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  Posté le: Mardi 20 Novembre 2018 19:46:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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DUDU02
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Déc 2005
Messages : 25
Sexe : 
Ville : Châtillon les sons
Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
Freebox : Error4
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Bonjour,
Je me permets de vous contacter car depuis vendredi je n'ai plus du tout internet il y a un rectangle qui clignote j'ai tout essayé reboot ....
J'ai ouvert des tickets incidents que l'on m'a clos alors que le problème n'est même pas réglé...
Depuis ce matin l'heure est revenue mais rien aucune connexion par ethernet ou wifi ...j'ai appelé plusieurs fois la hotline impossible de les avoir....
Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?
Cordialement |
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| Posté le: Mercredi 21 Novembre 2018 08:01:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 34086
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Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Le ticket est refermé sans aucun commentaire ?
https://www.Free.fr/assistance/34.html#step-243
A tout hasard, branche la Freebox au plus court sur l'arrivée FT (prise de tests si il y en a une)
avec un autre câble, sans filtre
en vérifiant l'état des contacts et l'absence d'un module de tests. |
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| Posté le: Mercredi 21 Novembre 2018 09:17:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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DUDU02
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Déc 2005
Messages : 25
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Freebox : Error4
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J'ai déjà essayé ça ne fonctionne pas et c'est indiqué que la ligne est opérationnelle...
Merci de votre reponse |
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| Posté le: Mercredi 21 Novembre 2018 09:44:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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| DUDU02 a écrit: | .
Depuis ce matin l'heure est revenue mais rien aucune connexion par ethernet ou wifi .. |
Bonjour
Si la Freebox affiche, l'heure .. c'est que la ligne est synchronisée (en principe) , tu devrais avoir accès à internet.
Qu'indique les infos sur Ma Freebox ? sur la partie ADSL
Attention à ne pas mettre en public le début qui comporte ton numéro de ligne (confidentiel)
http://mafreebox.Freebox.fr |
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_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
Le fbx se met dans le profil ici https://www.aduf.org/profile.php?mode=editprofile |
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| Posté le: Mercredi 21 Novembre 2018 12:17:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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DUDU02
(Auteur du topic)
Nouveau
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Freebox : Error4
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Ligne ADSL
Identifiant technique de ligne ADSL :
Raccordée actuellement en offre : DSL Only
NRA : SOR02
Longueur : 1561 mètres
Affaiblissement : 16 dB
Adresse IP : Vous ne disposez pas d'une adresse IP fixe |
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| Posté le: Mercredi 21 Novembre 2018 13:21:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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Il faut ouvrir :
http://mafreebox.Freebox.fr/pub/fbx_info.txt
faire un simple copier/coller depuis le début jusqu'au début du "Journal de connexion adsl" inclus
la suite est inutile et contient des infos perso
Effacer l'identifiant de la ligne au début du texte copié  |
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| Posté le: Mercredi 21 Novembre 2018 17:38:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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DUDU02
(Auteur du topic)
Nouveau
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Freebox : Error4
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| Impossible ça ne fonctionne pas non plus je ne sais plus quoi faire et en plus je n'arrive pas à joindre la hotline |
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| Posté le: Mercredi 28 Novembre 2018 18:01:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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DUDU02
(Auteur du topic)
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Freebox : Error4
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Bonjour,
Tout est revenu pendant quelques jours et le de nouveau plus rien ....
Pouvez vous m'aider ?
Cordialement |
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| Posté le: Mercredi 28 Novembre 2018 18:05:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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DUDU02
(Auteur du topic)
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Freebox : Error4
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| Il y a un rectangle clignotant ... |
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