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  Posté le: Jeudi 31 Août 2006 12:53:10
NRA : VFC69
(Villefranche Sur Saone) V2   
Ligne : 1400 m (21 dB)
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demma
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 31 Aoû 2006
Messages : 6
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour, je viens d'emménager dans un nouvel appartement et j'ai donc demandé le déménagement de mon abonnement TOTAL Freebox en indiquant d'une part, mon ancien numéro et mon ancienne adresse, d'autre part ma nouvelle adresse ainsi que le numéro de téléphone des anciens occupants ( 04.74.68.72.19) qui avaient résiliés leur abonnement le matin même ou la veille...
Quand je suis l'avancement de ma commande sur la console de Free, voilà ce que j'obtiens:
1- Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le vendredi 25 août 2006
2- Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3- Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 29 août 2006, ND inexistant
4- Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
==> j'ai procédé à moults abonnements chez Free pour des amis, parents, etc... MAIS je n'avais encore jamais vu ou entendu parler de ça: "ND INEXISTANT"
Et comme cela fait quelques jours que je suis bloqué à l'étape 4, je commence à me faire un peu de souci (d'autant plus que mon ancien abonnement expire demain et qu'en tant que traducteur freelance, si je n'ai plus de connexion, ça va pas être évident de bosser!!)
Que signifie donc ce fameux ND INEXISTANT ???????
Merci pour votre aide! |
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| Posté le: Jeudi 31 Août 2006 12:57:26
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Inscrit le : 02 Juil 2006
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| Il me faut des précisions sur votre adresse (étage, porte, logo FT, nom de l'ancien locataire) en MP. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Jeudi 31 Août 2006 13:14:13
NRA : VFC69
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Ligne : 1400 m (21 dB)
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demma
(Auteur du topic)
Nouveau
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| MP envoyé (euh.. est ce bien normal qu'il n'aparaisse pas dans le dossier "messages envoyés" ??)... Sooorry, I'm just a Noob here!! |
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| Posté le: Jeudi 31 Août 2006 13:15:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Reçu.
Vous aviez effectué le mauvais type d'inscription. C'est corrigé, et relancé. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Jeudi 31 Août 2006 14:10:31
NRA : VFC69
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demma
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Un grand merci à vous !!! Quelle était mon erreur svp ? |
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| Posté le: Jeudi 31 Août 2006 14:14:49
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Vous aviez pris du dégroupage total sur ligne active (sûrement parce que la ligne FT n'était pas encore résiliée ou trop récemment) |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Jeudi 31 Août 2006 14:16:49
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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guy_wyse
Régulier
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Inscrit le : 31 Juil 2005
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Forfait : Accès libre
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| Bonne continuation si vous partez !! et bon courage. |
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Free mobile illimité |
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| Posté le: Jeudi 31 Août 2006 14:28:55
NRA : VFC69
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demma
(Auteur du topic)
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| Ok ok!! Merci à tous! Je crois que je vais surveiller de près ce qui se passe sur ce forum qui me semble très actif, très pro et bien sympathique! |
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| Posté le: Vendredi 1 Septembre 2006 20:07:27
NRA : VFC69
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demma
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Mhhh.... moi qui était rassuré, je le suis beaucoup moins depuis ce matin, depuis que la console Free m'affiche ce message EN ROUGE:
etape 2: La mise en place des équipements nécessaires à l'ouverture du service Freebox est en cours d'installation (DSLAM). Dès que l'installation sera effective le dégroupage de votre ligne sera lancé. Merci pour votre patience
Glooops.... Quelqu'un pourrait-il eclairer ma lanterne ???? |
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Dernière édition par demma le Vendredi 1 Septembre 2006 20:08:17; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 2 Septembre 2006 13:24:42
NRA : VFC69
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demma
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