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  Posté le: Mercredi 6 Décembre 2017 16:04:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FLOUN
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Mar 2007
Messages : 36
Sexe : 
Ville : calais
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v5
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Bonjour à tous,
J ai pris un forfait illimité sur vente privée en Mars 2017 à 2.99 et je m aperçois ce matin que ma facture reçu est 19.99 alors qu il reste encore 4 mois d'engagement. impossible de contacter le 3244 depuis hier, gros bug je penses sur l'ensemble des forfaits VP voir sur univers Freebox, par contre je ne connais pas la procédure de remboursement, si jamais une âme charitable a une réponse je l'en remercie d'avance. |
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| Posté le: Mercredi 6 Décembre 2017 17:07:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 5951
Sexe :
Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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| Posté le: Mercredi 6 Décembre 2017 18:09:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FLOUN
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Mar 2007
Messages : 36
Sexe :
Ville : calais
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v5
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| Non c'est sur l'ensemble des forfaits VP de cette année |
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| Posté le: Vendredi 8 Décembre 2017 10:32:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Jim Fox
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Jan 2013
Messages : 532
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| FLOUN a écrit: | | Non c'est sur l'ensemble des forfaits VP de cette année |
| Citation: | | Peut-être le même bug qui affecte quelques abonnés à la nouvelle VP |
A priori c'est sur la VP de Mars/ Avril , celle à 2.99
La VP en cours ne peut pas avoir de bug de facturation puisque la première facture est de 10.99 ¤
et est réglée par CB à la prise de commande ..
Par ailleurs Free a déjà corrigé le tir[/quote] |
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5 Lignes Free Mobile , abonné du 12/01/2012.
Dernière édition par Jim Fox le Vendredi 8 Décembre 2017 10:34:12; édité 1 fois |
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