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  Posté le: Vendredi 30 Juin 2006 17:27:00
NRA : BLE59
(Lille) V2   
Ligne : 3199 m (47 dB)
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pal59
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mai 2006
Messages : 80
Sexe : 
Ville : Marcq en Baroeul
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour,
Au moment de l'ouverture de ma ligne j'avais dû donner un caution. (J'ai un papier certifiant que j'ai payer une caution avec un ticket de caisse) .Or, maintenant, étant dégroupé total, je suis passé en boutique FT pour leur demandé si je pouvais récuperer ma caution. Aucune réponse. le "conseiller" que j'ai vu ne savait pas. Suis-je tomber sur un "con" ?
Ma ligne est bien résilié ? donc récupération de la caution ? Comment faire ?
Merci d'avance |
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| Posté le: Vendredi 30 Juin 2006 17:29:46
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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Oui, ton abonnement est résilié vu que tu es en DT.
Insister chez FT, pas de rapport avec Free  |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 30 Juin 2006 17:33:59
NRA : BLE59
(Lille) V2
Ligne : 3199 m (47 dB)
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pal59
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mai 2006
Messages : 80
Sexe :
Ville : Marcq en Baroeul
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| freemat a écrit: | Oui, ton abonnement est résilié vu que tu es en DT.
Insister chez FT, pas de rapport avec Free |
Ok.. donc je peux récupérée ma caution.
Vive France Telecom quand il s'agit de rendre des sous 
Euh, question, j'ai pas vu dans les tarifs, mais le 1014 est payant pour la Freebox ? |
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| Posté le: Samedi 1 Juillet 2006 00:02:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| pal59 a écrit: | Ok.. donc je peux récupérée ma caution.
Vive France Telecom quand il s'agit de rendre des sous Rolling Eyes |
Normalement, à la prochaine date normale de facturation FT, tu devrais recevoir une facture de clôture.
Celle-ci devrait mentionner le remboursement du trop perçu sur l'abonnement que tu payes d'avance et de la caution.
C'est à partir de ce momnt là que tu pourras réclamer.
| pal59 a écrit: | | Euh, question, j'ai pas vu dans les tarifs, mais le 1014 est payant pour la Freebox ? |
Extrait des tarifs Free :
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Mardi 4 Juillet 2006 14:56:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lfl_038
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Mai 2005
Messages : 2777
Sexe :
Ville : Le Versoud (38)
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : N/A
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Bonjour,
| pal59 a écrit: | ...
Euh, question, j'ai pas vu dans les tarifs, mais le 1014 est payant pour la Freebox ? |
1014 gratuit mais ne fonctionnera sans doute pas (et risque de te bloquer ta ligne, cf posts sur ce forum)
Tu est dans le 59 donc essaie 0800101459 ou 0800591014, indiqué sur ta facture FT. |
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1 client satisfait = 1 client de gagné, 1 client insatisfait = 10 clients de perdus.
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Téléphonie Freebox : voir ma proposition de verrouillage de la ligne téléphonique
Protection de la Freebox contre les surtension : voir mes solutions
Merci à la VieuxGeoBox toujours fidèle depuis 2005.
Freebox : Freebox Révolution (V6) - NRA : DOM38 (Domene) V2 - Ligne : 3394 m (39 dB) |
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