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Posté le: Jeudi 28 Août 2014 18:29:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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orcad (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Déc 2005 Messages : 66
Sexe :
Ville : Amiens
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Quand j'essaye de récupérer le mdp de mon compte principal a l'aide de l'adresse de mon compte principal, je tombe sur une page d'erreur du site de Free :
"Internal Server Error"
Quand je demande la récupération avec mon identifiant et code postal, il dis qu'il m'envoie les infos sur mon compte mail principal mais je ne reçois rien... mauvaise adresse?
Je ne souhaite pas perdre cette adresse Free!
Merci a tous
Pas une seule réponse! |
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Dernière édition par orcad le Mardi 2 Septembre 2014 07:29:36; édité 1 fois |
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Posté le: Jeudi 25 Septembre 2014 10:01:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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orcad (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Déc 2005 Messages : 66
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Ville : Amiens
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je suis toujours en galère avec mon compte, impossible d'y accéder...
Personne n'a de conseil a me fournir? |
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Posté le: Lundi 29 Septembre 2014 10:52:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33831
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Forfait : Freebox Optique
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As-tu différents comptes principaux :
- Freebox Adsl
- Accès gratuit
Vérifie que le compte en question est bien dans la liste des comptes rattachés
Si c'est un compte Accès gratuit, demande à nouveau l'envoi des mots de passe des comptes rattachés
(l'option ne semble plus disponible pour un compte Freebox Adsl)
Si rien de mieux, tu peux essayer sur le NewsGroup : proxad.Free.services.messagerie |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Mardi 30 Septembre 2014 19:30:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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orcad (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Déc 2005 Messages : 66
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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C'est un peu compliqué...
Il s'agit d'un compte secondaire au a été transformé en compte principal en suivant la procédure de Free.
Ensuite relié a l’abonnement adsl
puis déménagement sans garder Free adsl
Maintenant impossible d'y accéder... |
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Posté le: Mardi 7 Octobre 2014 09:55:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33831
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Forfait : Freebox Optique
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On ne peut pas transformer un compte secondaire en principal :
on peut seulement rattacher un compte secondaire à un autre compte principal actif.
Dans ton cas, si le compte était rattaché à un compte Freebox Adsl qui a été résilié (ou déménagé),
il est maintenant "orphelin"
Ouvre un nouveau topic dans " Messagerie & NewsGroup"
en indiquant dans le sujet qu'il s'agit d'un compte orphelin
et dans le corps du message
- le login du compte
- le nouveau compte principal actif auquel rattacher le compte orphelin
Tu peux aussi ouvrir un fil sur le NewsGroup : proxad.Free.services.messagerie
avec le même sujet et le même corps de message
L'admin devrait te demander des justificatifs en privé
Habituellement il faut lui indiquer l'ancien compte Adsl, l'adresse correspondante |
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