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MessagePosté le: Lundi 22 Avril 2019 08:19:42 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Tikky
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Bonjour,

Mon quartier vient d'être fibré et mes voisins changent leurs abonnement qui Free, qui SFR etc...pour aller chez orange.
Je souhaite être raccordé à la fibre mais en restant chez Free avec ma Freebox révolution.

Quand je consulte la carte de couverture sur le site de Free, mon adresse est notée : "à l'étude".
Quand je fais un test d'éligibilité, toujours sur le site de Free, je suis éligible et je peux faire une demande d'abonnement raccordement à la fibre chez Free.
Première incohérence.

J'ai compris qu'il faut attendre que Free nous sollicite pour migrer vers la fibre (!). Cela fait un mois que les voisins basculent les uns après les autres chez Orange et je n'ai reçu aucun mail de Free me proposant la migration. Tout les pré requis sont donc posés par Free pour que je fasse la même chose, j'aimerais comprendre pourquoi la stratégie commerciale de Free consiste à encourager ses propres clients à passer à la concurrence en ne sollicitant pas ses propres abonnés fidèles dès que possible, en refusant toute prise en compte d'une demande qui n'émanerait pas d'eux et sans donner de délais pour une éventuelle proposition.
Cela me parait tellement absurde que je crains que quelque chose m'échappe et je pense avoir mal compris. Pouvez vous m'éclairer?
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MessagePosté le: Lundi 22 Avril 2019 08:51:27 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
IAMFREE92
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Idem pour ma part
Plus d'un an que Orange, Bouygues, SFR sont disponibles dans mon immeuble.
Quant à Free, nada !!!

Le comble maintenant c'est que depuis 3 semaines il y a une plaque dans le hall de mon immeuble indiquant qu'enfin Free est accessible par la fibre.
Veuillez contacter le 1044 !!!! Réservé aux NOUVEAUX abonnés

Pour ma part j'ai encore vérifié hier sur mon compte Free, je ne suis toujours pas éligible à la fibre.
Aucun mail non plus de leur part.

Ce qui me parait clair :
IL VAUT MIEUX ETRE UN NOUVEAU CLIENT QU'UN ABONNE FIDÈLE !

Encore sollicité par Bouygues je crois que je vais me laissez tenter avec de multiples avantages dont une première année à prix promo.

Si quelqu'un peut m'expliquer la politique commerciale de Free je serai aussi heureux de la comprendre.
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MessagePosté le: Lundi 22 Avril 2019 09:18:44 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Tikky
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1 an et tu es encore chez Free? Quelle abnégation! En ce qui me concerne, je leur donne encore 1 semaine. En mai je serais fibré fusse chez Orange.
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MessagePosté le: Lundi 22 Avril 2019 18:28:35 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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Bonjour Tikky,

vous allez être contacté d'ici quelques jours.
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MessagePosté le: Lundi 22 Avril 2019 18:33:58 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Tikky
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boïl a écrit:
Bonjour Tikky,

vous allez être contacté d'ici quelques jours.


J'espère. J'aurais aimé rester chez Free....
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MessagePosté le: Lundi 22 Avril 2019 19:26:38 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Chanceux Laughing
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MessagePosté le: Mardi 23 Avril 2019 22:53:13 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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RDV le 21/05.
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MessagePosté le: Mercredi 24 Avril 2019 08:27:28 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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boïl a écrit:
RDV le 21/05.


Exact. Etrange procédure impliquant de passer par un forum pour être entendu. Merci à la personne qui est intervenue.
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MessagePosté le: Mardi 21 Mai 2019 17:26:33 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Le rêve aura été de courte durée. Maison non-fibrable, fourreau interrompu dans un regard PTT aujourd'hui disparu sans que l'on sache ou il est. Ancien propriétaire décédé depuis des lustres, plans non conformes. ADSL à vie.....
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MessagePosté le: Jeudi 23 Mai 2019 17:15:03 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Tikky a écrit:
Le rêve aura été de courte durée. Maison non-fibrable, fourreau interrompu dans un regard PTT aujourd'hui disparu sans que l'on sache ou il est. Ancien propriétaire décédé depuis des lustres, plans non conformes. ADSL à vie.....


