Besoin d'aide ... plus de connexion depuis mi-avril

JChristophe · Nouveau **Hors-ligne**

Plus rien ... ni connexion, ni téléphone, ni télévision !

Petit historique :

Decembre 2005 : Inscribtion a Free
Fin Janvier 2006: Ouverture de la ligne. Dans un premier temps utilisation de la ligne telephonique uniquement.
Debut Mars: Connexion ADSL. Par contre pas de chaines numeriques car "serveur" a 5 KM.
Mi-Mars: E-mail de Free signalant que notre ligne allait etre changee pour un acces a debit plus rapide car serveur plus proche. Delai maxi 6 semaines.
Debut Avril: Plus de ligne telephonique mais connexion ADSL OK. Après réclamation aupres de la Hotline, le téléphone est rétabli mi-Avril. Une semaine plus tard la ligne est a nouveau coupee et depuis rien.
Debut Mai: Contact a plusieurs reprise de la Hotline afin de signaler le problème sans résultat probant.
Mi-Mai: Le "serpentin" lent s'est transformé en cercle sur l'afficheur de la Free-box (pendant 3 jours)... j'ai appelé pour prendre des infos par rapport a cette evolution... Mais rien!
Depuis rien... Serpentin lent a nouveau...
Le week-end dernier re-initialisation de la Free-box (c'est a dire action de brancher/débrancher la Freebox 5 fois !) sans succès...

Caractéristique de ma ligne :

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé

NRA (1) : L2V21
Longueur : 1372 mètres
Affaiblissement (2) : 17 dB

Si quelqu'un pouvait m'aider SVP ca serait sympa car je sais plus quoi faire !

Merci

pereberni · Connaisseur **Hors-ligne**

Tu es très très patient. Maintenant je pense qu'il va falloir passer la vitesse supérieur et éxiger ta connexion adsl ce pour quoi tu payes) à travers une mise en demeure Twisted Evil