|
Posté le: Lundi 5 Juin 2006 10:21:10
NRA : SMJ33
(St Medard En Jalles) V2
Ligne : 4305 m (62 dB)
| |
|
|
Dmc (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Fév 2006 Messages : 19
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Depuis vendredi am, j'ai un problème avec le tél.
Je recois les appels (ca sonne), les correspondants m'entendent mais moi je n'entends rien.
Si j'appelle un n°, pas de tonalité au bout.
Je sors juste de 2 mois et demi de coupure ADSL,(cause FT), ca recommence.... ras le bol
Si qqun a une idée de ce qui m'arrive et ce qu'il faut- faire
Merci
Equipe de modération: | Déplacé dans téléphonie | |
|
|
|
|
Posté le: Lundi 5 Juin 2006 11:57:31
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Bonjour,
Je vous invite a renseigner votre N° de telephone S'il vous plait
Cordialement |
|
|
|
|
Posté le: Lundi 5 Juin 2006 12:29:08
NRA : FAC34
(Montpellier) V2
Ligne : 1740 m (26 dB)
| |
|
|
yves84_2000
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juil 2005 Messages : 262
Sexe :
Ville : Montpellier
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
Je suis content de trouver les mêmes symptômes que chez moi. Et pareil depuis vendredi APM
La hot line est avertie deux fois et j'ai effectué les manip demandées. Mais pas d'amélioration.
Donc à priori si on est plusieurs à avoir le même problème, on peut éliminer le soupçons de défaillance de l'appareil, ce qui va faire gagner du temsp au équipe technique de Free.
Super si cela pouvait être réparé sans passer 3 heures sur la hotline à partir du portable qui est le seul moyen de communiquer avec Free désormais, sauf ce génial Aduf !! |
|
Dernière édition par yves84_2000 le Lundi 5 Juin 2006 12:30:10; édité 1 fois |
|
|
|
Posté le: Lundi 5 Juin 2006 12:32:47
NRA : SMJ33
(St Medard En Jalles) V2
Ligne : 3841 m (45 dB)
| |
|
|
Gex33
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Avr 2006 Messages : 6
Sexe :
Ville : Saint Medard En Jalles
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4c
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour meme probleme,mon n° tel Equipe de modération: | Déjà dans le profil | .n° Free xxxxx. Si vous pouviez faire qque chose se serait tres sympa,merci. |
|
|
|
|
Posté le: Lundi 5 Juin 2006 15:15:44
NRA : SMJ33
(St Medard En Jalles) V2
Ligne : 4305 m (62 dB)
| |
|
|
Dmc (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Fév 2006 Messages : 19
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Le n° de tél FT est renseigné.
Après qq tests persos :
- Appel d'un n° autre Freebox, pas de problème
- Appel d'un n° FT, c'est n'importe quoi !! j'ai la tonalité ou pas / j'entends pas les sonneries / le destinataire m'entend et moi rien
- Récept d'un appel : ca sonne / rien au bout !!!
Vraiment, je suis écoeuré..
Je sors juste de 2 mois de coupure totale de l'adsl et les ennuis recommencent.
En dégroupage total.. on est prioritaire !! (pour les ennuis, oui) |
|
|
|
|
Posté le: Lundi 5 Juin 2006 15:21:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
luno33
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Juin 2006 Messages : 45
Sexe :
Ville : Saint Medard En Jalles
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
J'ai le même problème que DMC depuis vendredi dernier; je suppose que cela vient des équipements Free puisque nous sommes plusieurs à avoir ce problème sur St Médard en Jalles; problème signalé à la hot line.... |
|
|
|
|
Posté le: Lundi 5 Juin 2006 17:49:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
lfl_038
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Mai 2005 Messages : 2777
Sexe :
Ville : Le Versoud (38)
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Même problème pour moi.
C'est pas systématique mais que j'appelle mon amie (sur 014530xxxx) FT), 2 fois sur 3 elle m'entend mais je ne l'entend pas.
Et quand je l'entend, c'est la galère.
Voir Echos et coupures lors d'appels Freebox vers FT. |
|
_________________ 1 client satisfait = 1 client de gagné, 1 client insatisfait = 10 clients de perdus.
_________________
Téléphonie Freebox : voir ma proposition de verrouillage de la ligne téléphonique
Protection de la Freebox contre les surtension : voir mes solutions
Merci à la VieuxGeoBox toujours fidèle depuis 2005.
