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Posté le: Lundi 18 Juillet 2016 14:39:34
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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julienb77 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Déc 2011 Messages : 48
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v6
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Bonjour,
Je viens d’acquérir une maison neuve dans un lotissement neuf.
J'ai effectué la procédure de déménagement sur Free.fr le 06/07, le lendemain un technicien Free ma contacté pour me dire qu'il ne peut pas lancer la procédure vu que la rue n'est pas relié à FT.
Mes voisins (quelque uns) ont ouvert une ligne FT, peut on lancer mon déménagement?
Impossible d'avoir la hotline au tel ni sur le net.
Merci d'avance. |
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_________________ En cours de déménagement. |
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Posté le: Lundi 18 Juillet 2016 15:28:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13411
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Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Sur le portail de Free en test d'éligibilité par l'adresse ? est-elle bien trouvée l'adresse avec les détails sur la rue, le numéro de rue et les maisons bien identifiées.
https://signup.Free.fr/subscribe2014/
Sinon çà consiste en quoi "la rue n'est pas relié à FT" ?? C'est le lotissement qui n'est pas relié au réseau FT (Orange) ? Etonnant si des lignes fixes de voisins ont été ouvertes. |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Lundi 18 Juillet 2016 16:03:05
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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julienb77 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Déc 2011 Messages : 48
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Bonjour,
Oui l'adresse est bien trouvé dans les champs sur le test éligibilité.
le message suivant est inscrit après"Aucune ligne inactive trouvée" , il me demande si je veux conservé mon num ect...
Je ne sais pas pourquoi la rue n'est pas relié à FT mais il y a 26 nouvelles maisons et c'est une nouvelle rue donc personne n'avait fait la demande j'imagine.
Dans tous les cas, maintenant je sais que certains de mes voisins ont fait le demande d'ouverture de ligne FT (il y a 2 semaines maintenant) donc la rue doit être relié.
Il y a une autre solution?
je n'arrive toujours pas à joindre la hotline.
PS: je viens de modifier mes identifiants |
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_________________ En cours de déménagement.
Dernière édition par julienb77 le Lundi 18 Juillet 2016 16:19:30; édité 7 fois |
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Posté le: Lundi 18 Juillet 2016 16:39:49
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13411
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Forfait : Freebox Optique
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Il n'y a peut-être pas assez de ressource cuivre pour relier tout le monde ? ? c'est une supposition.
Attend la réponse "officielle", moi je ne l'ai pas |
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Posté le: Lundi 18 Juillet 2016 17:00:01
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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julienb77 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Déc 2011 Messages : 48
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Merci pour tes réponses.
J'attends les autres officielles |
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Posté le: Mardi 19 Juillet 2016 11:17:03
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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julienb77 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 18 Déc 2011 Messages : 48
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Bonjour, impossible d'avoir la hotline...
je voudrais juste savoir s'ils peuvent me raccorder ou non. |
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_________________ En cours de déménagement. |
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Posté le: Mardi 19 Juillet 2016 11:22:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13411
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Posté le: Mercredi 20 Juillet 2016 16:31:22
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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julienb77 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 18 Déc 2011 Messages : 48
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Bonjour,
J'ai eu 2 personnes de chez Free hier et aujourd'hui, apparemment ils ne trouvent personne raccordé au réseau FT dans ma nouvelle rue.
Est ce que FT met à jour une fois les habitations raccordées??
Du coup je dois attendre que mes voisins se raccordent... bref même si je comprend le principe (technique), j'ai du mal à me faire à l'idée des 2 choix proposés > construire sa ligne via FT ou attendre que quelqu'un le fasse pour toi, pourquoi valider le déménagement si ce n'est pas encore faisable. |
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_________________ En cours de déménagement. |
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Posté le: Mercredi 10 Août 2016 15:49:18
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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julienb77 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Bonjour,
Après discutions avec mes voisins, il y a un problème de connexion du lotissement et orange.
je n'ai pas plus d'info. |
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Posté le: Mercredi 10 Août 2016 15:54:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Bonjour
Voir ma proposition plus haut pour une aide complémentaire .. si tu veux hein ... |
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Posté le: Mercredi 10 Août 2016 16:02:00
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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julienb77 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Merci mais je n ai pas réussi à m'inscrire, je reçois pas le mail pour valider. |
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_________________ En cours de déménagement. |
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Posté le: Mercredi 10 Août 2016 16:12:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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ahh je vais regarder alors.
Edit : Je viens d'activer manuellement ton compte. Regarde tu devrais avoir accès maintenant pour te connecter sur le site. |
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Dernière édition par Busyspider le Mercredi 10 Août 2016 16:17:52; édité 1 fois |
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Posté le: Lundi 17 Octobre 2016 10:47:42
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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julienb77 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Déc 2011 Messages : 48
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Bonjour à tous!
Mes voisins ont enfin une ligne FT active depuis Samedi!! Après 4 mois c'est pas mal!
Je n'arrive pas à joindre la hotline chez Free.
Pouvons nous lancer la procédure ?
Merci |
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Posté le: Jeudi 20 Octobre 2016 11:21:18
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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julienb77 (Auteur du topic)
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Bonjour, cest bon là procédure est lancé. Par.contre on me demande de prendre rdv avec un technicien alors que je suis précable. Les maisons du lotissement le sont toutes. Y a til une raison? |
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Posté le: Mardi 25 Octobre 2016 21:04:40
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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julienb77 (Auteur du topic)
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Bonsoir, j'ai reçu deux mails à l même heure pour annulation de rdv du passage Technicien
Un me dit que il n'y a pas besoin d'intervention et que je vais recevoir un mail dès que ma ligne sera raccorde
l'autre me dit qu'il y a une saturation de la boucle local et je serais contacté pour un autre rdv par ft
Euhh j'ai peur...
Une idée ? |
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