[Résolu] Problème avec ma Freebox en Freebox only

AzertyPhilCo · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour,

Après avoir branché ma Freebox, celle-ci a bien commencé de s'initialiser mais elle ne s'arrête pas sur l'heure. C'est-à-dire qu'elle fait "chenillard lent","chenillard rapide", "ppp", "rectangle", "mise à jour firmeware" et repète ce cycle (de facon désordonnée) indéfiniment sans parvenir à se synchroniser.

J'ai appelé le 3244 et la personne m'a conseillé de tester ma Freebox chez mon père qui en possède déjà une. J'ai donc testé ma Freebox, mais malheureusement elle réagit exactement pareil que chez moi.

patdu49 · Régulier **Hors-ligne**

salut

faut eviter de mettre le tel dans nos message, mais dans le profil seulement Wink

sinon sur http://degrouptest.com ça me marque ça quand j'y entre ton tel :

Erreurs ou anomalies détectées sur votre ligne :

Numéro non attribué : vérifiez que le numéro entré est bien le bon.
Numéro non attribué : merci de vérifier votre numéro de ligne.
Numéro inconnu : merci de vérifier votre numéro de ligne.
Groupement de lignes : la ligne appartient à un groupement, elle n'est donc pas compatible avec l'ADSL

Ligne testée :

stephsvs · Connaisseur **Hors-ligne**

Il faudrait essayer ta Freebox avec une autre alimentation électrique .

AzertyPhilCo · Affirmé **Hors-ligne**

Comment on fait pour enlever le numero de mon message?

Je suis retourné à l'étape 1 qu'est ce que ça signifie?

Merci pour votre aide..

patdu49 · Régulier **Hors-ligne**

pas grave un modo le fera, si il veut, sinon : "Désolé, mais vous ne pouvez pas éditer un message ayant eu des réponses" ..

autrement si tu es repassé en étape 1, c'est que qq chose à été modifié ...

y a longtemps que tu es client Free ? et à cette adresse ?
tu te serais pas inscrit trop vite sur un numéro de tel qui allait etre résilié, un truc comme ça ?

ou sans doute que réçemment tu est passé en debit max et que c'est là que tu aurait pu etre victime du bug ECI ?? et que suite à ton coup de fil, un mec du SAV a redemander à te mettre en 2048 en esperant corriger un bug et stabiliser ta connexion

et ton père, chez qui tu as fait test de ta Freebox, il est sous quel abonnement lui ? en dégroupé ou en non degroupé ?

dans ton profil aussi, marque bien le numéro qui est inscrit sous le code barre sous ta Freebox, dans adresse MAC.

là va falloir qu'un Corp, jette un oeil sur tout ça .. car nous simples utilisateurs du forum, on peut pas voir grd chose .. Wink

stephsvs · Connaisseur **Hors-ligne**

AzertyPhilCo · Affirmé **Hors-ligne**

ma connexion marche mais je suis toujours en étape 1 " Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 26 juillet 2007"

C'est grave si je suis en étape 1?

Merci pour votre aide..

Je viens d'emménager, et je crois que c'est de ma faute le probleme car j'ai fait la demande de migration vers debit max alors que j'avais pas recu la Freebox..

Mon pere est en non degroupé 2048kb

AzertyPhilCo · Affirmé **Hors-ligne**

Ce déconnecte encore! J'ai encore des problèmes de connections a internet..
La connexion n'est pas stable.. La Freebox affiche l'heure quelques minutes par jour..

patdu49 · Régulier **Hors-ligne**

re,

tu peux stp signaler que tu as ça stp :

Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne

içi : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=80492

autrement si jamais tu es déjà migré en adsl max, il se peux maintenant que ton soucis vienne de là, car si tu es bien sur le NRA http://www.degroupnews.com/reseau/dep25/MTU25.html tu as de fortes chance d'etre victime du bug ECI ...

à ta place depuis la console de gestion je cliquerais pour retourner en 2048 .. déjà pour commencer ..

stephsvs · Connaisseur **Hors-ligne**

patdu49 · Régulier **Hors-ligne**

donc repond à la question de la personne pourquoi est elle en etape 1

et donne moi si tu veux bien les informations officielles ce chez Free, qui font une description exacte du bug ECI, informations qui servent donc aux professionnels du SAV à decider des migrations au débit inférieur.

et là je serais 100% convaincu, ... oui je sais je suis une tête de mule, et defois faut me convaincre et ou me repeter plusieurs fois, les choses pour que ça rentre dans ma caboche Wink

hier j'ai appris par un autre 5 étoiles, que un indice pour savoir si un NRA est suceptible de bugs ECI serait qu'on voit sur degrouptest, si Orange propose ou non la télé sur les NRA équipés ADSL2+ ... (du moins si j'ai bien compris là encore .. ) ..

stephsvs · Connaisseur **Hors-ligne**

comment tu expliques que sa Freebox fasse la même chose chez son père , alors que la connexio de son père est fonctionnelle ?

patdu49 · Régulier **Hors-ligne**

stephsvs · Connaisseur **Hors-ligne**

Pour l'étape 1 , Free a du demander un débit inférieur , et une Freebox non-dégroupée peut fonctionner sur n'importe quelle ligne Free non-dégroupée , le modèle n'a aucune importance .

AzertyPhilCo · Affirmé **Hors-ligne**

J'ai été connecté 10 minutes ce matin! sinon je suis toujours en étape 1.. sans connections.. La hl m'a dit hier de rappeler dans 48 heures si pas de connexion..

On verra dans 24 heures..