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Coupure fibre depuis plus de 3 semaines
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ADUF Index du Forum » Soucis techniques ou administratif Freebox Optique
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MessagePosté le: Mercredi 10 Juillet 2019 23:46:39 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
PoPod
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Bonjour,

Pour faire simple coupure fibre depuis plus de 3 semaines.
2 techniciens sont passés 2 jours après le premier appel ,ils ont indiquaient qu’il fallait carrément repasser le câble optique de la chambre jusqu’au PTO.
Selon leur dires le chemin est désormais bouché va comprendre !
La seule solution est de passer par le fourreau du voisin puis par son garage juxtaposé au nôtre.
J’ai relance 9 fois le 3244, Sur Twitter et Facebook = aucune nouvelle.

Le voisin doit être présent en même temps que nous et n’a pas 36 congés ou RTT à poser.

Pourquoi je n’ai aucun rappel en 3 semaines ?

J’avais demandé un rv pour lundi mais la date est dépassé.
J’aimerais fixer samedi mais ça va être cuit également.

Merci
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MessagePosté le: Jeudi 11 Juillet 2019 10:36:22 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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PoPod a écrit:

La seule solution est de passer par le fourreau du voisin puis par son garage juxtaposé au nôtre.


Bonjour

Cette solution est vraiment à éviter, on ne passe pas chez un voisin pour raccorder un accès à coté. Cela va créer une servitude non prévue , non enregistrée et si dans le futur il y a des travaux dans ce garage voisin et que cela détruit l'accès , on n'aura aucun recours .

A ne pas faire. Vraiment pas.
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MessagePosté le: Vendredi 12 Juillet 2019 07:44:28 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
PoPod
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Je comprends bien mais les 2 techniciens n’ont aucune autre solution.
Dans tous les cas j’attends une solution. Bientôt 15 jours sans aucun signe de vie de la part du service technique...
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MessagePosté le: Vendredi 12 Juillet 2019 08:37:03 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Dodgers
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Si ton câble actuel ne passe pas par ton voisin, aucune raison de ne pas reprendre le meme chemin...


Dernière édition par Dodgers le Vendredi 12 Juillet 2019 08:37:54; édité 1 fois
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MessagePosté le: Vendredi 12 Juillet 2019 08:40:19 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Bonjour

Si cela est l'unique solution, il faut faire les choses légalement et faire un papier officiel qui indique la servitude, sinon là tu risques des ennuis dans le futur si changement de voisin par exemple.
Moi perso, je ne ferai pas.
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MessagePosté le: Vendredi 12 Juillet 2019 08:42:04 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Dodgers
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Busyspider a écrit:
Bonjour

Si cela est l'unique solution, il faut faire les choses légalement et faire un papier officiel qui indique la servitude, sinon là tu risques des ennuis dans le futur si changement de voisin par exemple.
Moi perso, je ne ferai pas.

Surtout que le câble actuel est présent.... suffit de l'utiliser pour tirer le nouveau
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MessagePosté le: Vendredi 12 Juillet 2019 12:29:52 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
PoPod
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Je suis preneur d’une solution pour le moment pas d’appel de Free ils font la sourde oreille.
Je peux donner mon portable en dm si quelqu’un passe par la
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