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Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FLOUN (Auteur du topic)
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Hors-ligne
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Freebox : v5
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Bonjour à tous,
J ai pris un forfait illimité sur vente privée en Mars 2017 à 2.99 et je m aperçois ce matin que ma facture reçu est 19.99 alors qu il reste encore 4 mois d'engagement. impossible de contacter le 3244 depuis hier, gros bug je penses sur l'ensemble des forfaits VP voir sur univers Freebox, par contre je ne connais pas la procédure de remboursement, si jamais une âme charitable a une réponse je l'en remercie d'avance. |
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![](templates/subSilver/images/spacer.gif) Posté le: Mercredi 6 Décembre 2017 17:07:25
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menelas29
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_________________ Freebox Revolution - Connexion FTTH
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![](templates/subSilver/images/spacer.gif) Posté le: Mercredi 6 Décembre 2017 18:09:23
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FLOUN (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 18 Mar 2007 Messages : 36
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Non c'est sur l'ensemble des forfaits VP de cette année |
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![](templates/subSilver/images/spacer.gif) Posté le: Vendredi 8 Décembre 2017 10:32:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Jim Fox
Régulier
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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FLOUN a écrit: | Non c'est sur l'ensemble des forfaits VP de cette année |
Citation: | Peut-être le même bug qui affecte quelques abonnés à la nouvelle VP |
A priori c'est sur la VP de Mars/ Avril , celle à 2.99
La VP en cours ne peut pas avoir de bug de facturation puisque la première facture est de 10.99 ¤
et est réglée par CB à la prise de commande ..
Par ailleurs Free a déjà corrigé le tir[/quote] |
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_________________ 5 Lignes Free Mobile , abonné du 12/01/2012.
Dernière édition par Jim Fox le Vendredi 8 Décembre 2017 10:34:12; édité 1 fois |
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