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  Posté le: Samedi 17 Juin 2006 08:58:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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sybiline
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Juin 2006
Messages : 24
Sexe : 
Ville : STRASBOURG
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour,
La semaine dernière ma HDTV est tombée en panne. J'avais tél à la hotline, on m'a répondu qu'on allait me l'échanger.
Surprise que cela ne fasse pas l'objet d'un ticket incident, j'ai envoyé plusieurs mails au support technique TV, voici enfin leur réponse :
"Encore une fois je souhaite savoir pour quel motif il n'apparait pas mon signalement de la HDTV HS et connaitre la date d'envoi de remplacement de la HD TV. Vous m'avez fait parvenir un mail qui conseille la consultation de l'historique, mais RIEN N'Y EST AFFICHE.
MERCI
Reponse:
Cher Freenaute,
Nous n'avons pas encore diagnostiquer de panne de la Freebox.
Nous faisons le nécessaire pour qu'une vérification soit effectuée sur votre ligne.
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. "
Si vous êtes concernés, vérifiez tout de même que votre demande a bien été prise en compte
Bonne journée |
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| Posté le: Samedi 17 Juin 2006 11:01:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Kami78
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2005
Messages : 6860
Sexe : 
Ville : Le vésinet
Forfait : Accès libre
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Voir le topic qui regroupe les HD défectueuses sur le forum Freebox Dégroupé.  |
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Posté le: Samedi 17 Juin 2006 11:08:58
NRA : VIL93
(Pantin) V2   
Ligne : 487 m (7 dB)
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jonath
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Déc 2004
Messages : 252
Sexe :
Ville : pantin
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| sympa mais il est ou ce topic |
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| Posté le: Samedi 17 Juin 2006 12:02:45
NRA : CHV78
(Chevreuse) V2
Ligne : 1776 m (26 dB)
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Patrick78
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mai 2006
Messages : 49
Sexe :
Ville : Chevreuse
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Etape 2 le 27 Avril 2006
Etape 3 le 2 Juin 2006
Etape 4,5,6 le 7 Juin
Lien Colissimo apparu le 13 juin
Colis reçu le 15 Juin!!
Tout est ok sauf télécommande/recepteur IR HD! |
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| Posté le: Dimanche 18 Juin 2006 09:49:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Kami78
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2005
Messages : 6860
Sexe :
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Forfait : Accès libre
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| Ou apprendre à lire : Freebox HD ! |
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