Freebox : Freebox Révolution (V6) - NRA : DOM38 (Domene) V2 - Ligne : 3394 m (39 dB) |
|
|
|
Posté le: Lundi 5 Juin 2006 17:59:15
NRA : FAC34
(Montpellier) V2
Ligne : 1740 m (26 dB)
| |
|
|
yves84_2000
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juil 2005 Messages : 262
Sexe :
Ville : Montpellier
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
Même problème sur Montpellier et signalé aussi à la hotline
Précisions : appel entrant : téléphone sonne j'entends le correspondant mais le correspondant ne m'entends pas.
Appel sortant : tonalité continue le numéro ne se fait pas.
Hard reboot fait
Essai téléphone réalisé
Boite vocale vidée.
Bref problme et j'espère rapidement résolu.
Merci |
|
|
|
|
Posté le: Mardi 6 Juin 2006 08:04:27
NRA : SMJ33
(St Medard En Jalles) V2
Ligne : 910 m (13 dB)
| |
|
|
ladyza
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Déc 2004 Messages : 15
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4c
|
|
|
|
|
|
|
Même problème que vous ! La hotline est prévenue... |
|
|
|
|
Posté le: Mardi 6 Juin 2006 10:34:37
NRA : FAC34
(Montpellier) V2
Ligne : 1740 m (26 dB)
| |
|
|
yves84_2000
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juil 2005 Messages : 262
Sexe :
Ville : Montpellier
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
Bon je crois que maintenant la Hotline ne pourra plus dire que nous sommes seul ....
Elle est prévenue et j'espère que tout sera remis en route d'ici demain car je pars à l'étranger et sans téléphone pour joindre ma famille cela devient limite ... |
|
|
|
|
Posté le: Mardi 6 Juin 2006 11:09:40
NRA : SMJ33
(St Medard En Jalles) V2
Ligne : 4305 m (62 dB)
| |
|
|
Dmc (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Fév 2006 Messages : 19
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Merci des nombreuses contributions, particulièrement de la part des connectés SMJ33 : au moins, cette fois, je me sens moins seul.
Pour répondre à FAC34, je n'ai plus aucune illusion sur les capacités techniques de Free et à votre place je ne m'attendrais pas à un miracle. Il leur a fallu plus de 2 mois pour se rendre à l'évidence d'un débranchement de ligne par FT, après menaces et autres échanges de toutes sortes. Bien entendu, les "dégroupage tota", sont prioritaires.. :)
Compte tenu du nombre de techniciens qu'ils semblent avoir sur le SO (à ma connaissance 2), on peut se poser la question du respect de l'obligation des moyens quant au service du aux clients.
Même si l'offre n'est pas estampillée "professionnelle", compte tenu des conséquences de tous ces "incidents" répétitifs sur mon activité professionnelle, je suis de près les actions en cours engagées par les associations de consommateurs : la jurisprudence va se créer petit à petit et si nécessaire, j'aviserai en m'appuyant là dessus.
DM |
|
|
|
|
Posté le: Mardi 6 Juin 2006 11:16:21
NRA : FAC34
(Montpellier) V2
Ligne : 1740 m (26 dB)
| |
|
|
yves84_2000
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juil 2005 Messages : 262
Sexe :
Ville : Montpellier
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
Même si j'ai depuis longtemps une lettre de recours prête dans mon micro, et une enveloppe à l'adresse du tribunal de Montpellier, j'éspère toujours éviter ce genre d'extrémités qui est dévoreuses d'énergie.
Bon je n'ai plus de téléphone, mais jusqu'à aujourd'hui je n'ai pas eu de problèmes.... Donc je vais faire preuve de patience. A tout hasard je vais quand même mettre à jour la lettre car comme je suis à l'étranger si je n'arrive pas à téléphoner chez moi au bout de 5 jours je ferais envoyer la mise en demeure par ma femme .
Mais je suis sur que tout va rentrer dans l'ordre. |
|
|
|
|
Posté le: Mardi 6 Juin 2006 12:09:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Bilbnot
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Sep 2005 Messages : 2055
Sexe :
Ville : Landerneau(29)
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Le probleme est connu, je vous invite a patienter. |
|
|
|
|
Posté le: Mardi 6 Juin 2006 13:19:22
NRA : SMJ33
(St Medard En Jalles) V2
Ligne : 910 m (13 dB)
| |
|
|
ladyza
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Déc 2004 Messages : 15
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4c
|
|
|
|
|
|
|
Bilbnot a parlé.... |
|
|
|
|
Posté le: Mardi 6 Juin 2006 13:54:23
NRA : FAC34
(Montpellier) V2
Ligne : 1740 m (26 dB)
| |
|
|
yves84_2000
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juil 2005 Messages : 262
Sexe :
Ville : Montpellier
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
ladyza a écrit: | Bilbnot a parlé.... |
Nous patientons....avons nous réellement le choix ....?
Mais c'est rassurant que les freeboy's s'intéressent |
|
|
|
|
|
|