:41
NRA : CRE94
(Creteil) V2
Ligne : 2002 m (30 dB)
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ezdine
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Nov 2004
Messages : 133
Sexe :
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Freebox : v5
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| merci freemat comment annuler ?,un lien s t p,merci |
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| Posté le: Dimanche 4 Juin 2006 12:29:34
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| ezdine a écrit: | | merci freemat comment annuler ?,un lien s t p,merci |
Pour annuler, il faut passer par la hotline (enfin c'est le plus rapide). |
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Mat
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| Posté le: Dimanche 4 Juin 2006 12:29:59
NRA : CRE94
(Creteil) V2
Ligne : 2002 m (30 dB)
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ezdine
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Nov 2004
Messages : 133
Sexe :
Ville : creteil
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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| freemat es tu certain que mon colis arrivera aprés le 24 juin 2006???peux tu avoir acces à mon dossier?peux tu contacté un corp Free,merci de tout coeur de ton aide |
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| Posté le: Dimanche 4 Juin 2006 12:32:35
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
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| ezdine a écrit: | | freemat es tu certain que mon colis arrivera aprés le 24 juin 2006???peux tu avoir acces à mon dossier?peux tu contacté un Corp Free,merci de tout coeur de ton aide |
Personne ne peut connaître les dates de réception à l'avance.
Perso, j'opterai pour la seconde solution, que j'ai indiquée plus haut. |
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Mat
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| Posté le: Dimanche 4 Juin 2006 12:43:11
NRA : CRE94
(Creteil) V2
Ligne : 2002 m (30 dB)
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ezdine
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Nov 2004
Messages : 133
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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merci freemat,es tu certain que Free ne va pas me facturer des pénalités de renvois de colis et deuxieme envoi?
cordialement
ezdine |
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| Posté le: Dimanche 4 Juin 2006 12:45:29
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
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Freebox : v4r
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| ezdine a écrit: | | merci freemat,es tu certain que Free ne va pas me facturer des pénalités de renvois de colis et deuxieme envoi? |
Ca n'a jamais été le cas jusqu'ici, pas de raison que cela change. |
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Mat
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| Posté le: Dimanche 4 Juin 2006 13:20:36
NRA : CRE94
(Creteil) V2
Ligne : 2002 m (30 dB)
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ezdine
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Nov 2004
Messages : 133
Sexe :
Ville : creteil
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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merci freemat
comment peut on savoir les differents étapes d'acheminement des colis?des liens s v p
ou peut on trouver des renseinements sur le suivi de ma commande,des liens s v p merci |
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| Posté le: Dimanche 4 Juin 2006 13:36:55
NRA : EVR91
(Evry) V2
Ligne : 2935 m (44 dB)
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Alain91
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Avr 2004
Messages : 2345
Sexe :
Ville : Evry
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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Nous avons bien reçu votre formulaire d'inscription : 24/04/2006
Votre inscription a été validée par France Télécom : 26/04/2006 (2 jours => Bravo)
Votre Freebox est en cours d'envoi : 28/04/2006
Freebox envoyée par colissimo : 20/05/2006 (22 jours => Pas de Bravo. hihihi)
Freebox HD reçue ce lundi 22/05/2006 (héhéhé)
Problèmes de conjugaison ? ==> http://www.la-conjugaison.fr/ |
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| Posté le: Dimanche 4 Juin 2006 13:51:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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oneal
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Mar 2004
Messages : 128
Sexe :
Ville : Charenton Le Pont
Forfait : Freebox Optique
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| je suis moi aussi handicapé. Mon boitier ADSL V5 a grillé. Pouvez-vous faire en sorte qu'il arrive cette semaine? Merci (pas mal la technique, mais en mm tps, tu commandes une Freebox tout en sachant que tu seras pas là pdt 2 mois.. quel intérêt?! et quel intérêt de mettre en avant son handicap dans ce genre de situation?!!!) |
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Dernière édition par oneal le Dimanche 4 Juin 2006 13:51:58; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 4 Juin 2006 14:58:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Evil
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juin 2006
Messages : 13
Sexe :
Ville : Equeurdreville
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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"Le suivi de ma commande" ne concerne que les nouveaux abonnés et non les migrations v3/v4 => v5
Je n'ai trouvé aucun moyen pour suivre ma commande de ma Freebox hd, je pense annuler, car cela date du 22 avril 2006 !! Et la ce n'est plus un probleme mineur de gestion !!! De qui se moque t'on ?... |
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Dernière édition par Evil le Dimanche 4 Juin 2006 14:59:26; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 4 Juin 2006 15:03:16
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| Evil a écrit: | | "Le suivi de ma commande" ne concerne que les nouveaux abonnés et non les migrations v3/v4 => v5 |
Faux ! |
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Mat
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| Posté le: Dimanche 4 Juin 2006 15:09:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Evil
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juin 2006
Messages : 13
Sexe :
Ville : Equeurdreville
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| freemat a écrit: | | Evil a écrit: | | "Le suivi de ma commande" ne concerne que les nouveaux abonnés et non les migrations v3/v4 => v5 |
Faux ! |
Je viens de vérifier et j'ai le suivi de ma commande datant de 2004 ( mon inscription a Free) et rien d'autres..
cf Ci-joint :
Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 07 avril 2004
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 26 décembre 2005, OK
Votre ligne a été construite le lundi 26 décembre 2005
Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 15/04/2004 par Colissimo n° 8V5404701***7
Votre connexion est activée.
=> rien n'est dit sur l'avancement de ma commande de ma Freebox HD ! |
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