BRO67: Freezes TV incessants

beme · Nouveau **Hors-ligne**

Ceci est pour centraliser le problème TV sur BRO67 faisant référence aux 2 Posts:
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=168432
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=172967

Résumé :
Une ligne nickel mais depuis quelques semaines ou mois (problème déjà remonté en mars) des freezes à répétition.

Merci d'indiquer :
- vos caractéristiques techniques
- depuis quand vous avez le souci
- estimation de la fréquence et durée
- (si vous avez aussi des soucis avec votre ligne téléphonique)

Pour ma part :
- 14dB, 958m, 945 kb/s (up) - 21868 kb/s (down), 0 erreur de protocole
- fin mars au moins
- 1 à 30 secondes toutes les 5 à 10 minutes, surtout entre 22h et 22h30
- injoignable au téléphone (messagerie) et appels sortants soit impossibles soit coupés au bout de 5 à 10 minutes.

steel67 · Intéressé **Hors-ligne**

Même symptômes que beme ,concernant le service TV. Freeze 1 à 30 secondes toutes les 5 à 10 minutes, surtout entre 20h et 22h30

Les caractéristiques techniques de ma ligne sont (au 22 mars - je mettrai à jour asap si ça a changé) :

Loosebox · Nouveau **Hors-ligne**

Comme déjà évoqué dans mon post je rencontre ce problème de freeze TV sur BRO67.
Par contre je n'ai jamais rencontré de problème de téléphonie.
Ce soir c'est pire que jamais, c'est vraiment pas regardable, du coup j'utilise mon cable collectif.

Aujourd'hui je suis en mode sérénité et voici les caractéristiques techniques de ma ligne :
Etat ligne : Showtime
Protocole : ADSL2
Mode : interleaved

Débit ATM : 9947 dwn 617 up
Atténuation : 19 dwn - 11.3 up
Marge bruit : 7.2 dwn 24.50 up
FEC : 11304 dwn 0 up
CRC 0/0
HEC 0/16

freephobe · Intéressé **Hors-ligne**

merci beme.

Moi aussi je suis à Strasbourg sur le NRA BRO67.
Les problèmes de freezes, (image qui se fige et font des carrés) ont débutés environ mi mars 2008. J'en ai toutes les 5 à 10 minutes ça dure 1 à 10 secondes. Auparavant tout était impeccable.

Caractéristiques techniques de ma ligne:

Etat ligne : Showtime
Protocole : ADSL2
Mode : interleaved

débit: ATM 6209 kbp/s _ 1023 Kbp/s
atténuation:___ 49 db _ 26.30 db
marge de bruit:__ 5.70 _ 7.80

En un mois:
FEC: 9348317 _ 3426
CRC: ___ 1755 _ 0
HEC: _____ 66 _ 0

J'utilise peu le téléphone. Je ne peux donc pas me prononcer sur ce sujet.

En fait j'ai l'explication de Free:

Free a connaissance du problème depuis plusieurs mois.
Mi avril le technicien qui a passé chez moi m'a dit que j'étais la 4eme personne qu'il voyait en peut de temps avec ce problème et que c'était une histoire de fibre sous dimensionnée entre paris et le nra bro67. Il a fait remonter mon cas. comme 2 semaines plus tard rien n'est arrangé je re téléphone à Free. Free a mis en place un numéro spécial hotline de proximité 08.92.13.00.67 pour les strasbourgeois . On m'explique alors que le problème était déjà connu avant le passage du technicien. "il y a des câbleurs qui travaillent dessus" m'a t-il dit. Il m'a aussi dit que je recevrais un mail pour m'informer de la résolution du problème.

On peut voir une carte du trafic du réseau Free ici:

http://support.Free.fr/reseau/#
Page de monitoring d'incidents DSLAM - Carte du trafic réseau : I.d.F et province. - Etat du réseau
donc on clique "province".

On observe quelque soit l'heure que la charge de trafique I.d.F --> Strasbourg est toujours la plus élevé de tout le réseau.

