|
Posté le: Vendredi 23 Juillet 2010 13:29:56
NRA : CAM16
(Angouleme) V2
Ligne : 5118 m (52 dB)
| |
|
|
Basmati
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Juil 2010 Messages : 2
Sexe :
Ville : Voeuil et Giget
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
|
|
Je suis abonné chez Alice mais vous devez savoir que Free vient de racheter Alice et , j'ai exactement le memes problemes que ceux décrits précédement. Je tiens à préciser que tant que les "fils" etaient ceux d'alice je n'avais jamais eu un seul probleme en 7 ans. Je ne connaissait meme pas le numéro de la hotline. Depuis trois mois c'est le contraire. j'ai appelé 3 fois ce pseudo service technique qui n'a pour but que de vous garder au téléphone le plus longtemps possible et qui ne sert à rien, c'est lamentable. Quelle honte !
Equipe de modération: | Paragraphe hors-sujet retiré. |
Suis sorti du sujet?
Equipe de modération: | Oui, on dirait bien. | |
|
|
|
|
Posté le: Vendredi 23 Juillet 2010 13:44:58
NRA : CAM16
(Angouleme) V2
Ligne : 5118 m (52 dB)
| |
|
|
Basmati
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Juil 2010 Messages : 2
Sexe :
Ville : Voeuil et Giget
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
|
|
Merci au "modérateur" d'avoir censuré la moitié de mon post. |
|
|
|
|
Posté le: Jeudi 29 Juillet 2010 10:25:35
NRA : CAM16
(Angouleme) V2
Ligne : 4329 m (48 dB)
| |
|
|
caduc
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Avr 2005 Messages : 61
Sexe :
Ville : Voeuil et Giget
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
bonjour à tous,
j'ai posté au début du topic pour signaler que j'avais les mêmes ? de débit. j'ai l'impression que depuis une quinzaine de jours, cela va mieux.
par contre, je n'ai plus de débit FTP entre Ordi-FB-FBHD (je suis passé de 1.2 Mo/s à 15-40 Ko !!).
avez-vous les mêmes ? ? est-ce la continuité des ? que nous connaissons actuellement sur la Charente ou cela n'a-t-il rien à voir ?
Merci ! |
|
|
|
|
Posté le: Jeudi 29 Juillet 2010 11:23:19
NRA : ROC16
(Angouleme) V2
Ligne : 480 m (7 dB)
| |
|
|
cydoo
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Juin 2009 Messages : 16
Sexe :
Ville : Angouleme
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
pour moi, rectangle clignotant depuis hier soir 19h00, toujours pas revenu!! |
|
|
|
|
Posté le: Mardi 3 Août 2010 18:45:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
frenchyyii
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007 Messages : 77
Sexe :
Ville : Cognac
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
C'est reparti de plus belle sur Cognac depuis une semaine.
Pas encore de grosse coupure mais énormément de micros. Glalère pour la Tv (ne parlons pas de l'enregistrement), le tel mais passe encore si on a le gsm à proximité, les transactions importantes sur le web (depuis ebay jusqu'à du pro !!!)
Pour moi ça va être bye bye Free sous eu si ça continue.
Eric, qui en a raz le derch |
|
_________________ Abonné multiple |
|
|
|
Posté le: Vendredi 27 Août 2010 16:28:51
NRA : LEC86
(Poitiers) V2
Ligne : 997 m (13 dB)
| |
|
|
Gaël
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Avr 2005 Messages : 217
Sexe :
Ville : Poitiers
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Posté le: Vendredi 27 Août 2010 20:21:52
NRA : VER78
(Versailles) V2
Ligne : 1251 m (17 dB)
| |
|
|
un simple freenaute
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juin 2007 Messages : 4733
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
|
|
|
|
|
|
|
A ma connaissance c'est résolu...
Citation: | j'ai appelé 3 fois ce pseudo service technique |
Ca ne pouvait de toute façon pas être utile...
Citation: | qui n'a pour but que de vous garder au téléphone le plus longtemps possible et qui ne sert à rien, c'est lamentable. Quelle honte ! |
Il sert à d'autres choses. Pas à divulguer un secret de Polichinelle bien gardé chez Free, et en tout cas certainement pas à vous garder au téléphone, parce que le coût de la minute de travail du tech + celui de fonctionnement de la hotline excède largement 34 centimes... conclusion, en vous gardant au téléphone, ils sont obligés de recruter des techniciens en plus pour ne pas avoir trop de temps d'attente et c'est de plus en plus cher pour eux.
Au contraire, leur but est d'écourter l'appel... |
|
|
|
|
Posté le: Mercredi 27 Octobre 2010 15:14:04
NRA : ROC16
(Angouleme) V2
Ligne : 1765 m (24 dB)
| |
|
|
jello
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Juin 2010 Messages : 11
Sexe :
Ville : Angouleme
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Un petit up sur ce fil pour faire le point 4 mois après.
Le tribunal ayant ordonné à Free de remettre en service ce qui empêchait un usage normal de la Freebox (obligation de résultat), j'ai été contacté par le service juridique autrement plus réactif que la hot-line (autrement plus motivé aussi probablement).
Tout ça pour dire qu'avec un suivi très personnalisé, des engagements précis (et des contraintes visiblement efficaces), et des délais clairement fixés, les choses se sont passées au mieux. Les délais ont été respectés et les engagements tenus. Dont acte.
Ca prouve aussi que quand un fournisseur ne fait pas ce pour quoi il est payé, la manière forte est la seule qui fonctionne et elle n'est pas hors de portée du citoyen lambda. Le tout est de connaître ses moyens et de s'en servir convenablement.
A bon entendeur... |
|
|
|
|
|
|