Sujet marqué résolu.. C'est assez drôle si on considère qu'il a été impossible d'installer la fibre.
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MessagePosté le: Jeudi 23 Mai 2019 22:23:57 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
metalhys
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J'ai un ami qui a failli avoir le même coup... Le regard en limite de propriété était recouvert d'herbe, l'ancien proprio ne l'avait pas signalé... heureusement qu'il l'a redecouvert un peu avant le passage du tech... Il voulait ( et il a bien fait) tout preparer.
Tu n'as plus qu'à retourner tout le terrain... Bon courage...
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MessagePosté le: Jeudi 23 Mai 2019 22:42:40 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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metalhys a écrit:
J'ai un ami qui a failli avoir le même coup... Le regard en limite de propriété était recouvert d'herbe, l'ancien proprio ne l'avait pas signalé... heureusement qu'il l'a redecouvert un peu avant le passage du tech... Il voulait ( et il a bien fait) tout preparer.
Tu n'as plus qu'à retourner tout le terrain... Bon courage...


Le terrain est recouvert d'une dalle en béton...c'est là qu'est l'os....
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MessagePosté le: Vendredi 24 Mai 2019 09:06:08 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Format0x
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Tikky a écrit:
metalhys a écrit:
J'ai un ami qui a failli avoir le même coup... Le regard en limite de propriété était recouvert d'herbe, l'ancien proprio ne l'avait pas signalé... heureusement qu'il l'a redecouvert un peu avant le passage du tech... Il voulait ( et il a bien fait) tout preparer.
Tu n'as plus qu'à retourner tout le terrain... Bon courage...


Le terrain est recouvert d'une dalle en béton...c'est là qu'est l'os....


Bonjour, dans normalement sa ressemble à une sorte de plaque d'égout ou d d'un carrer avec couvercle si jamais tu trouve pas même en cas de plaque de béton c est que sa a était recouvert avec le bétons et que elle doit se situe dans le béton à mon avis tu va devoir tout casser mais sa sera sûrement pour la bonne cause tient moi au courant
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MessagePosté le: Vendredi 24 Mai 2019 12:32:55 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Si tu connais l'emplacement du regard sur le domaine public
et la distance à laquelle l'aiguille bute et idem depuis le logement,
ça peut limiter la zone de recherche du regard "caché".
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre optique PES75-4
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MessagePosté le: Samedi 25 Mai 2019 12:14:57 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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abel99 a écrit:
Si tu connais l'emplacement du regard sur le domaine public
et la distance à laquelle l'aiguille bute et idem depuis le logement,
ça peut limiter la zone de recherche du regard "caché".


L'idée est bonne mais cela pose quelques problèmes.

1/ comment connaitre les différents virages qui vont impacter la mesure.
2/ les dénivellations interviennent aussi dans la mesure
3/ Je n'ai pas d'aiguille en propre

Bref, si cette méthode permet une approximation, tant qu'on est dans de la terre ça va, mais pour passer une dalle en béton il faut une certitude un peu plus fine pour la localisation.

Une localisation fine c'est une entreprise et 400 euros la manip. Donc sauf à trouver une méthode de localisation bon marché, c'est mort pour moi.

Free ne peut rien pour moi selon le technicien, je vais voir si les autres providers veulent prendre en charge la localisation pour récupérer un client mais j'ai très peu d'espoir vu la façon dont sont traités les clients généralement tous opérateurs confondus.
Le technicien Free m'a dit avoir eu beaucoup de maison non-raccordables pour les mêmes raisons dans mon quartier, c'est étonnant vu le nombre de problèmes de cette nature que rencontrent les poseurs qu'ils ne les équipent pas d'un simple système de localisation électromagnétique classique. Cela permettrait au poseur de dire au client "voilà, ça coince ici, à telle profondeur, à vous de prendre en charge les travaux si vous le souhaitez, rappelez-nous quand ce sera fait éventuellement."


Dernière édition par Tikky le Samedi 25 Mai 2019 12:25:07; édité 4 fois
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