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MessagePosté le: Jeudi 4 Octobre 2018 16:57:41 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
LATULIPE
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Bonjour,
cela fait semaine que Free me dit qu'on m'envoie un mot de passe dans ma boite mails et toujours rien alors que je reçois bien les factures.
et par téléphone on vous répond merci d'avoir appeler et ca raccroche.
merci pour votre aide
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MessagePosté le: Jeudi 4 Octobre 2018 17:54:30 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
menelas29
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Bonjour,

De quel mot de passe parles-tu ?
_________________
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MessagePosté le: Jeudi 4 Octobre 2018 18:12:38 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
LATULIPE
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Bonsoir,
le mot de passe pour consulter mon compte mobile jai bien mon identifiant mais je n'ai plus mon mot de passe.
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MessagePosté le: Jeudi 4 Octobre 2018 19:03:38 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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As-tu vérifié dans la boîte à spams de la messagerie ou dans les messages filtrés ?

C'est bien ici que tu as demandé le mot de passe ?

https://mobile.Free.fr/moncompte/index.php?page=oubli

Si l'adresse mail est erronée, tu peux aussi demander son changement
Citation:
Vous n'avez plus accès à votre boite Email ou vous avez saisi une mauvaise adresse Email lors de votre inscription ?
_________________
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MessagePosté le: Jeudi 4 Octobre 2018 19:36:08 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Bonsoir,
oui c'est bien a cet endroit ma boite mail et la bonne aujourd'hui ils m'ont envoyer ma facture je l'ai bien reçu.
je viens de refaire une demande de mot de passe on me répond on vous envoie un mail et toujours rien.
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MessagePosté le: Jeudi 4 Octobre 2018 21:23:33 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Tu as vérifié que le message n'a pas été filtré
soit par les filtres de Free, soit par un filtre perso ?
_________________
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MessagePosté le: Vendredi 5 Octobre 2018 09:55:21 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Bonjour,
ce matin j'ai essaye d'appeler Free 4 fois et au bout de 2 minutes ca raccroche.je n'ai aucun filtre sur ma boite mail et je ne reçois toujours pas
de mail avec un mot de passe cela fait 3 semaines que je fais la demande et je ressaye tous les jours.
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MessagePosté le: Vendredi 5 Octobre 2018 11:26:36 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Si tu as une autre adresse mail, même hors de Free, essaie de la mettre comme mail de contact.
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MessagePosté le: Vendredi 5 Octobre 2018 17:46:55 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Bonsoir
je viens juste de refaire une demande de mot de passe et je reçois
Un e-mail contenant vos identifiants vous a été envoyé à l'adresse : mariefloreb@Free.fr
c'est bien ma boite mail et je n'ai pas de filtre
et toujours rien j'ai retéléphoner et après une attente de 2 MN ca raccroche.
je ne sais plus quoi faire
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MessagePosté le: Vendredi 5 Octobre 2018 20:40:48 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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ouf ca y'est j'ai trouve j'ai le mot de passe
je suis sur opera et il y a un vpn je l'ai supprime et ca a marche.
donc Free n'est pas en cause
et je remercie toute l'équipe d'avoir voulu m'aider
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