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  Posté le: Samedi 24 Mars 2012 01:09:51
NRA : BLM93
(Le Blanc Mesnil) V2   
Ligne : 4004 m (53 dB)
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Rahman
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2009
Messages : 129
Sexe : 
Ville : Le Blanc-Mesnil
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour.
Mon abonnement se renouvelle tous les 24 du mois. Le mois passé, j'ai dépassé les 3GO de data et donc le débit était réduit de 7 méga à 0,1 méga.
Or, nous sommes le 24 aujourd'hui et la remise à zéro n'a pas été faite et je suis en début réduit...
Que dois-je faire? Je pense que le 3244 sera une fois de plus incompétent face à ce problème...
Cordialement |
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| Posté le: Lundi 26 Mars 2012 17:30:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lfl_038
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Mai 2005
Messages : 2777
Sexe :
Ville : Le Versoud (38)
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : N/A
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Bonjour,
Quand a eu lieu la facturation ?
Car je pense que la date chez Free c'est le premier du mois.
Et donc au premier mois, paiement d'un prorata.
Peux tu confirmer ? |
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1 client satisfait = 1 client de gagné, 1 client insatisfait = 10 clients de perdus.
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Téléphonie Freebox : voir ma proposition de verrouillage de la ligne téléphonique
Protection de la Freebox contre les surtension : voir mes solutions
Merci à la VieuxGeoBox toujours fidèle depuis 2005.
Freebox : Freebox Révolution (V6) - NRA : DOM38 (Domene) V2 - Ligne : 3394 m (39 dB) |
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| Posté le: Lundi 26 Mars 2012 21:52:59
NRA : GUE35
(Guerche De Bretagne (la)) mini
Ligne : 5880 m (60 dB)
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samibab
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Oct 2009
Messages : 6687
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| Citation: | Car je pense que la date chez Free c'est le premier du mois.
Et donc au premier mois, paiement d'un prorata. |
Ah non ! Ou alors on a tout faux dans nos explications depuis le début.
Pour Free ADSL c'est comme ça au premier du mois, mais pour Free mobile il a été dit un peu partout que c'est bien une facturation à "date anniversaire" |
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