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  Posté le: Vendredi 2 Mars 2018 16:05:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jipouille
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 02 Mar 2018
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Bonjour,
Un technicien Free est passé mardi installer la fibre dans mon appartement et après quelques tests et inspection de l'installation dans la cave de l'immeuble a déclaré qu'il n'y a avait pas de signal optique et que c'était un problème au niveau de Free, les a appelé et la personne au bout du fil a dit "laisser une note". Il m'a ensuite dit que cela prendrait 48 à 72 heures.
J'ai testé hier, la Freebox restait bloquée à l'étape 2 "recherche signal ftth" puis "recherche signal xdsl / ftth"
Je reteste aujourd'hui et la Freebox indique uniquement "recherche signal xdsl" plus aucune mention du module ftth.
Si je vais dans le menu de la Freebox, dans la séction Fibre -> SFP, il ne détecte aucun module SFP alors qu'il est bien branché.
Du coup je me retrouve avec 2 problèmes :
- Pas de signal optique jusqu'à mon appart.
- Le module SFP qui semble HS, comment faire pour en recevoir un autre ? (Est-ce que le problème peut aussi venir du connecteur à l'intérieur de la Freebox ?)
Comment faire pour les résoudre ?
Merci de votre aide. |
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| Posté le: Vendredi 2 Mars 2018 16:40:48
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
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Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Vendredi 2 Mars 2018 17:25:48
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Jipouille
(Auteur du topic)
Nouveau
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D'attendre...
Enfin c'est pas en attendant que le module SFP va se réparer tout seul. |
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| Posté le: Lundi 5 Mars 2018 11:22:55
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Jipouille
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bon et bien ce fut rapide.
Un technicien est passé ce matin, le signal était bien là et pour le SFP il a fallu souffler plusieurs fois sur la Freebox pour qu'elle le détecte à nouveau. En espérant que ca tienne ! |
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| Posté le: Lundi 5 Mars 2018 11:49:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
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| Jipouille a écrit: | | le SFP il a fallu souffler plusieurs fois sur la Freebox pour qu'elle le détecte à nouveau. |
Bonjour
C'est bien connu, la fibre optique çà n'aime pas du tout la poussière, mais alors pas du tout 
Tant mieux alors si tout fonctionne  |
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