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Disparition d'un téléphone portable en réparation....
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ADUF Index du Forum » Administratif Free Mobile
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MessagePosté le: Vendredi 15 Février 2019 16:37:49 NRA : CLE34 (Clermont L Herault) Membres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 460 m (6 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ange266
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Bonjour à tous et surtout j'espère avoir l'aide d'un corps Free car je suis devant un cas insoluble à mon niveau.

Bref résumé de l'affaire :
- J'ai acheté un téléphone wileyfox IMEI 351796081158527 chez Free MOBILE en Aout 2018.
- 15 jours après : le téléphone tombe en panne. Free me demande de l'adresser à SBE à Boulogne Sur mer pour réparation.
- Décembre 2018 : SBE étant incapable de réparer ou d'échanger mon téléphone m'informe qu'il a été envoyé en décembre 2018 dans le centre de réparation KABILOO au Mans
- Février 2019 : Impossible de joindre KABILOO au 02 43 75 49 94 (personne ne répond)
- Février 2019 : Envoi d'un mail à : contact@kabiloo (aucune réponse)
- Février 2019 : Envoi d'un message sur facebook (aucune réponse)
- Aujourd'hui envoi d'un fax au 02 43 40 49 83 (Numéro inscrit en bas du message automatique de la boite "contact") le numéro n'est pas attribué

Et donc : Question : Je fais comment à partir de maintenant ?

SVP Free c'est pas que je pleure pour mon Wileyfox mais quand même je l'avais acheté et l'argent a bien été prélevé donc....on fait comment ?

Je vous remercie d'avance si vous pouvez m'aider.

Eric
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MessagePosté le: Jeudi 14 Mars 2019 11:24:49 NRA : CLE34 (Clermont L Herault) Membres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 460 m (6 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ange266
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Bon ben tout le monde s'en fout de mon histoire de portable....quelle triste planète !!!!! Rolling Eyes Rolling Eyes
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MessagePosté le: Jeudi 14 Mars 2019 16:27:31 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Ici, ce sont principalement des bénévoles qui répondent et ton cas n'est pas assez courant pour que quelqu'un puisse t'aider.

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MessagePosté le: Jeudi 21 Mars 2019 12:15:25 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Cayling Gaming
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ange266 a écrit:
Bon ben tout le monde s'en fout de mon histoire de portable....quelle triste planète !!!!! Rolling Eyes Rolling Eyes

Un peu de sérieux, il existe un truc qui s'appelle la justice : si tu ne sais pas l'utiliser, adhère à une association de consommateur qui te dira comment avoir gain de cause.
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MessagePosté le: Jeudi 21 Mars 2019 12:15:41 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Cayling Gaming
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ange266 a écrit:
Bon ben tout le monde s'en fout de mon histoire de portable....quelle triste planète !!!!! Rolling Eyes Rolling Eyes

Un peu de sérieux, il existe un truc qui s'appelle la justice : si tu ne sais pas l'utiliser, adhère à une association de consommateur qui te dira comment avoir gain de cause.
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