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ADUF Index du Forum » Freebox dégroupé Aller à la page 1, 2  Suivante
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MessagePosté le: Mercredi 7 Juin 2006 11:57:58 NRA : ROB67 (Strasbourg) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1246 m (16 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
thomz
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Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonjour,
Bien que je pense que mon probleme ne soit pas unique, je crée un nouveau sujet pour ne pas diluer trop l'information me concernant.

Depuis quelques jours je subissais des déconnexions intempestives (mais supportable) quelques fois par jour.
Depuis hier soir (mardi 06/06/2006 - faut il y voir un 666?) ma Freebox déconnecte en gros toutes les minutes voir moins.

Pour resumer :
Citation:

Début du souci: 06/06/06
Branché sur Xdsl : Freebox v4 en degroupage total
Servicé interrompu ou dégradé?: dégradé (avec option inutilisable)
Si coupures, frequence et durée : f : toutes les minutes. d: ~30 secs

Nbre de prises total/utilisés/filtrés/ : 1 prise unique pour tout l'appartement
Le filtre fournie avec la Freebox sur la prise utilisée par la fbx sans filtre supplémentaire?: oui

Avez vous déjà eu l'adsl? : oui
Présence d'un filtre maitre : non
Utilisation d'aucune rallonge telephonique? : non
Utilisation des connectiques fournis : oui

Présence de condensateurs dans les prises : non
Présence d'une arrivée FT : Freebox branché dessus
Présence de condensateurs dans l'arrivée FT : non
Retrait de tous les condensateurs?: oui

Arrivée FT vérifiée : ca marchait tres bien
Présence d'un filtre radio : je ne sais pas ce que c'est ... donc on va dire : non

Présence d'une alarme domestique : non
Alarme reliée à la ligne : non
Installation reliée à la ligne (ex :décodeur TV) : tv + Freebox + telephone
Presence de domotique (Systême automatisé d'ouverture ou fermeture de
porte, volet, garage, gestion lumière ou température) : non

Environement intérieur (dans un rayon de 3M autour du modem : tout matériel de musique, sono, Caisson de basse, tout type d'antenne, tout ce qui contient des aimants): TV + Telephone
Environement exterieur (relais GSM, installations médicales ou militaires, batiments ministeriels, maison d'arret, aéroport, Gare, Tramway, Ligne haute tension): quartier residentiel
Pas de multiprise électrique?: non

Autre modem sur sa ligne : synchronisé? pas l'occasion de tester
Son modem sur une autre ligne : synchronisé? Freebox synchronise sur la ligne actuelle ... mais déco
Avec autre filtre et autre connectique? pas d'autre connectique a dispo



Citation:

NRA (1) : ROB67
Longueur : 1246 mètres
Affaiblissement (2) : 16 dB

Votre adresse IP/masque 82.231.xx.xx / 24
Passerelle (gateway) 82.231.xx.xx


Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 72 xx xx xx

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM rob67-1 ligne 10 / 4 / 6 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 17136 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 15228 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 23 dB (down)
Noise margin -8 dB (up) 0 dB (down)
Output power 9 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 94938 (far) 2185 (near)
Hec 715 (far) 12933 (near)
Crc 2554 (far) 518 (near)
Rx cells 26
Tx cells 24
Fast Path
Fec 94938 (far) 2185 (near)
Hec 715 (far) 12933 (near)
Crc 2554 (far) 518 (near)
Rx cells 26
Tx cells 24
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0


On notera le -8 db en noise margin qui sent la déconnexion au moment de la mesure

Je suis en train de faire des stats grace à grenouille, je fournirai les resultats dès qu'ils seront significatifs.
Je vais essayer de récuperer un modem ADSL pour verifier si il tient la synchronisation, mais cela ne sera de toute facon pas une solution viable etant donnée que je suis en dégroupé total et que donc je n'aurai plus de téléphone (ce qui est deja le cas me direz vous).
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etape 5 le 15/09/2005 ... etape 6 le 16/09/2005 ... Freebox envoyé le 27/09/2005 ... recu 29/09/2005)
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MessagePosté le: Mercredi 7 Juin 2006 12:23:00 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
manu035
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thomz a écrit:
Autre modem sur sa ligne : synchronisé ? pas l'occasion de tester
Son modem sur une autre ligne : synchronisé ? Freebox synchronise sur la ligne actuelle ... mais déco
Avec autre filtre et autre connectique ? pas d'autre connectique a dispo

Ce serait bien de pouvoir faire ces tests, auxquels on ajoutera, l'essai d'un autre transformateur sur l'alimentation de la Freebox.
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MessagePosté le: Mercredi 7 Juin 2006 15:26:06 NRA : ROB67 (Strasbourg) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1246 m (16 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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effectivement, il me reste des tests à faire.
Mais malheureusement j'ai un metier (remarque ca me permet de payer ma facture a Free) donc ca attendra ce soir.

