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Posté le: Mardi 27 Mars 2012 22:20:28
NRA : VAI69
(Lyon 9eme) V2
Ligne : 931 m (13 dB)
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Az (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Sep 2005 Messages : 43
Sexe :
Ville : LYON 09
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A
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Bonsoir
Carte sim Free activée ce midi avec un galaxy s2.
Impeccable tout marche (tel, sms, mms, 3G) sauf pour acceder a la messagerie :
je fais le 666 ou le +33653600011,
J'ai un message qui me dit que je dois taper mon nº de portable,
Ce que je fais,
Et là : "desole ce numero n'est pas actuellement en service"
Rien trouvé sur le forum, si quelqu'un a une idee ??
Merci |
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Posté le: Mercredi 28 Mars 2012 10:12:50
NRA : FLE61
(Flers)
Ligne : 2595 m (38 dB)
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forcebio
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mar 2012 Messages : 160
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Nous sommes apparemment "nombreux" à rencontrer ce soucis de répondeur aux abonnés absents
Je suis dans le même cas, j'ai activé mon abonnement vendredi soir (le 23 mars donc) et depuis le répondeur n'a jamais fonctionné. Il me demande mon numéro à 10 chiffres pour ensuite me dire que la ligne n'est pas en service...
L'espace client, rubrique messagerie vocale, indique une maintenance.
Certains "freemobilenautes" ont appelé le service client qui a dit que c'était en cours de résolution, donc personnellement je n'ai pas appelé, pour pas les saturer. Je sais pas si il faut se manifester, donc j'attends un peu et j'appellerai éventuellement quand j'en aurai marre |
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Posté le: Mercredi 28 Mars 2012 10:57:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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spawnben
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Mar 2011 Messages : 162
Sexe :
Ville : Montpellier
Forfait : Freebox Optique
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https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=251740
Tu peux voir que se problème date de la semaine dernière déjà!
Je sais pas pourquoi le sujet en cours à disparu du forum!? Censure
En tout cas d'après le SAV (contacté de nouveau lundi 26) il faut attendre!
Chez Free c'est la meilleure réponse qu'on peut te donner.... attendre!
La messagerie étant quelque chose d'essentiel pour bon nombre de gens, je dis bravo à Free qui continue de se tirer des balles dans le pieds tout seul! Ils n'ont pas besoin des autres opérateurs pour ça!
Aucun numéro de fonctionne et les soit disant technique de passer en 2G etc... c'est pareil!
Alors attendons! |
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_________________ Nous avons bien reçu votre formulaire d'inscription le mercredi 16 février 2011
Etape 5/6 à la date du 09 mai 2011
Matériel reçu le 17 mai 2011
Activé depuis le 17 mai 2011 (annonce dans un mail comme si c'était une fleur qu'on me faisait)
==> Sa a été long! On n'est loin de la Révolution! |
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Posté le: Mercredi 28 Mars 2012 12:52:06
NRA : VAI69
(Lyon 9eme) V2
Ligne : 931 m (13 dB)
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Az (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Sep 2005 Messages : 43
Sexe :
Ville : LYON 09
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A
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Ok merci pour vos reponses.
Je vais patienter un peu. Effectivement nous ne sommes pas les seul.
Ca aurait bien d'avoir un Corp pour nous dire vraiment ce qui se passe
Je vous tiens au courant si j'ai du nouveau. |
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Posté le: Mercredi 28 Mars 2012 17:54:38
NRA : FLE61
(Flers)
Ligne : 2595 m (38 dB)
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forcebio
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mar 2012 Messages : 160
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Me concernant, je viens de craquer et j'ai appelé l'assistance.
Pour une 1ère, ça engage pas à les rappeler
La conseillère, très gentille au demeurant, m'a tout de suite dit "Oui, une maintenance est en cours, nous avons un nouveau numéro à appeler pour la messagerie, ça va marcher : 06xx600011" (je mets des xx vous verrez pourquoi plus tard.
Je dis gentiment que je l'ai déjà appelé, et que ça change rien, et explique mon soucis, depuis l'activation pas de messagerie, dans mon compte ça affiche messagerie en maintenance, si on m'appelle le répondeur ne prend pas et ça dit "pas de ligne en service" etc...
Sur ce, elle me dit que je devais faire avant le 0695600011, et que son numéro à elle marchera. Dans le doute, me rappelant juste que j'appelais un xxxx600011, je la remercie, et raccroche. J'appelai, pour l'histoire, le 0653600011...
Test de son numéro : je tombe sur un répondeur d'une personne apparemment, et j'ai toujours pas de répondeur.
Bon, je me formalise pas spécialement, mais bon...
Je vais donc attendre, avant de profiter de ma ligne correctement |
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Posté le: Vendredi 30 Mars 2012 15:12:37
NRA : MAR75
(Paris 18) V2
Ligne : 434 m (6 dB)
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benji19
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Oct 2006 Messages : 90
Sexe :
Ville : Paris 17
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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J'ai le même problème depuis l'activation de ma carte sim vendredi 23 mars.
En espérant que cela soit résolu rapidement...
Ce qui est dommage c'est qu'il n'y ait aucune communication sur ce sujet par Free, si l'on ne m'avait pas dit que je n'avais pas de répondeur je ne le saurais pas!! Cela peut être très gênant!
Et bien sûr pas de date de résolution... |
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Posté le: Vendredi 30 Mars 2012 17:44:43
NRA : FLE61
(Flers)
Ligne : 2595 m (38 dB)
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forcebio
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mar 2012 Messages : 160
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Hello,
Pour ma part, ce soir à 17h40, mon répondeur fonctionne ! L'accès via l'espace client permet son paramétrage, du tout bon !
Bon, y a juste que les appels ont du mal à passer, mais il est 17h45 aussi :p |
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Posté le: Vendredi 30 Mars 2012 17:55:10
NRA : MAR75
(Paris 18) V2
Ligne : 434 m (6 dB)
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benji19
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Oct 2006 Messages : 90
Sexe :
Ville : Paris 17
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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oui c'est OK pour moi aussi:) |
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Posté le: Vendredi 30 Mars 2012 18:19:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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charly29210
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Déc 2006 Messages : 6463
Sexe :
Ville : Pétaouchnok
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Posté le: Dimanche 1 Avril 2012 10:15:21
NRA : VAI69
(Lyon 9eme) V2
Ligne : 931 m (13 dB)
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Az (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Sep 2005 Messages : 43
Sexe :
Ville : LYON 09
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A
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C'est bon pour moi aussi.
Super
Pour moi, tout fonctionne. Pas spécialement de problème en fin de journée.
Bon courage a ceux qui ont toujours le problème, ça ne devrait plus tarder. |
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