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Posté le: Dimanche 15 Avril 2018 10:52:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mclud (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Juil 2012 Messages : 83
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
Mon épouse a un forfait Free Mobile 19,99¤ sur son Galaxy S5.
Elle constate que la réception des MMS ne fonctionne uniquement que lorsqu'elle est raccordée à un réseau wifi; aucune réception possible en 3G/4G alors que son Internet fonctionne correctement.
Y a-t-il un réglage qu'elle aurait zappé sur son téléphone ? Ou sur son espace client ?
Je précise qu'elle a toujours été abonnée à Free Mobile sur son téléphone, lui-même acheté sur le site de Free Mobile ... |
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Posté le: Lundi 23 Avril 2018 11:40:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rital73
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Fév 2007 Messages : 952
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour, normalement et si les choses n'ont pas changé il me semble que l'on ne peut pas récupérer les MMS par le wifi avec une appli standard SMS/MMS.
Le contraire aurait été normal mais la c'est bizard. |
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_________________ Freebox DELTA / Player POP |
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Posté le: Mardi 1 Mai 2018 11:40:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33831
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Habituellement, pour que les MMS passent, il faut que les "Données Mobiles" (ou équivalent) soient activées sur le mobile,
sans lien direct avec la connexion à un réseau wifi.
Voir si c'est en activant/désactivant le mode avion que le problème apparaît. |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Jeudi 10 Mai 2018 14:44:58
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pouna
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Mar 2004 Messages : 1877
Sexe :
Ville : Blanzat
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
J'ai le même souci avec les MMS avec un Samsung S7 edge.
Je suis obliger de mettre en wifi.
En 4G ou 4G+ j'ai un message d'erreur "Impossible de télécharger le message" et dés que je mets le wifi c'est bon.
J'ai revu la configuration du S7 avec la hotline Free cela n'a rien changé.
L'internet fonctionne bien.
Les Sms sont reçus en 4G normalement. |
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_________________ Freebox V6 Révolution |
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Posté le: Jeudi 10 Mai 2018 16:49:46
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33831
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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C'est en activant le wifi mais sans être connecté à un réseau wifi que les MMS passent,
ou bien il faut aussi être connecté à un réseau wifi ? |
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Posté le: Vendredi 11 Mai 2018 17:08:11
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pouna
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Mar 2004 Messages : 1877
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je me connecte en wifi en général à mon domicile et je peux télécharger le MMS en attente. |
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_________________ Freebox V6 Révolution |
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Posté le: Vendredi 11 Mai 2018 22:54:53
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33831
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Forfait : Freebox Optique
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pouna a écrit: | Je me connecte en wifi en général à mon domicile et je peux télécharger le MMS en attente. |
Les MMS ne passent pas par le wifi ...
Ils passent par les données mobiles du téléphone.
Il doit y avoir un blocage des données mobiles si le wifi est désactivé,
du genre "n'utiliser les Data qu'en connexion wifi" ou bien économie d'énergie
A chercher dans le mode d'emploi. |
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Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Vendredi 11 Mai 2018 23:47:39; édité 1 fois |
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Posté le: Mercredi 23 Mai 2018 16:25:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pouna
Connaisseur
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Inscrit le : 01 Mar 2004 Messages : 1877
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Mon problème est résolu, je reçois normalement les MMS sans être en wifi.
Dans la configuration du S7 Type d'APN il y avait que "Internet" d'indiqué.
Il faut mettre Internet+ MMS.
J'avais refait la configuration avec la Hotline Free il y a quelque temps je suis tombé sur la mauvaise personne. |
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_________________ Freebox V6 Révolution |
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