Ca va etre rocknroll pour se rappeler comment configurer mon modem de secours (surtout sans google a coté). Routed ip vc mux ? vpi/vci : 8/35 ... c'est toujours vrai pour du dégroupage total?
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MessagePosté le: Mercredi 7 Juin 2006 15:35:55 NRA : EVR91 (Evry) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2935 m (44 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Alain91
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En dégroupage total, le filtre ne sert à rien.
Donc, autant l'enlever. héhéhé

Et avec un autre modem ADSL ?
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MessagePosté le: Jeudi 8 Juin 2006 09:19:11 NRA : ROB67 (Strasbourg) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1246 m (16 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Suite de mes aventures :

Bien sur, la situation n'a pas evolué (ou bien peut etre empiré?).

-Hard Reboot de la Freebox -> ca deconnecte toujours autant
-Changement de connectique (cable/filtre)-> ca deconnecte toujours autant

Citation:
En dégroupage total, le filtre ne sert à rien.

^^ en fait il me sert surtout a brancher un rj11 dans ma prise.

-Changement de modem : testé avec un cometlabs adsl1

(il ne faut pas tenir compte des stats d'attenuation, elles sont fausses. Je n'ai pas reussi à rester connecter suffisament longtemps pour obtenir un screenshot avec des valeurs correctes).
On remarquera le Loss of Signal = 4 pour 1 min 45.

Je pense que la demonstration est suffisament éloquente pour m'epargner le test de ma Freebox sur un autre ligne Free (test qui ne servirait a rien je pense, puisque ma Freebox synchronise), je n'ai pas bcp d'amis ayant Free a proximité.

voila. D'autres tests?

Si un CORP pouvait prendre en compte ma situation, je lui en serais (eternellement?) reconnaissant. Au moins remonter le problem aux service technique... Degroupage total... ne peux meme pas appeler la hotline ... plus de forfait
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MessagePosté le: Jeudi 8 Juin 2006 16:25:31 NRA : ROB67 (Strasbourg) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1246 m (16 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Suite des evenements :

Histoire de faire les choses correctement, j'envoi un message via la faq de www.Free.fr à 15h55, accusé de reception à 15:56 (ok c'est pas difficile, c'est automatique).
Le point interessant est qu'a 16h03 j'obtiens une réponse de mélanie (ou robert, peut importe finallement...)

Citation:

Si après vérification de votre installation le souci persiste, je vous invite à contacter la hotline afin de tester avec l'un de nos téléconseiller votre ligne et si besoin est, transmettre votre souci au service technique qui effectuera tous les tests et opérations nécessaires pour que vous retrouviez une connexion satisfaisante le plus rapidement possible.

Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Emilie, votre conseiller Free.fr


Il faut au moins reconnaitre que Free a le copier-coller rapide.
Objectivement, je ne suis pas plus avancé ... mais au moins ca occupe.


ps : pour ceux qui veulent se moquer de ma connexion http://www.grenouille.com/grap.....one=345004
le graphe d'aujourd'hui montre ce que j'arrive a faire avec ma connexion qui synchonise officiellement à 19 megs.
(d'ailleurs les stats de grenouillle montrent leurs limites... ca ne fait qu'une moyenne par demi heure alors qu'en fait il n'arrive pas a terminer les tests de down&up en une fois)
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MessagePosté le: Vendredi 9 Juin 2006 16:58:57 NRA : ROB67 (Strasbourg) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1246 m (16 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Bon aujourd'hui ca a l'air de s'arranger un peu
Debit ridicule par rapport a ce que la ligne a déja pu faire, mais moins de déconnexions que durant les 2 derniers jours.
(bien sur je n'ai rien fait de spécial)


Je ne suis pas la ce weekend... les stats reprendrons lundi.

Est'ce qu'un corp peut m'indiquer si quelque chose a été fait sur ma ligne? merci
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MessagePosté le: Lundi 12 Juin 2006 14:51:45 NRA : ROB67 (Strasbourg) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1246 m (16 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Suite du monologue (pour l'instant je ne peux toujours pas appeler la hotline, je vais essayer d'avoir une connexion stable pendant 5 mins .... merci degroupage total) :

Dimanche soir -> Déconnexion toutes les minutes (des fois 2 mins, des fois 30 secs).
Lundi matin -> Déconnexion moins fréquentes, tests sur les newsgroupes download à 700k (débit 'habituel').

Toujours est il que la television n'est pas regardable dans ces conditions... et je ne parle pas du telephone!!!

