Qualité de la TV très très mauvaise

karchris · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Depuis le week end, la TV est devenu pratiquement impossible à regarder, pixelisation sans arrêt sur toutes les chaines.

Mode Sérénité
Ci-dessous mes caractéristiques de ligne:

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM cnv94-1 ligne 13 / 4 / 3 (3)
Attainable bitrate 896 kb/s (up) 4064 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 3936 (far) 896 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 21 dB (up) 38 dB (down)
Noise margin 8 dB (up) 8 dB (down)
Output power 2 (up) 16 (down)
Interleave
Fec 178081 (far) 20054 (near)
Hec 484 (far) 0 (near)
Crc 353 (far) 0 (near)
Rx cells 279800
Tx cells 137650557

Quelqu'un a une idée de ce qui se passe et surtout comment faire?

Merci d'avance

Baboun · Connaisseur **Hors-ligne**

A distance quasi identique, j'ai de bien meilleur carac. Par contre je suis en mode standard, j'ai jamais changé le ping.

karchris · Nouveau **Hors-ligne**

Je viens de remettre le ping en standard, on verra demain matin. Néanmoins j'ai peur que ca ne change pas la mauvaise qualité depuis quelques jours.
Merci

cfriton · Connaisseur **Hors-ligne**

Attention, les caractéristiques de ligne sur le site de Free ne sont plus mises à jour depuis un certain temps.
Quelles sont les caractéristiques que tu as sur ta Freebox ? (info Freebox adsl)
Mais au vue de celle que tu donne, même ancienne, tu as un sacré nettoyage de ligne à faire.
Si ce n'est pas déjà fait.
A une telle distance, d'après ton atténuation et avec une V5, tu devrais dépasser les 10mb/s

karchris · Nouveau **Hors-ligne**

Je ne peux pas donner les caractérisitques via la Freebox HD, je regarderai ce soir.

Néanmoins comment faut -il procéder pour nettoyer sa ligne?

jroch34 · Habitué **Hors-ligne**

cfriton · Connaisseur **Hors-ligne**

hum pour les liens, je pense qu'il vaut mieux suivre ceux qui sont dans le topic en post-it du forum dégroupé car sur l'un des topics qu'indique jroch34 quand je vois certains conseils, ils me font froid dans le dos j'espère que ceux qui les suivent ont une bonne assurance contre les incendies et autres électrisations Wink

jroch34 · Habitué **Hors-ligne**

karchris · Nouveau **Hors-ligne**

Je suis passé en mode standard, pas de chgt. mais je dois regarder les caractéristiques de ma ligne via la télé. Vu la qualité de l'image c'est pas simple.
Ok, je vais essayer de nettoyer ma ligne, mais j'ai 4 prises de téléphones et j'ai regardé dans mon compteur électrique, il ne semble pas y avoir de boitier FT.

Peut-elle être en dehors de la maison. Dois-je regarder la prise où est branché la Freebox et outes les autres.

Je tiens à signlaer que toutes les prises ont un filtre.

cfriton · Connaisseur **Hors-ligne**

karchris · Nouveau **Hors-ligne**

ok, compris.
Mais je ne vois pas le boitier FT.
Pour être plus précis, je suis dans une maison avec un compteru electrique au RDC, le boitier TV et la TV. A l'étage la Freebox branché sur une des prises et le PC fixe.

Je vais vérifier la prise telephonique où est branché la Freebox et on verra bien.

jroch34 · Habitué **Hors-ligne**

oui en DT tu gardes uniquement la prise où tu branches ta box...les autres sont inutiles...

C'est pourquoi si tu trouves le boitier FT tu peux débrancher toutes les lignes allant vers les prises inutiles dès le départ (ça évite de débrancher & vérifier chaque prise) pour ne garder que celle qui va sur la prise où tu branches la box.
Aussi je te conseille de ne laisser que les fils "blanc & gris" dans le boitier FT & dans ta prise (bornes 1 & 3)...les autres tu peux les couper au bout pour ne pas qu'ils soient dénudés puis les enrouler (ligne par ligne) dans du chaterton.

karchris · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Voici mes caractéristiques de ligne via le boitier TV:
Version logiciel 1.2.4
Etat ligne: showtime
Protocole: ADSL2+
Mode: Interleaved

Down Up
Débit ATM: 3914kb/s 1023
Attenuation: 40db 21.1
Marge de Brut: 7.8 11
FEC: 4020921 11
CRC: 0 0
HEC: 1 0

Je n'ai pas trouvé de boiteir FT, ca m'ennuie, alors j'ai vérifié les lignes téléphoniques, ils n'y a pas de condensateur.

Hier j'avais la TV propre et en fin de soirée l'image s'est bloqué 2 fois.
Je change de chaine et ca a remarché une fois.
Ce matin , la TV marchait et j'avais un peu plus de 4000kb en down

Je ne sais pas comment faire pour avoir la TV nickel.
Faut-il faire intervenir une personne de chez Free? ou si un CORP peut regarder ma config? Question

cfriton · Connaisseur **Hors-ligne**

Si tu ne trouves pas l'arrivée de la ligne FT, c'est gênant.
Cela pourrait vouloir dire que ton boitier est caché dans un des murs ou au sol/plafond ....
Avec ta distance et ton atténuation : Ligne : 2187 m (31 dB) comme je le disais, tu devrais être bien au-dessus en performance.
Cela peut confirmer un problème sur ton installation.

Commence par ne garder que la prise sur laquelle est la Freebox, les autres ne servent à rien en dégroupage total.

Remplace le câble XDSL, celui qui va de la Freebox à la prise Téléphonique. Tu prends un câble simple sans filtre ADSL.
Et cherche l'arrivée FT, il devrait y avoir une boite de dérivation et peut-être une surprise dedans

karchris · Nouveau **Hors-ligne**

ok, je vais encore chercher.

J'ai une prise téléphonique dans une pièce à côté du compteur électrique que je n'ai pas encore vérifié: la dernière. Croyez-vous que s'il y a un condensateur dedans ca parait changer quelque chose au débit et à la qualité du service TV.
Ou alors dois-je faire appel à Free (hotline ou autres)?