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Posté le: Vendredi 4 Octobre 2019 06:55:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lat63 (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Nov 2011 Messages : 63
Sexe :
Ville : THIERS
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à tous,
J'ai souscrit à la fibre optique dimanche dernier (28/09) et depuis je constate que le suivi reste bloqué en étape 1. :
"ETAPE 1: Nous avons bien reçu votre demande d'inscription le samedi 28 septembre 2019."
Cette attente me parait anormalement longue car je pense que cette étape est purement administrative.
Pouvez-vous me donner quelques infos ?
Merci par avance. |
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Posté le: Vendredi 4 Octobre 2019 18:23:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
vous avez reçu un mail et un SMS ce jour afin de prendre RDV. |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Vendredi 4 Octobre 2019 18:52:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lat63 (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Nov 2011 Messages : 63
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Forfait : Freebox Optique
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Posté le: Vendredi 4 Octobre 2019 19:00:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lat63 (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Optique
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Un renseignement, SVP,
lorsque je suis le lien envoyé par mail, un rdv est proposé pour le mardi 5 novembre. Or ce jour je ne peux me libérer. Puis-je choisir une autre date? |
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Posté le: Samedi 5 Octobre 2019 19:14:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
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Retentez un peu plus tard, d'autres créneaux pourront être proposés. |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
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Posté le: Samedi 5 Octobre 2019 19:18:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lat63 (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Nov 2011 Messages : 63
Sexe :
Ville : THIERS
Forfait : Freebox Optique
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Merci bien, une personne de chez Free m'a téléphoné cette après midi en me donnant la même info. |
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Posté le: Mercredi 9 Octobre 2019 14:01:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lat63 (Auteur du topic)
Intéressé
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Inscrit le : 30 Nov 2011 Messages : 63
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
C'est fait, j'ai pu prendre rendez-vous pour mercredi prochain, j'espère recevoir la Freebox avant cette date... |
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Posté le: Jeudi 17 Octobre 2019 22:48:39
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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Posté le: Vendredi 18 Octobre 2019 07:43:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lat63 (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Nov 2011 Messages : 63
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Ville : THIERS
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Effectivement, concernant la connexion internet, tout fonctionne.
Merci pour tous vos conseils. |
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