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  Posté le: Mardi 15 Juillet 2014 07:53:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pierrot.92
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juil 2014
Messages : 7
Sexe : 
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à tous,
Client Free ADSL de longue date, ma ligne est enfin éligible à la Fibre et je demande donc la migration.
Rendez-vous est pris pour le 09/06/2014, que Free décale finalement au 23/06/2014.
Le 08/07/2014, je reçois le SFP et la jarretière optique : Branchement coté vert sur le PTO borne rouge, et coté bleu sur la FB.
Mais pas de signal FTTH, je reste bloqué en étape 2.
J'ouvre un ticket le 09/07/2014 et depuis plus de nouvelles.
Heureusement, l'ADSL continue à fonctionner (Le support m'expliquant que tant qu'il n'y a pas eu de connexion FFTH, l'ADSL reste actif).
Pouvez-vous avoir des informations concernant mon cas ?
D'avance merci
Cordialement
Pierre |
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Client ADSL depuis Septembre 2003
Migration FO en Juillet 2014 |
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| Posté le: Mercredi 16 Juillet 2014 07:50:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pierrot.92
(Auteur du topic)
Nouveau
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Appel du support Free hier après-midi.... 
Mais juste pour me dire que mon ticket est en cours de traitement ... 
Cdt
Pierre |
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Client ADSL depuis Septembre 2003
Migration FO en Juillet 2014 |
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| Posté le: Mardi 22 Juillet 2014 13:38:49
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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Bonjour,
vous avez un RDV SAV le 23/7/2014 de 16.00 à 18.00. |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mardi 22 Juillet 2014 19:02:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pierrot.92
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Effectivement, le support m'a appelé aujourd'hui pour le RDV.
Je vous tiens informé.
Merci
Cdt
Pierre |
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Client ADSL depuis Septembre 2003
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| Posté le: Mercredi 23 Juillet 2014 16:39:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pierrot.92
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Bonjour,
Intervention du technicien ce jour. Mauvais branchement au sous-sol.
C'est corrigé et ça fonctionne maintenant.
Merci
Cdt
Pierre |
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