Gamot W606819565

FINO59 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Résumé :
Depuis le 29 Mars 2006, j'ai des désynchronisations de la Freebox : chenille rapide et l'heure sans passer par 88:88, soit régulières toutes les 10 mn, soit sur la journée complète. Les caractéristiques techniques de la Freebox (débit, atténuation, Snr) sont "fantaisistes" après chaque désynchro, reboot ou hard-reboot. Parfois, la chenille m'oublie une journée ou deux !
Plusieurs Tests de position, 2 GAMOT W604678846 & W605719305, et Passage Tech Free
Mon installation intérieur n'est pas en cause, FT ne constate aucun problème.

Suite à mon appel le vendredi 23 juin (matin), on m'annonce une expertise de ma ligne.
Je constate qu'un nouveau Gamot a été lancé.
Samedi matin : perturbation jusque 11H00 et ce mercredi matin : perturbation à nouveau !
Qu'en est-il ?
Merci.

Ticket d'incident sur votre ligne
No Ticket : W606819565 Etat signalisation : en qualification
Date de dépot : vendredi 23 juin 2006 à 18:02:36 Date de réponse : pas de réponse à ce stade

Dépot de signalisation :
Service dégradé
Symptômes:
Mauvaise qualité de la boucle locale
Contact téléphonique du client final : 06.xx.xx.xx.xx
Coupures intermittentes
Fréquence des coupures : 1 fois par heure
Horodatage des coupures : 03-06-2006
Durée des coupures : 1 minute
Niveau d'atténuation : Atténuation = 64 db
Déjà fonctionné:
Oui
Commentaire:
QUAL_BL_KO-CONTACT_CLI=06.20.26.42.24-COUP_INTER-FREQ_COUP=1 fois par heure-HORO_COUP=03-06-2006-DUREE_COUP=1 minute-NIV_ATTENU=64 db- Coupures inter. - Verif. le Wrappage position

Retour France Telecom :
Info clôture du ticket :

etc · Nouveau **Hors-ligne**

Question sans forcement en rapport avec ton sujet.
C'est quoi tes debits en up et down ?

FINO59 · Nouveau **Hors-ligne**

Voilà !

Quant tout allait bien, j'avait les valeurs (approximatives) suivantes :
Attainable bitrate 650 kb/s (up) 2400 kb/s (down)
Chan data Interleave 1900 (far) 650 (near)
Attenuation 35 dB (up) 63 dB (down)
Noise margin 6 dB (up) 6 dB (down)
Output power 10 (up) 18 (down)

Dernièrement, suite aux Gamots, j'ai les valeurs suivantes :
Attainable bitrate 660 kb/s (up) 2200 kb/s (down)
Chan data Interleave 1600 (far) 660 (near)
Attenuation 36 dB (up) 64 dB (down)
Noise margin 6 dB (up) 6 dB (down)
Output power 10 (up) 17 (down)

Mais ces valeurs sont rarement atteintes, ma ligne n'est pas très stable !

rororaider · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour,

Il n'y aurait pas des travaux pour le futur tramway dans ton coin ???

Ca pourrait expliquer les perturbations peut être.

FINO59 · Nouveau **Hors-ligne**

Les traveaux pour le futur Tram pourrait expliquer mes traveaux, mais j'en doute !
Mes problèmes de désynchro se produisent aléatoirement jour et nuit, en semaine et le week-end.
Mais sur une longueur de ligne de 4640m en 4/10, je peux me récolter pas mal de perturbations.

Si c'est dû au Tram, je ne vais pas pateinter jusque fin 2007 !!!

freemat · Webmaster **Hors-ligne**

FINO59 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci Freemat pour l'information, qui n'apparait pas encore dans ma console Shocked

Entre Samedi 24 juin 11H00 et hier soir, je n'ai rien remarqué au niveau de la Freebox.
Pas de désynchronisation, avant ce matin.
Comment FT peut-il instruire un Gamot sans perturber ma ligne ?

Que compte faire Free maintenant ? 3 Gamots, sans retour de défaut de la part de FT !

ptoso · Corp Free **Hors-ligne**

Bonsoir,

C'est à l'étude pour savoir si une expertise est nécessaire vu que vous avez déja été visité à domicile.

Si tel était le cas, nous reprendrons contact avec vous.

Cordialement

Philippe TOSO

FINO59 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci.
Je patiente donc Very Happy

, mais pas trop longtemps tout de même Confused

.

FINO59 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Cela fait une semaine que j'ai appelé la Hotline, qu'un Gamot a été lancé.
Ce dernier a fait l'objet d'un retour selon Freemat :

FINO59 a écrit:
No Ticket : W606819565 Etat signalisation : en qualification

Code:
27/06/2006 12h35 -- STT : Nous vous informons qu'aucun défaut n'a été détecté lors de nos vérifications.

mais toujours rien sur ma console !!!

Avez-vous pu (cher Corp Free) étudier si une expertise était nécessaire sur ma ligne ?

Depuis une semaine, les désynchronisations ont fortement chuté (1 à 2 par nuit). Par contre, mon débit en Down ne dépasse pas les 2/3 de ce que la Freebox est censé atteindre. Pas de caractéristiques normales cette nuit. J'ai forcé la synchro ce matin (débranché / rebranché le cable RJ11 de la prise xDSL).

Que comptez-vous faire pour résoudre le problème ?
Merci.

FINO59 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Ce samedi 1er juillet, après 9H00, j'ai eu le chenillard LENT toute la journée.
Cela est revenu "normal" vers 17H30 / 18H00, chenillard rapide puis synchronisation.
Dimanche matin, 2 ou 3 désynchronisations (habituelles) puis en soirée 4 ou 5 désynchronisations.

Ce matin, début du chenillard rapide à 6H30, et il doit encore courrir (Je suis au boulot).

Si un corp Free passe et lit ce message, peut-il me dire ce qu'il s'est passé et ce qu'il va être fait ?
Merci.

FINO59 · Nouveau **Hors-ligne**

Ma Freebox a de nouveau synchronisée en fin de matinée !
Le test de position a-t-il été effectué ou coincidence ?
Merci.

FINO59 · Nouveau **Hors-ligne**

FINO59 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Un corp peut-il me donner des infos concernant mon problème ?
Actuellement ( 04/07/2006 13H30), ma Freebox est en chenillard Evil or Very Mad

Merci.