Problème téléphonie entrant et sortant

gotbips · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour!
Depuis quelques jours, je hante le forum pour résoudre mes problèmes... c'est au tour de la téléphonie!

Autrefois en V3, la qualité d'écoute était médiocre: sans être inaudible (mais parfois si), çà grésillait un peu, il y avait parfois de l'echo, mais surtout, toutes les minutes apparaissait une sorte de larsen suivi d'une détonation (j'ai pas trouvé de mot plus précis... en gros, çà sifflait bizarrement et çà finissait par péter) à vous flinguer les tympans.

Maintenant en V5, nouveaux problèmes!
_En "communication" (je mets les guillemets à cause de ce qui suit): Cà grésille tellement qu'au bout d'un moment, on n'entend quasiment plus rien!
_Appels entrants: une sonnerie puis fini! Et même lorsque je décroche pendant cette unique sonnerie, rien à faire, personne à l'autre bout! Je suis donc obligé de faire le 3131 pour savoir qui m'a appelé puis de le rappeler ensuite! Cà ne le faisait pas au tout début.

Je précise que le condo a été enlevé, que la ligne est "propre", que j'ai essayé en éloignant le téléphone de la Freebox le plus possible (pour les grésillements), que j'ai effectué un reboot tel décroché...

Mon tél est un alcatel Versatis 1090.

Tant qu'on y est, et pour ne pas créer un autre Topic, mes parents sont en dégroupage partiel, les appels entrants fonctionnent nikel, mais ils ne peuvent appeler -> çà sonne occupé chaque fois ou presque. Ligne "propre".

Merci de vos éclaircissements!

stephsvs · Connaisseur **Hors-ligne**

En essayant d'autres combinés téléphoniques , en faisant un reboot après avoir changé de combiné , c'est pareil ?

gotbips · Affirmé **Hors-ligne**

Je n'ai pour le moment pas la possibilité de faire ces tests.

mlarrere · Nouveau **Hors-ligne**

Ce sont exactement mes symptomes avec un petit cable.
1 à 2 sonnerie en entrant, en sortant : pas de tonalité.

Voir mon post, c'est résolu chez moi : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=66003

gotbips · Affirmé **Hors-ligne**

Beh écoute, merci pour ton aide, dès que je peux, je teste avec un cable plus long!!!
Au pire, il me servira quand même s'il ne résoud pas le poubelle!!!

Ton post me donne une lueur d'espoir!!! Razz

Merci beaucoup!! Adz!

Edit: en sortant, j'ai de la tonalité, mais la qualité s'estompe en quelques dizaines de secondes...

IceCactus · Connaisseur **Hors-ligne**

L'essai avec un autre téléphone semble s'imposer.

Un essai à tenter:
intercaler un filtre ADSL entre la Freebox et le téléphone Free (à brancher sur le grand connecteur et pas le RJ45).

Penser à rebooter (le Hard Reboot n'est pas nécessaire) la Freebox après chaque changement de configuration, attention au bug ECI (pour les non dégroupés seulement) en cas de Hard Reboot !

petitju · Habitué **Hors-ligne**

IceCactus · Connaisseur **Hors-ligne**

Il ne s'agit pas de filtrer le signal ADSL de la ligne FT (désactivée en dégr. total), mais de se servir du filtre ADSL comme filtre passe bas éliminant les signaux haute fréquence de la ligne entre la Freebox et le téléphone de la ligne Freebox. Eloigner aussi les câbles au delà du filtre, de la Freebox (pas de rouleaux!).

Le filtre ADSL est en usage normal sur la ligne FT, ici je préconise son usage sur la ligne Freebox, ce qui n'est pas du tout la même chose. Pas de filtre ADSL en principe sur la ligne FT en dégroupé total je suis bien d'accord.

C'est un essai facile à faire, avec un peu de chance cela peut résoudre le problème.

gotbips · Affirmé **Hors-ligne**

J'ai testé avec le filtre ADSL:

Alors plus de grésillements... mais plus de tonalité!
Impossibilité d'appeler, donc, et lors d'un appel entrant, çà sonne toujours qu'une fois!

Cet aprés-midi, normalement, j'achète un nouveau téléphone.

Je vous tiens au courant...

Merci

gotbips · Affirmé **Hors-ligne**

Test avec un autre téléphone non concluant Crying or Very sad

Que faire?

IceCactus · Connaisseur **Hors-ligne**

non concluant...

Que cela donne-t-il ?
Vérifier que le téléphone branché est bien en fréquence vocales.
Tonalité au décrochage ?
Essai de composer un numéro : résultat ?
Essai de recevoir un appel : résultat ?
Essai de faire sonner par la télecommande Freebox: résultat ?
Quelle différence(s) avec ou sans filtre ADSL intercalé entre la Freebox et le téléphone ?

gotbips · Affirmé **Hors-ligne**

IceCactus · Connaisseur **Hors-ligne**

2) Fréquence vocale: si cela marche avec une autre Freebox, il est bien en fréquence vocale, appelé aussi DTMF
5) une sonnerie. Impossible de décrocher ????
Il doit être possible de décrocher, même si cela ne sonne plus, quel son ? Correspondant audible ? le correspondant est-il envoyé sur la messagerie quand même.
6) si la sonnerie par la télecommande ne fonctionne pas (ou 1 fois seulement?), il semble que la Freebox soit défectueuse. Donc hotline Crying or Very sad

Les autres symptomes laissent penser aussi que la Freebox est défectueuse.
S'en assurer si possible en faisant la même manipulation sur autre Freebox pour être sur qu'il n'y a pas une erreur de manipulation.
S'assurer que les connexions ne sont pas défectueuse avec un mauvais contact.
Veiller à ce que la Freebox soit bien ventilée et ne chauffe pas anormalement. La surélever par exemple avec 4 bouchons comme pieds.

gotbips · Affirmé **Hors-ligne**

gotbips · Affirmé **Hors-ligne**

J'ai testé avec un LG DECT GT 7162 (qui n'est pas dans la liste des téléphones compatibles...) et je n'ai pas de tonalité, quand on m'appelle, çà sonne normalement mais impossible de décrocher.

Je suis un petit peu dépité là... Crying or Very sad