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Posté le: Mardi 29 Décembre 2009 21:33:21
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dardeweed (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Déc 2009 Messages : 4
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Après plusieurs mails et une impossibilité pesante de souscrire à la fibre optique depuis le portail Free (le choix de mon arrondissement étant impossible), je ne sais pas trop comment m'y prendre sachant que ce fichu Tchat d'assistance ne fonctionne même pas...sans parler de la hotline qui commence à me brûler les doigts !
Je suis ouvert à vos conseils
Merci d'avance
Alex |
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Posté le: Mardi 29 Décembre 2009 22:36:09
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007 Messages : 7010
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Quel est ton arrondissement et es-tu éligible à la fibre ? |
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Posté le: Mardi 29 Décembre 2009 22:43:35
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dardeweed (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Déc 2009 Messages : 4
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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je suis dans le 11ème arrondissement à Paris et mon immeuble a été "équipé" d'après les dernières infos de mon syndic... |
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Posté le: Mercredi 30 Décembre 2009 11:30:10
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007 Messages : 7010
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Ton immeuble peut être "équipé" sans pour autant que tu sois éligible à la fibre de Free (as-tu fait le test?). Dans quelle rue ou près de quel métro es-tu ? Vois-tu des boîtiers de palier dans ton escalier ou aurais-tu un BaB chez toi ? |
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Posté le: Mercredi 30 Décembre 2009 11:56:43
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dardeweed (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Déc 2009 Messages : 4
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je suis rue jean pierre timbaud près du métro Couronnes...pour ce qui est des boitiers je dois t'avouer que mon immeuble est dans un tel état au niveau électrique que ce ne sont pas les boitiers qui manquent dans les parties communes donc je sais pas trop ![/list] |
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Posté le: Mercredi 30 Décembre 2009 12:27:12
NRA : COU93
(La Courneuve) V2
Ligne : 2775 m (40 dB)
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lowwa132
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Aoû 2007 Messages : 1366
Sexe :
Ville : Le Bourget
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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dardeweed a écrit: | [list=]
Je suis rue jean pierre timbaud près du métro Couronnes...pour ce qui est des boitiers je dois t'avouer que mon immeuble est dans un tel état au niveau électrique que ce ne sont pas les boitiers qui manquent dans les parties communes donc je sais pas trop ![/list] |
En gros, tu n'as pas de boitier chez toi Personne de chez Free est venu t'installer le boitier "terminal" pour la fibre (l'équivalent de la prise téléphonique en T pour la ligne France Télécom).
Tu n'es donc pas pour l'instant éligible à la fibre. |
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Posté le: Mercredi 30 Décembre 2009 13:27:23
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007 Messages : 7010
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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En réalité, la seule chose qu'un abonné puisse faire, pour favoriser son accès à la fibre le jour où tout le réseau autour de chez lui est construit, est d'inciter son immeuble, du moins ceux qui le gèrent, à l'équiper verticalement en fibre (de préférence par Free).
Pour cela, il est possible de joindre Free Infrastructure au 01 73 50 25 45 pour lui demander d'envoyer un dossier de convention d'équipement au syndic ou autre gestionnaire.
Il n'y a donc rien de "kafkaien" à souscrire à la fibre, il y a surtout à attendre que cela soit possible. Une fois l'équipement intégralement construit de a à z, les abonnés Free sont migrés et les autres éligibles peuvent s'y abonner. |
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Posté le: Mercredi 30 Décembre 2009 14:05:24
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dardeweed (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Déc 2009 Messages : 4
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Non pour la simple et bonne raison qu'ils ne répondent pas à mes mails donc je vais encore devoir les appeler et ça va encore me coûter la peau du cul... je commence à bouillir |
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Posté le: Mercredi 30 Décembre 2009 14:11:27
NRA : COU93
(La Courneuve) V2
Ligne : 2775 m (40 dB)
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lowwa132
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Aoû 2007 Messages : 1366
Sexe :
Ville : Le Bourget
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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dardeweed a écrit: | Non pour la simple et bonne raison qu'ils ne répondent pas à mes mails donc je vais encore devoir les appeler et ça va encore me coûter la peau du cul... je commence à bouillir |
Ce n'est pas à toi de faire ça c'est le syndic.
Attendre est la meilleure solution je pense. Soit patient. |
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Posté le: Mercredi 30 Décembre 2009 14:39:03
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Indéfini
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007 Messages : 7010
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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dardeweed a écrit: | je vais encore devoir les appeler et ça va encore me coûter la peau du cul... je commence à bouillir |
Faut te tempérer !
Le numéro que je t'ai donné est compris dans ton forfait Free, tu devrais donc pouvoir assumer la dépense. Ils devraient être en mesure de te renseigner.
De toutes façons, ton quartier n'a pas actuellement d'équipement Free opérationnel. Ton probable NRO (Couronnes?) n'est pas prêt et rien ne dit que l'horizontal soit tiré. Comme, en plus, ton immeuble n'est certainement pas équipé, tu vas devoir attendre un bon moment...
Suis déjà les conseils qui te sont donnés, détends-toi, et tu auras la fibre quand elle arrivera chez toi... |
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