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Posté le: Mercredi 5 Juin 2019 10:18:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Quentin-S (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Aoû 2015 Messages : 13
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Ville : Tours
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
Ma résiliation Free est effective de puis le 6 mai.
J'ai reçu ce jour la facture de résiliation (après avoir eu à payer la facture de mai de 39,99¤)
Or sur cette facture pour mai j'ai eu un remboursement de seulement 18,57¤ pour le mois de mai, si je sais encore bien compter Pour 6 jours cela fait:
39,99/31=1,29
1,29x6=7,74
39,99-7,74=32,25
J'aurai du donc avoir un remboursement de 32,25¤ et non 18,57¤.
Quelqu'un peut-il m'aider à ce sujet?
Merci d'avance.
Cordialement,
Quentin |
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Dernière édition par Quentin-S le Mercredi 5 Juin 2019 10:49:24; édité 1 fois |
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Posté le: Mercredi 5 Juin 2019 10:52:46
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rcoupat
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2008 Messages : 1124
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Forfait : Freebox Optique
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en principe sur la facture de cloture il y a les frais de résiliation je crois |
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_________________ Freebox pop
Dernière édition par rcoupat le Mercredi 5 Juin 2019 10:53:17; édité 1 fois |
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Posté le: Mercredi 5 Juin 2019 14:43:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Quentin-S (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Aoû 2015 Messages : 13
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Oui j'ai bien les frais de résiliation de 49 euros, mais je n'ai que 18¤ de restitution du mois de mai, alors que résiliation effective le 6mai, donc je ne devrais payer que 6 jours en mai |
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Dernière édition par Quentin-S le Mercredi 5 Juin 2019 14:44:47; édité 1 fois |
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