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  Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 22:58:28
NRA : MIC92
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volkan
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Bonjour,
Comment peut-on savoir le cout de la migration FB-HD sans valider les CGV?
Merci d'avacne |
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Sagem => FBV4 => FBV5 =X=> FBV6 (pour cause de double emploi avec la PS3)
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| Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 22:59:31
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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Mat
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| Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 23:01:03
NRA : MIC92
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volkan
(Auteur du topic)
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Et je regardes où exactement?
Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 04 février 2003
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 17 août 2004, OK
Votre ligne a été construite le lundi 16 août 2004
Votre colis est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 01/07/2005 par Colissimo n° 8V61474594389 |
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| Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 23:01:41
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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| Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 23:07:53
NRA : MIC92
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volkan
(Auteur du topic)
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La premiere facture après modification est celui de septembre 2004.
Donc aujourd'hui j'ai 25 mois d'ancienneté avec la facture de septembre 2006. |
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Dernière édition par volkan le Mardi 5 Septembre 2006 23:08:30; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 23:09:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
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| volkan a écrit: | La premiere facture après modification est celui de septembre 2004.
Donc aujourd'hui j'ai 25 mois d'ancienneté avec la facture de septembre 2006. |
Attention, je vois dans ton suivi un colis envoyé en 2005. Est-ce que ce n'était pas un envoi qui remettait l'ancienneté à 0 ? |
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| Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 23:11:14
NRA : MIC92
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volkan
(Auteur du topic)
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| Le colis de 07/2005 est le changement de l'alimentation de la FB V3 qui avait grillé |
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Dernière édition par volkan le Mardi 5 Septembre 2006 23:11:42; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 23:12:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| volkan a écrit: | | Le colis de 07/2005 est le changement de l'alimentation de la FB V3 qui avait grillé |
OK, donc aucun problème. J'avais peur que ce soit un renouvellement de Freebox. |
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| Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 23:15:01
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volkan
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OK! Je lance le renouvellement de la FB-HD.
En esperant que ce sera plus court qu'en avril pour les tous premier. |
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Dernière édition par volkan le Jeudi 7 Septembre 2006 07:22:05; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 06:48:08
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volkan
(Auteur du topic)
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Commande de renouvellement le 7/09
Disparution du lien renouvellement le 12/09,
Apparition du numéro Kiala dans suivi de commande le 15/09
Mail de kiala pour aller chercher le colis le 19/09
Soit 12 jours pour faire l'échange. |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 07:45:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
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Oups, en relisant ton topic, je viens de me rendre compte que tu n'as que 25 factures et donc 24 mois d'ancienneté :
| volkan a écrit: | La premiere facture après modification est celui de septembre 2004.
Donc aujourd'hui j'ai 25 mois d'ancienneté avec la facture de septembre 2006. |
Ce n'est qu'à la fin du mois de septembre que tu aurais eu tes 25 mois d'ancienneté.
Tu risques de te retrouver dans ce cas-là : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=69338 |
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Dernière édition par jkirsch le Mercredi 20 Septembre 2006 07:49:47; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 21:01:23
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volkan
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J'ai compté 25 factures entre le moment ou j'ai la facture mon dégroupage total.
Cela fait bien 25 mois, on commence à compter à partir de un pas de Zéro
le 1 er facture est 2 septembre 2004 et la 25 eme facture du 2 septembre 2006.
Cela fait exactement 25 facture donc 25 mois.
Ma prochaine facture sera celui d'octobre à 30 Euro, la console de renouvellement m'a bien donnée comme montant 30 €. |
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Dernière édition par volkan le Mercredi 20 Septembre 2006 21:03:07; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 21:26:13
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jkirsch
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| volkan a écrit: | | Cela fait bien 25 mois, on commence à compter à partir de un pas de Zéro |
Non, on commence bien à compter à 0.
Lorsque tu reçois ta 1ère facture, tu viens juste de t'abonner à Free, tu n'as pas encore d'ancienneté. Ce n'est qu'à la 2ème facture que tu as 1 mois d'ancienneté (la période comprise entre ces 2 factures).
Si tu veux compter jusqu'à 25, ce n'est pas le nombre de factures qu'il faut compter, mais le nombre de mois complet sur le calendrier avec le point de départ suivant :
| Free sur la page de synthèse des modifications dans la console de gestion a écrit: | | Pour calculer la durée de votre abonnement, il convient de prendre comme point de départ le 1er du mois de la première facture émise par Free dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit. (Exemple: si vous avez reçu votre première facture le 10 septembre 2002, la date de début de votre abonnement sera le 1er septembre 2002). |
| volkan a écrit: | | le 1 er facture est 2 septembre 2004 et la 25 eme facture du 2 septembre 2006. |
Ta 1ère facture datant du 2 septembre 2004, tu as une ancienneté de 0 au 1er septembre 2004.
Et ce n'est que le 1er octobre 2006 sur 25 mois se seront écoulés.
Le nombre de factures est un raccourci qui peut être pris en compte dans le cas du calcul de l'ancienneté pour une résiliation, car la résiliation ne sera effective qu'à la fin du mois, lors de la sortie de la facture suivante. |
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Dernière édition par jkirsch le Mercredi 20 Septembre 2006 21:31:19; édité 3 fois |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 21:36:01
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volkan
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Si c'est vrai Il y a une erreur sur la console de renouvellement.  |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 21:38:58
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jkirsch
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| volkan a écrit: | | Si c'est vrai Il y a une erreur sur la console de renouvellement. |
C'est bien ce que j'ai indiqué sur l'autre topic.
Et c'est sur la base du prix affiché sur cette console (il est affiché par Free et engage donc Free) qu'il faut se baser pour faire une réclamation en cas de facturation de 60 euros.
Le problème risque d'être de prouver que la console affichait ce montant. |
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Dernière édition par jkirsch le Mercredi 20 Septembre 2006 21:39:46; édité 1 fois |
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