Ma Freebox est allumé 24h/24, elle ne chauffe pas particulierement, les tests precedents montre (je le pense) que le probleme se situe qqpart sur ma ligne.
D'ailleurs, voici les caracteristiques de ce matin...
Code:

Attainable bitrate     945 kb/s (up)      0 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    0 (far)    938 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    10 dB (up)    4 dB (down)
Noise margin    7 dB (up)    0 dB (down)
Output power    10 (up)    18 (down)

^^du grand n'importe quoi ^^^

Un(e) Corp pourrait il (elle) m'ouvrir un dossier, merci d'avance.

Quelqu'un pourrait il me conseiller un outil qui me permet de quantifier correctement les déconnexions ?

-> passage en mode sérénité pour voir si ca change qqchose (faut bien faire avancer le schmillblick)
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MessagePosté le: Lundi 12 Juin 2006 15:11:30 NRA : EVR91 (Evry) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2935 m (44 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Est-ce que tu as essayé de brancher l'autre modem pendant une nuit, pour voir ce que donnerait la page des caractéristiques techniques ?

PS : C'est, peut-être, une bonne idée de passer en mode sérénité, oui.
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MessagePosté le: Lundi 12 Juin 2006 16:48:16 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Pour moi sur corbeil c'est la meme chose et en plus la Freebox se fige sur une heure
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MessagePosté le: Mardi 13 Juin 2006 14:55:02 NRA : DES67 (Mundolsheim) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2490 m (26 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Question d'un presque Newbs... Ca consiste en quoi, ce mode sérénité ?
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MessagePosté le: Mardi 13 Juin 2006 16:52:24 NRA : ROB67 (Strasbourg) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1246 m (16 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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alors, dans l'ordre :
Hier soir 3 deconnexions dans la soirée (joupi), sauf vers 22h40 ou ca a ete le festival jusqu'a 22h50. Oui, j'etais devant ma Freebox et je la regardais cheniller <-> donner l'heure pendant ce temps. Pour faire avancer le schmillblick, mes voisins ne sont pas la en ce moment donc ce n'est pas une pertubation dû à un allumage d'halogene ou de microonde.

Ce matin, mode sérénité pris en compte (en réponse a snakythetoops : en gros tu repasses en ADSL 1, donc débit = 8megs max). A la limite, pour mon usage ca ne me dérange qu'a moitié. Je suis simplement dégouté d'avoir une ligne qui m'a permis de synchroniser a 19 megs pendant plus de 6 mois.... pour le meme prix.

Sauf que la, ma machine a du se crasher puisqu'elle ne fournie plus de stats pour grenouille... donc je ne sais pas si le mode serenité a fait qqchose.
Toujours pas d'idee de soft qui me permette de quantifier correctement les déco?
Toujours pas de news d'un corp pour me dire si il se passe qqchose sur ma ligne (héé monsieur Free, vous voyez que ma Freebox se deconnecte?)
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thomz a écrit:
Sauf que la, ma machine a du se crasher puisqu'elle ne fournie plus de stats pour grenouille... donc je ne sais pas si le mode serenité a fait qqchose.
Toujours pas d'idee de soft qui me permette de quantifier correctement les déco?
Tu devrais mettre tes nouvelles caractéristiques techniques afin qu'on puisse comparer.
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Mes caracteristiques de ce matin :
Code:
Attainable bitrate     864 kb/s (up)      7616 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    7616 (far)    864 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    11 dB (up)    19 dB (down)
Noise margin    7 dB (up)    9 dB (down)
Output power    11 (up)    14 (down)


Et a vu de nez ca ne déconnecte plus. Par contre maintenant avec tous les softs que j'ai testé pour quantifier ma connexion ... ben ma machine est devenue d'une instabilité rare (en plus d'un débit amputé, j'ai gagné le droit de reinstaller ma machine).

Il faudrait que je me remette en mode Normal pour tester si ma connexion tombe a nouveau, parceque je trouve qd meme que mon attenuation/nose margin est pas si horrible que ca... Quelqu'un a deja fait l'essai un jour?
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C'est pas mal comme caractéristiques de ligne, non ?!!! Shocked

Hier soir, comme pour Thomz, c'était un festival. Un feu d'artifice de chenillard ! En plus, impossible de téléphoner via la Freebox.

Je crois que je ne vais pas couper à passer en mode sérénité. Et à mon avis, je ne vais pas couper à mes premiers contacts avec la hotline de Free.



Citation:
Ligne téléphonique xxxxxxxxxx

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
NRA : DES67
Longueur : 2490 mètres
Affaiblissement : 26 dB
Votre adresse IP/masque est 82.231.80.xxx/24
Passerelle (gateway) 82.231.80.xxx
Votre numéro de téléphone Freebox est le xxxxxxxxxx

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM des67-1 ligne xx/xx/xx
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data
Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data
Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 29 dB (up) 42 dB (down)
Noise margin -4 dB (up) 5 dB (down)
Output power 12 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0


Dernière édition par snakythetoops le Mercredi 14 Juin 2006 14:32:11; édité 1 fois
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