Que tout ceux qui rencontrent ce problème sur le nra bro67 (Strasbourg) se manifestent!

deadeye3783 · Connaisseur **Hors-ligne**

poldec · Habitué **Hors-ligne**

salut

et bienvenue dans le monde des freezes TV... Sad

meme souci pour certains du NRA LIB59 (voir le topic de Squid59, freezes dans le 59)
ceci pour vous dire que d'apres moi, c'est un probleme que rencontrent certains NRA (saturation, problème de carte, ou je ne sais quoi...) et apparement Free reconnait le souci mais ne peut rien faire...
du genre demmerdez vous, il n'y a qu'un pas!... Confused

bref bonne chance, on espere quand meme une solution!

beme · Nouveau **Hors-ligne**

deadeye3783 · Connaisseur **Hors-ligne**

Citation:
Pour ma part :
- 14dB, 958m, 945 kb/s (up) - 21868 kb/s (down), 0 erreur de protocole

c'est ce qu'indique la console de gestion ou l'interface TV?
il faut absolument mettre ici les infos de la TV, la console de gestion les inifos sont inutiles car obsolètes.

steel67 · Intéressé **Hors-ligne**

Mes paramètres à jour sont :

deadeye3783 · Connaisseur **Hors-ligne**

oki t'est en sérénité, les caractéristiques sont pas trop mauvaises homis la tripoté de CRC. (cause les freezes)

Bourral · Nouveau **Hors-ligne**

Hello,
meme problème à Strasbourg, et je ne suis pas sur le BRO67 mais sur EDE67. Mes caractéristiques :

[quote]
NRA : EDE67
Longueur : 1283 mètres
Affaiblissement : 19 dB

Attainable bitrate 1023 kb/s (up) 17525 kb/s (down)
Attenuation 12dB (up) 25.5dB (down)
Noise margin 14dB (up) 5.4 dB (down)
[\quote]

Je trouve ma marge au bruit extremement faible non ?

J'ai donc régulièrement des freezes, parfois seulement de 1s, plus souvent de 5s, et parfois de près de 20 à 30s.

steel67 · Intéressé **Hors-ligne**

Tarantin · Nouveau **Hors-ligne**

Même symptômes sur ma ligne! (~1000m de bro67, -13db sur ma ligne nettoyée, boxes reliées en RJ45)

Installé depuis Septembre -> tout marchait impec (0 freezes même en mode patate)
Mise à jour des Box à la mi mars -> freezes toutes les ~15mn avec la box HD (même en mode sérénité)

Téléphone OK, Débit OK...quoique ~4Meg seulement avec -13db c'est pas énorme... pourtant :
-> Multiposte avec 2 PC + Freebox HD avec chaines différentes = ça passe!
(Le freezes quand ils ont lieu sont simultanés sur tous les écrans!)
-> Streaming vidéo quelconque sur internet = ça passe!!! (sans freezes!)

---> Donc ça vient pas de chez moi!

J'ai pas les infos affichées sur ma Freebox HD sous la main mais je vous tiens au courant!
En tout cas boucle locale ou DSLAM il faut que ça cesse parce que au bout de 2 mois ça commence à être pénible...

Kugar · Habitué **Hors-ligne**

J'ai exactement le même problème sur Strasbourg mais sur LEC67.

Tout marchait impeccablement depuis plus d'un an puis tout d'un coup ça s'est dégradé au niveau de la tv et c'est vraiment pénible. En fait, j'ai la très nette impression que ça coïncide avec la mise à jour du 6 mars dernier des firmware adsl + tv. Soit il y a eu une modif lors de ces mises à jour qui nous pose problème, soit c'est un sacré hasard !

Je ne post pas les infos de ma ligne parce que je ne suis pas chez moi maintenant et je préfère donner les infos affichées sur la tv.

Petite précision : j'ai testé tous les modes (fastpath, patate, sérénité et normal) sans que ça change quoi que ce soit.

deadeye3783 · Connaisseur **Hors-ligne**