Impossibilité de migration vers fibre pour quelque maison

xan22658 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour a tous et bonnes années.

Je viens vers vous pour vous exposer mon souci.

J'habite a Nimes , propriétaire d'une maison individuelle qui se situe sur une place.

Tous le quartier est déjà fibré depuis plus d'un an, raccorder chez orange, Free......

Par contre nous sur la place, complètement oubliée par les différents opérateurs. L'installation passe en aérien, avec un regard de tirage en dessous de chaque poteaux.

J'ai testé les differentes adresses sur la place, pareil , des qu'on marque le nom de la place plus de fibre, alors que si je mets la rue qui dessert la place = fibre Sad

Lors du dernier orage, ma Freebox ayant subi des dégâts, un technicien de Free est intervenu au domicile et lui même ne comprenait pas que nous n'ayons pas encore la fibre. Il pensait même que le ticket incident était une erreur , étant déjà intervenu chez deux abonnées du quartier il ne pensait pas voir encore de cuivre....

Que puis-je faire pour qu'enfin la fibre arrive jusqu’à chez moi. Travaillant souvent en télétravail , cela ne serait pas du luxe Very Happy

Merci d'avance a tous .

xan22658 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour a tous

Personne n'a rencontré le même problèmes ?.

Une idée , suggestion Rolling Eyes

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Les cas similaires ne manquent pas ...

Si c'est Orange l'opérateur d'infrastructure, il n'y a qu'eux qui peuvent expliquer pourquoi cette place n'est pas équipée Sad

Un exemple : si une des rues qui arrivent sur la place n'est pas encore raccordée, peut-être que la place est "rattachée" à cette rue.

Sur la carte fournie par l'Arcep, on peut voir des zones non encore équipées
(informations plus ou moins à jour ...)
https://cartefibre.arcep.fr

Idem sur celle d'Orange :
https://reseaux.orange.fr/CARTES-de-couverture/fibre-optique

Et il faudra attendre que ton logement soit éligible chez Orange avant que Free puisse l'être.