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![](templates/subSilver/images/spacer.gif) Posté le: Samedi 25 Août 2018 16:39:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jean-Chris (Auteur du topic)
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Bonjour,
J'ai actuellement l'offre Freebox Revolution ADSL2+. Je viens d'aménager dans une nouvelle ville, et je vois via le test d'éligibilité que je peux bénéficier de l'offre fibre.
Pouvez-vous m'indiquer quelles sont les démarches à effectuer pour cela, car je ne trouve rien dans mon interface utilisateur. A priori, je n'ai pas de boitier PTO dans mon appartement.
Merci.
Jean-Chris |
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![](templates/subSilver/images/spacer.gif) Posté le: Vendredi 31 Août 2018 14:01:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jean-Chris (Auteur du topic)
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Bonjour,
Suite à contact avec le service commercial de Free, je suis bien éligible à la fibre. On m'a dit que le service technique allait me contacter pour convenir d'un RDV. Savez-vous si long pour l'obtenir ?
Merci |
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![](templates/subSilver/images/spacer.gif) Posté le: Vendredi 31 Août 2018 14:20:31
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
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Bonjour
Pour avoir de l'aide il faut remplir ton profil en indiquant soit ton numéro de ligne ADSL (numéro technique) soit ton identifiant Freebox fbx si tu en as un
Citation: | Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil |
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_________________ ......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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![](templates/subSilver/images/spacer.gif) Posté le: Vendredi 31 Août 2018 14:24:26
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Jean-Chris (Auteur du topic)
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J'ai renseigné l'identifiant Freebox fbx
Merci. |
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Dernière édition par Jean-Chris le Vendredi 31 Août 2018 14:27:25; édité 2 fois |
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![](templates/subSilver/images/spacer.gif) Posté le: Vendredi 31 Août 2018 15:54:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Bonjour,
vous indiquez habiter au 3ème étage, mais d'après l'opérateur " d'immeuble ", il n'y a pas d'étage à votre adresse.
Pouvez-vous m'en dire plus ? S'agit t'il d'une maison qui a été divisée ? |
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![](templates/subSilver/images/spacer.gif) Posté le: Vendredi 31 Août 2018 16:34:05
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Jean-Chris (Auteur du topic)
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Il y a 3 étages, avec 1 appartement par étage. Moi, je confirme que je suis au 3ème.
Il s'agit d'un immeuble, pas d'une maison divisée. |
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![](templates/subSilver/images/spacer.gif) Posté le: Vendredi 31 Août 2018 16:39:58
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Ok, l'opérateur a déclaré 3 logements, mais pas 3 étages.
Pas grave, ce n'est pas bloquant.
Vous allez être contacté sous peu |
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![](templates/subSilver/images/spacer.gif) Posté le: Vendredi 31 Août 2018 20:15:58
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